(1)突发性。校园突发事件产生最为根本的个性特征。学校突发事件是违反学校的正常运行秩序,人们的意料之外的事情。如师生员工的某些行为、学校的某些措施或决策、社会的某些状态、政府的某些决策等,随着量的积累和矛盾的逐新生锐.质变正在酝酿着,都有可能成为校园突发事件的导火线。“导火线”一旦被点燃,事件将不可避免地发生,但它发生的时间、破坏程度、发展的趋势都表现出突然的性质,难以预测和防范。
(2)复杂性。从校园突发事件的爆发整个过程来看.其表现极为复杂。校园人群密度较大.开放程度也鞍大.学生的自我保护意识相对薄弱,学校对突发事件的预测、处理相对薄弱,管理稍微疏忽,发生问题的可能性很快增大。当突发事件发展到高潮期.其破坏性也达到最高.但其究竟还会持续多久,破坏程度有多大,这些都无法确定。突发事件所引起的财物损失、人员伤亡、心理冲击以及社会影响,这些因素处理不好,还会引起连锁反应,所有的因素相互交织,贯穿事件的整个过程,使事件呈现出复杂的状况。
(3)社会性。校园是社会的组成部分始终受政府、公众和媒体的重视与关注,这使得校园突发事件更容易引起社会反响.更容易与某些外在因素产生互动,成为公众热点.引起危机事件的放大或辐射的连锁反应,导致局面一时难以控制。
(4)危害性。突发事件的发生必然不同程度地给学校造成财产.声誉上的破坏与损失,甚至带来政治上的影响,影响到学校的稳定。同时,破坏了学校正常的学校生活秩序,造成了一定范围内的人心混乱和恐慌,并可能会造成学生或教师人身财产的损失名誉的伤害。
(5)可控性。尽管校园突发事件具有突然性,但它仍然是可以控制的。校园危机事件的发生时间、发状态、发展趋势都具有不确定性和较大偶然性,这就给人一种无法控制的假象。实际上管理者可以建立应对机制,采取相关的应对措施,有效地控制事态的发展。
其影响也相当突出,具体如下:
(1)社会影响。在社会上关注的程度远远大于其他事件。
(2)对其他学生的影响。校园突发事件往往能在学生中间引起很大的反响,特别是对于生活在同一个校园的学生。
突发事件又被称为紧急事件、危机事件。通常是指突然爆发并且影响公众的生命和财产安全、进而危及社会稳定,须要立即采取措施加以应对的紧急事件。公共政策学认为,突发危机事件特指在时间压力和不确定性极高的情况下、要求迅速做出决策的突发事件乃至灾难。组织行为学认为,突发危机事件是组织难以维持现状的一种状态。管理学则认为,突发危机事件是指一种决策形势。
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