第三十四章 中国第一“撞”试验说明了什么 ——创造证实思维方法
一辆由武汉神龙汽车有限公司生产的富康小轿车正在接受严峻的考验。1998年6月18日上午9时30分,在清华大学汽车研究所,成功地进行了我国首例国产轿车新车的实车碰撞试验。这次试验被称为中国第一“撞”,神龙汽车有限公司生产的1.36L富康轿车经受住了严峻的考验,给世人一份满意的答卷。中国第一“撞”,已成为当时社会上的热门话题,而富康轿车也成了第五届北京国际汽车工业展览会上最引人注目的展品。这次碰撞试验所产生的深刻影响,远远超过了富康轿车本身的质量性能问题,它引发了我们诸多的思考。
自美国通用汽车公司20世纪20年代首次进行汽车碰撞试验以来,实车碰撞已成为汽车工业发达国家检验汽车产品安全性能的主要手段之一。这次神龙第一“撞”,是我国汽车工业与国际接轨的重要步骤之一,也是我国高度重视汽车产品质量与安全性的具体表现。
整车的实车碰撞是一种模拟性的瞬间破坏性试验,成功与否在短暂的几秒钟后就可以知道。它取决于试验方法、试验技术设备,但根本上是取决于汽车本身的产品质量。
这次碰撞试验的条件是:车型为1.36L,启动方式以橡皮绳弹射,车速为每小时48.6公里(相当于动态每小时140公里),障碍物为宽3米、高和厚为2米的厚钢板,距离为20米,车内驾驶座上放置的“模拟人”为进口产品。
这次碰撞结果是:汽车前部剧烈变形;车灯破碎;发动机罩盖自动折叠,没有移位;燃油没有泄漏;方向盘没有纵移;玻璃下部有裂纹,但基本没有碎片脱落;安全带完好没有撕裂、断裂现象;安全带扣开启顺利,开启力较小;碰撞时车门没有开启、脱落;前车门框架有一定变形,但用力可将车门打开;后车门框架基本没有变形,能顺利开关;坐椅基本完好;假人头部的HIC值、胸部合成加速度值、胸骨位移、方向盘后移量等数据均好于国际限值,完全符合国家标准及美国FMVSS208法规的有关限值要求[1]。
对轿车作破坏性碰撞试验,在国内尚属首次。从碰撞试验的图像和测试的数据看,富康轿车经受住了严格的“钢铁考验”,碰撞试验取得了圆满成功。
第一个吃螃蟹的人是勇士。神龙汽车有限公司的这次中国第一“撞”说明了什么呢?它说明该公司始终坚持“质量第一、永远第一”的原则,说明安全是轿车生产的生命线。一个企业如何向消费者证明自己产品的质量呢?方法是各式各样的,有口头的,也有文字宣传的,还有广告造势的。但是,神龙汽车有限公司却采取了模拟碰撞试验,以受碰后的车况和严格的试验数据向消费者作了证明。这运用的是证实思维方法,也就是用最科学和最可信的方法来证实自己产品的质量。
所谓证实思维方法,是指人们运用有效的手段,对理论、定律、假说和预言、企业生产的商品的真实性予以证明的思维方法。在人们的心目中,事实是最权威、最有说服力的。因此,运用事实进行证明是极其重要的手段,在证实思维方法中占有重要的地位。事实在人们思考活动中的作用有二:一是为某种理论、定律的正确性提供可靠的证明依据。二是为辨别真伪提供依据。总之,事实是人们进行思考的基础,是检验真理的标准。
国内外的不少企业都曾运用证实思维方法来证明自己产品质量的可靠性。
1986年11月,江苏省射阳床垫厂在马鞍山作过一次表演试验。该厂把床垫铺在大街上,当着数百名围观的群众,让一辆载重10吨的大卡车碾压。
1981年4月,南京市长江机器厂为显示该厂生产的蝙蝠牌电扇经久耐用,将该产品在南京和其他城市的38个商场的橱窗中展出,让其昼夜不停地运转。
日本西铁城手表厂为了开拓澳大利亚市场,策划了一次高空投掷手表活动,以显示手表的质量,一万块手表从几千米的空中投向坚硬的水泥地面。
美国人理查德·大卫是至今世界上中枪弹最多的世界纪录保持者,他一共挨了154发子弹,但依然安然无恙。[2]这是什么原因呢?原来,大卫是世界上最勇敢的推销员,再没有比用生命换取对产品质量的信任更具有说服力的推销高招了。大卫面对购买防弹背心者的怀疑,当场穿上防弹背心,从腰间拔出左轮手枪,对准自己的胸膛,面不改色,扣动扳机。枪声之后,他没事地脱下了外衣,只见里层的防弹背心上留下了一块焦痕,弹头就嵌在里面。大卫就是这样一枪一枪地打出“天下”,他的防弹背心销售到世界各地,已使1587位穿用者免遭伤害。
以上几个事例都以无可辩驳的事实证明了产品质量的可靠,从而在消费者中建立了良好的信誉。俗话说:“耳听为虚,眼见为实。”这些企业的营销者正是针对这种消费心理,用证实思维方法,让消费者看到一个最有力的事实。从发展方向看,用证实思维方法来设计和宣传商品的质量,将成为今后的主要趋势。
证实思维方法在科学研究中有着十分广泛的应用,可以毫不夸张地说,没有“证实”就没有科学的发现与发明。应当说,科学上的每一个学说的创立,每一个重大发明的诞生,都是证实思维方法的成功应用。与此同时,我们还应看到,在科学研究中“证实”与“证伪”是相辅相成的,应该把“证实”与“证伪”看做是两大方法论范畴即“证明”与“发现”的代表。
运用证实思维方法的关键在于“证”和“实”二字,它们是辩证统一的,“证”的目的是要得到“实”的结论,而要“证”,必须用“实”来证。所以,在证实思维方法中,“实”既是手段又是目的。那么,在运用证实思维方法时,又用什么办法来证实呢?一般说来,办法有三种:
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