第五节 管理系
一管理系简介
在学院的领导下，管理系主要培养面向珠三角地区生产、建设、服务、经营、一线管理等需要的高素质应用型人才。我们坚持以企业需求为办学导向，以提高学生综合素质为宗旨。
管理系是2005年9月由原经管系分立而成，学院将电子商务、文秘、物流管理、市场营销、人力资源管理5个专业划在管理系。
2006年天河学院升格为独立学院以后，管理系陆续申报了物流管理、市场营销、人力资源管理三个本科专业。其中物流管理（国际物流方向）是院重点专业。全系现有学生2 011人（其中本科生1 163人，专科生848人）。
管理系是一个富有活力的系。我们拥有年龄、专业、学历、学缘、职称结构合理的师资队伍，师资结构达到了上级评估的要求。教师中，有高、中级的经济师、工程师、律师、营销师、人力资源管理师、企业培训师、心理咨询师、ERP实施工程师、高级秘书、导游等双师型人才。教师们能够忠诚于人民的教育事业，爱岗敬业，认真负责，行为规范，做到为人师表，教书育人。管理系教师教风良好，教学效果良好，学生满意度较高。教师们教学、科研成果和实践经验丰富。
管理系除安排各专业学生完成规定学业，取得毕业证书外，还组织同学们报考相应专业的从业资格证书，如助理物流师、国际物流师、助理营销师、助理电子商务师、中级秘书、跟单员、助理人力资源管理师等证书，并有较高的通过率。
管理系坚持理论与实际相结合，有相应的实训基地，如物流管理实训室、ERP沙盘模拟实训室、电话营销实训室、电子商务模拟实训室以及在建的人力资源管理实验室等。另外还有与企业共同建立的校内、外实训基地，如与宅急送合作设立的宅急送物流快递实习项目等。这些实训基地为提高学生的动手能力提供了一个广阔的舞台。我们还组织同学参加学院的增城英语口语培训；组织营销、电子商务专业的同学进行模拟市场和营销策划实训；组织文秘专业的同学在学院各部门、系部办公室实习；组织物流专业的学生参加琶洲实训和叉车驾驶实训；组织人力资源专业的学生参加校园招聘会服务、组织就业沙龙、模拟招聘等活动；组织各专业的学生参加模拟法庭等实践性活动。在参加国家、省级的ERP沙盘模拟大赛、大学生物流设计大赛、大学生职业生涯规划大赛中均取得良好成绩。
管理系注重营造良好的育人环境，组织学生开展丰富多彩的课外活动，在学院的运动会、大合唱等各项比赛中都取得了优异成绩。
管理系高度重视学生就业工作，每年的平均就业率在95%以上。
管理系有教学经验丰富的师资队伍、和谐得力的系办管理队伍、优秀的学生干部队伍和两千名富有朝气的同学。我们学习风气良好，形成了健康、向上、文明、团结的组织文化。
二骨干教师
肖桂春 男，党员，系主任，副教授。中国物流系统工程学会会员，管理科学与工程博士，物流系统工程硕士研究生导师。主要研究领域为供应链管理和产品再制造管理；主持三项物流研究课题，参与三项国家863项目和省自然基金项目；在核心期刊发表论文十篇，出版专著和教材两部。
吴正兴 男，湖北沙市人，副教授。1966年7月毕业于华中师范大学数字系本科，1973年起担任大学数学教师至今。在三十多年的大学教学生涯中，曾主讲《高等数学》、《工程数学》、《经济数学》、《运筹学》等多门课程。现任学院教学督导职务。
刘善华 男，副教授。2007年9月来到广东技术师范学院天河学院任教，担任人力资源管理专业负责人及学院学术委员。一直从事人力资源管理专业的教学与科研工作，曾主编人力资源管理专业教材，多篇论文在院刊和期刊上发表，并获得广东高职技术教育协会和社科联学会2009、2010年度学术论文优秀奖。
刘金国 男，管理系物流教研室主任，高级经济师，高级物流师/高级技师。从事经济管理实际工作与高校教学及研究工作多年，担任广东省职业技能鉴定中心物流师考评员，发表学术论文3篇，省级与院级在研科研项目各一项，出版《物流管理概论》与《国际集装箱运输与多式联运》等教材，2010年被学院授予教学名师称号。
胡 劲 女，企业管理硕士，经济学副教授，高级经营师，湖北省现代企业管理学会理事。现任广东技术师范学院天河学院管理系市场营销专业负责人，市场营销教研室主任。担任《管理学》、《市场营销学》等课程的教学工作，多次获得学院教学质量优秀奖称号，在省级、国家级刊物上发表论文十余篇。
三办学特色
本系在学院办学理念的指导下，一直坚持以人为本、以生为本、社会导向、质量保证、加强实践、创新特色的教育思想观念，积极谨慎探索，实行规范管理，高度重视办学质量，积极鼓励创新，逐渐形成自身特色，不断提高办学水平。
（一）实习基地建设（见表2－13）
表2－13 实习基地建设
（二）培训考证（见表2－14）
表2－14 培训考证
（三）第二课堂
管理系每年举办了模拟法庭、叉车驾驶等第二课堂活动，深受学生欢迎。
（四）校企合作
管理系已开发的与宅急送公司的校企合作项目，持续运营，物流专业学生兴趣小组的学生真实地开展物流快递业务。
（五）技能竞赛
管理系每年组织学生参加省、全国的大学生ERP沙盘模拟大赛、大学生物流设计大赛，取得优异成绩。
四专业情况
物流管理专业（国际物流方向）本科人才培养方案
一、培养目标
本专业培养学生德、智、体全面发展，成为具有较高外语水平的，与经济学、管理学基础知识、物流运作管理理念，掌握现代国际贸易、国际物流实务技能的高级应用型人才。
学生通过系统的学习，毕业后能在政府的物流相关职能部门、国际航运公司、外贸企业、物流企业、国际货运代理等各类企业中从事物流管理和相关培训工作。
二、培养规格与要求
（一）可适应工作岗位
1．外贸公司的国际贸易业务及管理相关岗位。
2．国际货物报检报关业务岗位。
3．国际货运代理公司业务及管理相关岗位。
4．各类企业的物资采购业务及管理相关岗位。
5．各类企业的仓储管理相关岗位。
6．各类企业的运输业务及管理相关岗位。
7．各类企业的物资调拨与配送管理相关岗位。
8．各类企业的销售物流管理相关岗位。
9．各类企业的物流管理系统的建设、使用、维护等相关岗位。
10．连锁经营企业中的营运、信息、物流配送及管理岗位。
11．物流企业的业务及管理岗位。
12．物流中心和物流园区的各类物流管理岗位。
（二）职业资格或技能等级证书及职业专门技术能力
1．证书
（1）国际物流师证书；
（2）物流师证书；
（3）电子商务师证书；
（4）报关员证书；
（5）跟单员证书；
（6）营销师证书；
（7）汽车、叉车驾驶执照；
（8）全国大学英语等级考试（四级）；
（9）全国或省级计算机等级考试（二级）；
（10）通用管理能力证书。
2．职业专门技术能力
（1）报关、报检、保险理赔的业务操作能力；
（2）国际货运代理业务拓展及运营计划、调度、监控等管理能力；
（3）国际贸易业务的综合能力；
（4）物资采购业务及管理能力；
（5）物资仓库库位设计、入库、储存、出库等仓储业务以及战略规划、仓储营销、服务质量与成本控制等管理能力；
（6）物资运输、配送调度能力；
（7）物流信息管理系统的建设、使用、维护能力；
（8）物流市场调研预测能力；
（9）物流市场营销方案的策划与市场开发能力；
（10）公关策划和实施的能力；
（11）险别选择、投保、相关计算及索赔等国际货物保险业务能力；
（12）运用条码、POS、EDI、EOS、RF、GPS等信息技术和网络进行电子商务活动的能力。
（三）知识、能力及素质要求
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识。
2．掌握商品流通理论和分析方法，熟悉我国物流产业发展方针、政策、法规和相关国际惯例、规则。
3．具有运用数量分析方法和现代技术手段进行国际贸易、国际物流项目的调查研究、战略规划、营销策划、签订合同以及资源调配运筹、物流质量与成本控制等实际问题的分析解决能力。
4．具有较强的中、英文口语和文字表达能力，具有一定的人际沟通以及团队协作能力。
三、修业年限及授予学位
1．修业年限：四年。
2．毕业学分：166．5学分。
3．授予学位：管理学学士。
四、主干学科
工商管理。
市场营销专业本科人才培养方案
一、培养目标
本专业培养学生德、智、体、美全面发展，成为具有基础知识扎实，综合素质高、富有创新意识和开拓精神，具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力的高级应用型人才，学生通过系统的学习，毕业后能从事工商企业的市场开发、市场营销管理以及相关教学工作。
二、培养规格与要求
（一）可适应工作岗位
1．各类企业的市场调研、预测和分析的相关岗位。
2．企业市场开发、营销网络建设的相关岗位。
3．各类企业营销策划工作岗位。
4．各类企业销售、促销业务岗位。
5．各类企业营销管理相关岗位。
6．各类企业公共关系部门相关岗位。
7．各类企业广告策划实施管理相关岗位。
8．连锁经营企业的营销管理相关岗位。
9．各类企业客户服务相关岗位。
10．各类企业营销培训相关岗位。
（二）职业资格或技能等级证书及职业专门技术能力
1．证书
（1）营销师证；
（2）电子商务师证；
（3）报关员证；
（4）跟单员证；
（5）汽车驾驶执照；
（6）全国大学英语等级考试（四级）；
（7）全国或省级计算机等级考试（二级）。
2．职业专门技术能力
（1）具有市场调研预测能力；
（2）市场营销方案的策划与市场开发能力；
（3）市场营销组合策划与实施能力；
（4）产品组合策划与产品开发管理能力；
（5）运用适当的方法、策略制定商品及服务的价格；
（6）营销渠道策划与控制能力；
（7）促销方案策划、实施与控制能力；
（8）运用消费者心理行为规律、进行推销能力；
（9）商务谈判的基本知识与技巧运用能力；
（10）公共关系策划和实施的能力；
（11）广告策划和组织实施能力；
（12）品牌管理能力；
（13）国际贸易的基本知识与运用能力；
（14）电子商务的基本知识与运用能力；
（15）物流配送的基本知识与管理能力。
（三）知识、能力及素质要求
1．掌握经济学、管理学和计算机科学的基本理论、基本知识，熟悉我国有关经济贸易发展的方针、政策、法规以及国际上相关惯例与规则。
2．较强的语言文字表达、人际沟通以及分析和解决营销问题的基本能力。
3．熟练地掌握一门外语，达到国家教委规定的大学四级水平，能运用外语从事营销工作。
4．计算机达到非计算机专业二级水平。
5．一定的自主学习和主动适应社会需要的能力。
6．较强的人际沟通以及团队协作能力。
三、修业年限及授予学位
1．修业年限：四年（实行弹性学分制）。
2．毕业学分：168学分。
3．授予学位：管理学学士学位。
四、主干学科
经济学、工商管理。
人力资源管理专业本科人才培养方案
一、培养目标
本专业培养学生德、智、体、美等方面全面发展，培养学生具有较高外语水平，管理学和法律的基础知识和人力资源管理理念，并成为掌握相关理论知识和人力资源规划、员工招聘、培训开发，绩效考核、劳动关系、工资福利、员工激励等实务技能的高级应用型人才。学生通过系统的学习，毕业后能在政府职能部门、企事业单位从事人力资源管理相关工作。
二、培养规格与要求
（一）可适应工作岗位
1．企事业单位负责员工招聘录用的相关岗位。
2．企事业单位负责工作分析、定编定员、编制岗位职责的工作岗位。
3．企事业单位负责绩效考核管理的相关岗位。
4．企事业单位负责薪酬福利、保险管理的相关岗位。
5．企事业单位负责劳动合同、劳动关系管理的相关岗位。
6．企事业单位负责人力资源开发培训的相关岗位。
7．企事业单位负责员工职业生涯规划指导的相关岗位。
9．企事业单位负责行政管理的相关岗位。
（二）职业资格或技能等级证书及职业专门技术能力
1．证书
（1）助理人力资源管理师证书；
（2）秘书证书；
（3）助理企业培训师；
（4）通用管理能力证书；
（5）全国大学英语等级考试（四级、六级）；
（6）全国或省级计算机等级考试（二级）。
2．职业专门技术能力
（1）进行组织内工作分析的能力；
（2）组织定编定员，进行人力资源规划的能力；
（3）掌握员工招聘的原则、方法，具有员工招聘筛选任用能力；
（4）掌握员工绩效考评的原则、程序、方法，具有绩效考核工作开展及管理的能力；
（5）薪酬体系设计、实施与管理的能力；
（6）人力资源开发与培训方面的技术与管理能力；
（7）人力资源档案的设计与管理能力；
（8）具有劳动关系、劳动保护、劳动保障及劳动纠纷等方面事务的处理能力；
（9）具有人力资源信息系统的操作与运用能力；
（10）公关策划和实施的能力；
（11）人力资源管理相关制度的制定能力。
（三）知识、能力及素质要求
1．本专业主要学习管理学、经济学、劳动经济学、劳动法、人力资源管理的基本理论和基本知识，接受人力资源管理方法与技巧的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。
2．熟悉人力资源管理方面有关的方针政策及法律法规。
3．掌握人力资源管理的统计、分析和方法。
4．掌握员工招聘、培训、薪酬及绩效管理的相关理论和方法。
5．具有较强的中、英文口语和文字表达能力。
6．具有一定的人际沟通以及组织协调、团队协作能力。
三、修业年限及授予学位
1．修业年限：四年。
2．毕业学分：168学分。
3．授予学位：管理学学士学位。
四、主干学科
管理学、人力资源管理。
物流管理专业专科人才培养方案
一、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有经济学、管理学的基础知识与现代物流运作管理理念，并掌握建立企业物流发展战略、营运策略的知识和现代物流服务营销手段的技能型人才。学生通过系统的学习，应具备现代物流专业知识与技能，毕业后能在各类企业中从事物流管理工作。
二、培养规格与要求
（一）可适应工作岗位
1．各类企业的物资采购管理相关岗位。
2．各类企业的仓储管理相关岗位。
3．各类企业的运输管理相关岗位。
4．各类企业的物资调拨与配送管理相关岗位。
5．各类企业的销售物流管理相关岗位。
6．各类企业的物流管理系统的建设、使用、维护等相关岗位。
7．物流企业的管理岗位。
8．连锁经营企业中的营运、信息、物流配送管理岗位。
9．物流中心和物流园区的各类物流管理岗位。
10．国际物流中的货运代理、报关、报检、保险等相关岗位。
（二）职业资格或技能等级证书及职业专门技术能力
1．证书
（1）助理物流师证书；
（2）国际物流师证书；
（3）电子商务师证书；
（4）报关员证书；
（5）跟单员证书；
（6）助理营销师证书；
（7）汽车、叉车等驾驶执照；
（8）高等学校英语应用能力考试（A、B级）；
（9）全国或省级计算机等级考试；
（10）通用管理能力证书。
2．职业专门技术能力
（1）物资采购事务办理能力；
（2）物资仓库库位设计，入库、储存、出库等管理能力；
（3）物资运输调度能力；
（4）物资配送活动管理能力；
（5）物流信息管理系统的建设、使用、维护能力；
（6）物流市场调研预测能力；
（7）物流市场营销方案的策划与市场开发能力；
（8）商务谈判的基本知识与技巧运用能力；
（9）报关、报检、保险理赔的办理能力；
（10）公关策划和实施的能力。
（三）知识、能力及素质要求
1．掌握管理学、经济学和计算机科学的基本理论、基本知识。
2．掌握物流管理的技术，具备一定的物流计划、仓储、配送实践能力，能从事物流的实际运作。
3．具有一定的语言与文字表达、人际沟通和团队协作能力。
4．了解本学科的发展动态，熟悉我国电子商务有关方针、政策和法规以及国际上相关惯例与规则。
5．英语达到应用能力A、B级。
6．具有一定的自学能力及自动适应社会需要的能力。
三、招生对象和修业年限
1．招生对象：普通高中毕业生、职业高中毕业生及其他符合报考条件的人员。
2．修业年限：三年。
3．毕业学分：130学分。
四、主要课程简介
宏微观经济学、会计原理与实务、统计学原理、物流运筹学、物流基础、物流市场营销物流运输组织与管理、仓储与配送管理等。
人力资源管理专业专科人才培养方案
一、培养目标
本专业培养学生德、智、体全面发展，成为具有管理、经济、法律及人力资源管理等方面的基本知识和能力，有开拓精神和良好职业道德的复合型、技能型人才。学生通过系统的学习，毕业后能在企事业单位从事人力资源计划配置、人员招聘、绩效考核、工资管理、企业培训等管理工作。
二、培养规格与要求
（一）可适应工作岗位
1．企事业单位负责员工招聘任用的相关岗位。
2．企事业单位工作分析、定编定员、编制岗位职责的工作岗位。
3．企事业单位绩效考核管理的相关岗位。
4．企事业单位薪酬、福利、保险管理的相关岗位。
5．企事业单位劳动合同关系管理的相关岗位。
6．企事业单位人力资源开发培训的相关岗位。
7．企事业单位员工职业生涯规划指导的相关岗位。
8．企事业单位人力资源方面文书档案管理的相关岗位。
（二）职业资格或技能等级证书及职业专门技术能力
1．证书
（1）人力资源管理员证；
（2）中级秘书证书；
（3）公共关系管理员证书；
（4）通用管理能力证书；
（5）高等学校英语应用能力考试（A、B级）；
（6）全国或省级计算机等级考试。
2．职业专门技术能力
（1）组织工作分析能力；
（2）组织定编定员，确定人力资源需求量的能力；
（3）员工招聘筛选能力；
（4）组织绩效考核管理能力；
（5）薪酬体系设计、实施与管理能力；
（6）人员开发与培训方面的技术与管理能力；
（7）人力资源档案的设计与管理能力；
（8）具有人力资源信息系统的操作能力；
（9）具有劳动关系、劳动保护、劳动保障等方面一般事务的处理能力。
（三）知识、能力及素质要求
1．掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识。
2．掌握人力资源管理的定性定量分析方法。
3．具有较强的语言文字表达、人际沟通、组织协调基本能力。
4．熟悉人力资源管理方面有关的方针政策及法规。
5．英语达到应用能力A、B级。
6．具有一定的自学能力及自动适应社会需要的能力。
三、招生对象和修业年限
1．招生对象：普通高中毕业生、职业高中毕业生及其他符合报考条件的人员。
2．修业年限：三年。
3．毕业学分：128．5学分。
四、主要课程简介
会计学原理、企业管理、统计学原理、劳动经济学、人力资源管理概论、招聘与录用、人力资源规划、人力资源培训与开发等。
五、考证指南（如表2－15所示）
表2－15 考证指南
六、学生风采与成果
以管理系2010届物流管理专业为例，学生总数198人，毕业195人，毕业率98．5%，其中，获得学士学位的184人，占92．9%；英语四级共161人通过，通过率81．73%；英语六级共20人通过，通过率10．15%；报考中国对外经贸人才联合会的国际物流师考试：50人通过，通过率为94%；报考中国劳动部职业技能鉴定中心“助理物流师”认证：30人通过，通过率81%；报考会计证：39人通过，占年级学生人数的19．7%；报考驾驶证（C照）有37人通过，占年级学生人数的18．7%；报考报关员证：4人通过……
另外，管理系学生荣获大学生ERP沙盘大赛全国总决赛三等奖和广东省赛区亚军；资古标同学荣获广东省英语口语大赛（非专业组）一等奖；朱远梅同学获全国大学生英语口语大赛广东赛区第一名；欧振光同学获广东省第六届大学生电影节原创DV动漫大赛优秀奖；黄晓婷同学获广东省第7届“感恩的心”征文比赛三等奖；林琳同学获得“全国第五届大学生职业生涯规划大赛”三等奖、省第五届大学生职业规划大赛“十佳规划之星”称号；郭立峰同学获广东省第四届大学生职业规划大赛“十佳规划之星”称号；吴玉菁、植瀚仪同学获得广东省大学生“南粤杯”演讲大赛三等奖；罗日生同学获得广东省五四诗歌大赛优秀奖……
七、就业情况
管理系一贯就业情况良好，2010届本科物流管理至今就业168人，就业率84．8%。
八、毕业生“说给师弟师妹的话”
1．做人要有奉献精神，做事要坚持不懈，饮水要思源。
——电子商务022 蔡小锋 天河学院管理系系办主任
2．务实、努力、坚持、隐忍、懂礼知规，必为骄子！
——电子商务023 杨新兴 深圳市鑫兴泰科技有限公司 经理
3．人生在于每个阶段的积累与创造，把握好人生的每个阶段，必将充实与完美你的人生！
——贸易021 刘南悦 广州市博智天成资讯有限公司首席人力资源顾问
4．只要你怀有一颗自信、自强和宽容的心，你肯定能成功！
——电子商务032刘冰华 广州市天河城百货有限公司人事行政主管
5．“让每一天对自己都有价值”是你的责任。
——物流管理054 蓝玉堂 北京易车互动广告有限公司广州分公司区域经理
6．人生一辈子，不是因为做过什么事而后悔，往往都是没有做过什么事而后悔！年轻人要懂得把握时机，敢于搏杀！
——物流管理052 林喜武 广州领向汽车用品有限公司 经理
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