尤伯罗斯是如何获得巨大成功的——创造水平思维方法

第十六章　尤伯罗斯是如何获得巨大成功的 ——创造水平思维方法

彼得·维克多·尤伯罗斯(Peter Ueberroth，1937—)在1978年被选为第23届奥运会组委会主席之前，几乎是默默无闻的。但是，当他1979年初正式就任组委会主席后，特别是随着1984年奥运会的临近，他的名字渐渐被世人所熟知，洛杉矶奥运会组织工作的巨大成功更使他名声大振。在奥运会气势壮观的闭幕式上，他佩带象征着奥林匹克最高荣誉的金质勋章，聆听国际奥委会主席萨马兰奇对他的赞誉之词，卫星电视的直播使他成为全世界家喻户晓的英雄式人物^[1]。

尤伯罗斯的功绩是什么呢?他曾是“第一旅游公司”的经理，由于经营有道，年总收入约2亿美元。1978年，由洛杉矶市长等组成的六人委员会正物色第23届夏季奥运会组委会主席。委员会规定的理想标准是：年龄在40～55岁之间；喜爱体育活动，在洛杉矶地区生活过；具有从经济管理到国际事务等多方面的经验。当时，委员会从几千名应聘者中，经过两个月的选拔，甚至淘汰了前国务卿黑格等著名人物，只剩下了最后6名候选人，其中没有一个是声名显赫的。

这时，委员会中的一个委员，脑子里突然出现了对尤伯罗斯的记忆。委员会派人找到了尤伯罗斯，向他发出了邀请，但他却断然拒绝。后来，经委员会极力游说，反复说明入选标准，尤伯罗斯产生了动摇，他情不自禁地说：“哦，有点像我。”他的妻子吉妮后来说：“不是像他，就是他!”这是命运的安排，尤伯罗斯终于领命了。

1979年初，尤伯罗斯上任时，他发现组委会居然在银行里连一个户头都没有，他自己掏了100美元立了一个户头。当时没有办公室，没有桌椅，没有电话，一切都得从零开始。他翻阅了奥运会的史料，发现举办奥运会是财政上的一场“灾难”。自1932年以来，奥运会均以规模奢华和浪费为时尚。例如，1976年加拿大蒙特利尔的奥运会，亏损高达10亿美元；1980年莫斯科奥运会耗资高达90亿美元。历次奥运会几乎都是亏损，而从未有盈利的。

面对奥运会的历史遗产，尤伯罗斯独辟蹊径，他上台后不久公开宣称：政府不掏1分钱的洛杉矶奥运会将是有史以来最成功的一次。他预计只需投资5亿美元，最多不会超过10％，而且还有盈利。这使不少举办过奥运会的人目瞪口呆。经过6年的艰苦努力，一切准备工作就绪，整个洛杉矶呈现出浓郁的气氛。国际奥委会主席萨马兰奇视察后说：“洛杉矶奥运会的组织工作是最好的，是无懈可击的。”

第23届洛杉矶奥运会取得了空前的成功。有140个国家和地区的7960名运动员参加这届运动会，其规模超过了以往任何一届。整个运动会期间，观众踊跃，门票俏销，几乎全世界都收看了奥运会的电视转播。在奥运会结束的记者招待会上，尤伯罗斯宣布本届奥运会将有盈利，大约是1500万美元。但是，一个月以后公布的数字是盈利1.5亿美元，是预计的10倍。这次奥运会的成功，为后来的奥运会树立了成功的榜样。

那么，尤伯罗斯是怎么获得巨大成功的呢?用他自己的话说，他是德·波诺(Edward de Bono)关于水平思维讲演的受益者。也就是说，尤伯罗斯的成功是水平思维方法的成功，是创造力带来的成功。

水平思维方法是英国剑桥大学教授德·波诺创立的，他是研究思维方法的著名学者，写过25本有关思维方法的著作，被誉为“创新思维之父”，是20世纪人类思维方式的缔造者。他曾说：许多人总以为，智商高的人就是很好的思考者，其实很多智商高的人，在思考方面却是很差劲的。

什么叫水平思维方法呢?所谓水平思维方法，是相对于垂直思维方法而言的。垂直思维方法是一种常规的思维方法，它是以逻辑学和数学为代表的传统思维方法。它所强调的是缜密、精确、严谨、程序化，主张由浅入深一步一步地解析、演绎、推理、立论。德·波诺认为，在很多场合下，垂直思维方法是一种过时的思维方法，因为它存在很多的局限性。垂直思维方法的缜密性往往把人们的注意力引向现存事物的问题的情境中，从中寻觅事物的错误，这虽说也是思维的一项重要的功能，但如果仅仅限于此就不能促成旧事物向新事物的转化，从而缺乏建设性。水平思维方法的重要特征是非逻辑性和非因果性，其超越性也是十分明显的。

德·波诺曾经做过一个试验，他出示由A、B、C三组图案组成的画板(如下图)，让受试者观看10秒钟，然后让受试者凭记忆再把三组图案画出来。

测试思维方法的不同形状的画板

试验结果表明：90％的人正确地画出了A图，60％的人正确地画出了B图，而只有10％的人正确地画出了C图^[2]。为什么会出现这样的结果呢?这主要是思维习惯问题，因为A、B图基本是左右对称图形，比较容易记忆；而C图不是对称形的，左、右两图的形状差异较大，难以在瞬间记住。这个简易测试给人们的启示是：人们在记忆或思考时，往往习惯于从事物的外观形状出发，这是一种常规思维方式，很难产生新的创意。按照既定的模式和结论思考，被逻辑思维牵着鼻子走，这是创新的“大敌”。

水平思维方法与垂直思维方法的不同之处在于，它以异向思维为特点，突破事物的老框框，使事物按照新的方向去发展，以获得新的结果。就以水的流向来说，常规思维方法只能是“水往低处流”，但是以水平思维方法来看，水也可以向高处流，关键是要造就向高处流的条件，如虹吸管的发明。

如何实现水平思考呢?一般认为，通过以下7个步骤可以激发水平思考，从而产生新的创意。

1.借助于“加法”和“减法”的帮助，对事物进行新的观察，以开阔思路，突破定势思维，从而促进事物向着新的方向变化。

2.考虑事物的全部因素，既不忽略每一个细节，又不放弃任何一个异常的现象，注意从细微和异常之处发现新的事物。

3.要考虑事物变化的后果和结局。这是对预见性的提示和对预测能力的要求，创新者必须学会系统地运用想象力、预测力及分析判断能力。一般来说，人类行为后果可分为4个时间段：即刻；短期(1～5年)；中期(5～25年)；长期(25年以上)。预测能力的把握，对于创新的成功影响极大。

4.要确定和列出包括目标、目的、任务在内的动机明细表，以便为实现这些任务作好准备，有针对性地掌握这些任务的性质和特点。

5.要优先考虑重要的事情。在众多的创意构思中或创新可能性中，要挑选出关键性的重点，以便分清轻重缓急，这是争取创新突破关键的一步。

6.要持可取、可能、审慎的态度。如果在考虑至关重要的事物的基础上，仍然未能达到目标，就要考虑寻求超常规思维方式以外的可能性，包括那些在通常看来是不切实际的或是荒谬的想法，特别是要考虑与常规思维相反、相悖的一面，然后从中寻找可取的方法。

7.要重视并乐于采纳他人有益的意见，善于发挥“外脑”的作用。对他人的观点，不论是局部的合理内核，抑或仅仅是某种启迪，都要认真考虑。特别是不要把那些貌似相悖的观点拒之门外，因为逆言中有真理。

以上7个步骤并不是每一步都必须经过的，它们可以单独使用，也可以几个步骤联合发挥作用。实际上，水平思维方法又是一种综合的多种创造技法的创新思考系统。德·波诺本人曾赴美国、加拿大、日本、保加利亚等国讲学，传授这种科学的思维方法。许多人正是由于聆听了他的精练的演讲(一般只讲l小时)，从而茅塞顿开，在事业上获得了巨大的成功。

尤伯罗斯是怎样应用水平思维而获得23届奥运会的成功的呢?他的主要经验就是采用非常规思维(也称异向思维)，比如：历来是政府承办，而洛杉矶采用民办；各国办奥运会都要投资，而他不要政府1分钱；各国都要大兴土木，新建场馆和奥运村，而他利用现有设施，租用加州两所大学的宿舍供运动员、官员住宿；一般火炬手都是荣誉，而他规定每一个火炬手要交纳3000美元。总之，他的一切做法都与众不同，是水平思维方法的成功应用。尤伯罗斯成功的意义在于，他开创了民间承办奥运会的先例，使许多经济欠发达国家从中受到了鼓舞和启发，对以后奥运会在更多国家举行提供了借鉴。

思考训练参考题

1.什么叫水平思维方法?它与垂直思维方法有何不同?

2.请你从水平思维方法的7个步骤中，选择一两项，以具体事例说明如何运用水平思维方法?

3.甲向乙借了一笔钱，无力偿还，甲要么去坐牢，要么满足乙强占他的女儿为妻的无理要求。但是，甲的女儿坚决不从，于是乙想出一个骗取姑娘的办法，他说：“现在我从地上捡起一块白石子、一块黑石子，然后一起装进布袋里由你来摸，如果摸出的是黑石子，那你就得和我成亲。”面对这样的选择条件，姑娘不好不答应。于是，乙偷偷从地上拾起了两块黑石子，不料被姑娘发现了。请问：在这种情况下，姑娘有哪几种可选择的方案?她如何用计谋既摆脱困境又揭穿乙的奸计呢?

【注释】

[1]张在元，编.世界经济强人［M］．武汉：湖北人民出版社，1985： 273-284．

[2]金马，著.创新智慧论［M］．北京：北京师范大学出版社，1993： 364．