【摘要】：一、信誉的涵义信誉，根据《辞海》的解释为：“道德评价的概念之一。个人或社会集团履行承诺和义务的水平以及他们在人们心目中的可信任程度，是人或社会集团的社会信用和相应的社会赞誉的统一，讲究信誉是职业道德的重要内容，也是个人道德品质修养的重要方面。”
一、信誉的涵义
信誉，根据《辞海》的解释为：“道德评价的概念之一。个人或社会集团履行承诺和义务的水平以及他们在人们心目中的可信任程度，是人或社会集团的社会信用和相应的社会赞誉的统一，讲究信誉是职业道德的重要内容，也是个人道德品质修养的重要方面。”在当今社会，信誉与于个人与集团来说，不啻为宝贵的无形资产和财富。对于一个企业来讲，信誉是一种最难计算的资产，但是对企业的账目价值影响最大。经过市场调查证明，良好的信誉具有以下效果：
1. 是招徕顾客的吸铁石；
2. 具有良好信誉的产品在市场上可以增值；
3. 吸引优秀人才为企业工作；
4. 对于可能的竞争具有遏制效果；
5. 从长远来说，给企业带来良好的资金业绩。
因此，信誉往往关系着一个企业的生存和发展，甚至是企业产品的生命所系。对于个人而言，一个人的信誉如何，则直接关系着这个人在社会和他人心目中的形象和地位，决定着这个人的公信力和可信度，一个失去信誉的人，其一切言行都将都蒙上导致负面评价的阴影。正因如此，中国古人很早就有“国无信不立，人而无信则不知其可”的说法，尽管这里的“信”只是“诚信”，不完全是“信誉”的意思，但这也至少说明了人离开信誉无法在社会上立足的道理。
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