在互联网时代,随着信息展现模式的不断升级,已经由单纯的文本信息,到音频、图片信息、多媒体信息,甚至发展到虚拟现实;信息的展示也不断向精准化、定制化、个性化和交互式多元化发展。互联网的商业模式也不断演进,结合目前互联网经济的特点和发展历程,分析认为,互联网经济的商业模式一般会经历用户流量导向、用户黏性导向和用户价值导向几个阶段。
(一)用户流量导向
在一般互联网企业发展的初期,用户流量是衡量网站价值的唯一标准,网站为网民提供免费信息服务,吸引绝大部分网民的眼球成为市场竞争的关键。在这一阶段,网站价值是可以与网站流量划等号。如互联网经济发展的初期,表现出显著的媒体特征,门户网站是产业的主导,网站通过大量的免费服务吸引了众多用户加入。
用户流量导向阶段示意图
(二)用户黏性导向
在互联网经济发展的第二阶段,高黏性用户愿意为其所享用的服务付费成为重要的商业模式。在这一阶段,主动、交互、个性、体验日益成为用户使用互联网的主流方式,用户流量与用户黏性的相互结合成为主要特征。
(三)用户价值导向
在这一阶段,服务平台、企业、网民之间形成了良性的互动,用户的价值得以提升。用户流量是网站发展的重要基础,用户黏性是网站提升和获得商业模式的关键,而通过用户价值来实现和创造商业价值,才是最终目标。
互联网经济的商业模式经历了由媒体、服务向交易平台、服务平台和管理平台转化的过程。
用户黏性导向阶段示意图
用户价值导向阶段示意图
根据目前互联网经济发展的基本历程的规律性认识分析,一个新的互联网企业、一种新的商业模式的确立,一般都需要经历这样的几个阶段阶段,即网聚人气、黏性用户和价值提升。即开始以免费服务等吸引客户的眼球,积累人气,接下来将逐步向用户黏性和用户价值导向演化。而电子商务的发展历史恰恰印证了网络经济发展中的这一规律,其模式创新也是基于流量积累、黏性加强和价值提升这样的发展路径。
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