大学生应适应职场外圆内方的精神

一、适应职场：外圆内方的精神

保障职业的安全性，是大学生初入职场的基本需要。营造良好的第一印象，处理好与同事的关系，管理好自己的心态，进入良好的工作状态，这些都是职场新人必备的一些职业素养。凝结其中的，是外圆内方的精神。

新鲜期的形象管理

大学生刚刚进入职场，对一切都感到新鲜。这一时期，最关键的是形象管理。给领导、同事们留下的第一印象，直接决定自己将来能否获得一些锻炼机会。职场新人要秉承儒家推己及人的精神，保证自己在道德修养上的自律和无瑕。关键的因素体现为以下几点。

——用诚信铸就职业发展的基石。小胜靠智，大胜靠德。“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，此乃《大学》带给我们的人生智慧。作为基本的指导思想，初入职场的大学生们须谨记于心。别耍小聪明，踏实做事，靠自己的品德和能力获取领导和同事的认同和欣赏。

——打造良好的第一印象。抓住第一个机会，打造令人过目不忘的第一印象，获得领导和同事的初步认同，而不是草率地对待入职时上级分配的工作，尤其是自己不满意的工作或有些自己力不从心的工作，对付和敷衍是职场失败的开始。另外，新人初入职场，学习如何认同单位、认同同事，是被单位和同事认同和接纳的开始。清高、自傲、自我封闭是初入职场者的大忌。除了给领导和同事留下良好的第一印象外，还要学会“管住嘴巴，夹住尾巴”，严谨、自律、低调是学习适应新环境的最佳心态，过度张扬、自负反而会阻碍与领导和同事的相处，影响职场人际关系的和谐。

——培养制度意识，锻炼理性思维。职场新人绝大多数人没有经历过正规的、系统的制度培训，在依照制度开展工作的思想理念方面有所欠缺。对此，主动、系统地学习单位的各项制度，提高工作中的制度意识，争取全面地掌握相关制度、有效地利用相关制度、充分地运用相关制度，不越雷池是寻求职业安全的第一步。理性思维反映在很多方面，如冷静的态度，坚强的心理素质，泰山崩于前而面不改色；全面的认识，能够从多个方面去了解、总结工作事件和过程；详细分析问题的能力，并能够区分主观分析与客观分析之间的区别；敏锐的洞察能力，注意制订多种后备计划方案；全面认知自我，坦然面对自己的缺点等等。理性思维是现代化过程中形成的重要成果，表现为效率、计算、逻辑、控制、科学、秩序等。职场新人需要培养这种理性思维，以期更好地达成组织目标。此外，要注意秉承中庸的精神，摒弃极端化、绝对化。如果纯粹用理性主义开展工作，也不会达到一个很高的境界。

——多做少说，宽容待人。说得越多，就越有可能说出愚蠢的话。行胜于言，用行动取胜，莫靠辩论争输赢，口舌之辩获得的“胜利”往往代价高昂。靠争辩或许迫使别人暂时改变观点，但有可能留下巧言令色之后遗症。但又不能由此将自己禁锢起来，变成小脚媳妇，大门不敢出、二门不敢迈。学习在合适的场合表达自己的思想，为领导提供基层参照意见，也是一项重要的本领。不能总挑别人的毛病，如果这样，只能让自己不愉快；更不能在背后诽谤别人，应多传递正面的评价和积极的信息；要有容人之量，有时职场的敌人是自己制造或假想出来的，职场新人真正的对手是自己。自知之明、自我突破、自我改进是职场新人需要修炼的内功。

适应期的关系管理

新鲜期过后，将迎来适应期的关键阶段——处理与周围同事的关系。在这一阶段，我们鼓励大学生们多了解历史上有关人性的基本理论，了解人的需求层次，尤其是基本需求，用以指导自身的行动。

初入职场的大学生常常面临一些问题：加班频率高、工作强度大；老员工有时会很挑剔新员工的工作质量、态度，新老员工之间有时关系紧张、配合度差。这些问题往往使职场新人心态失衡，产生抱怨情绪。而单位领导在处理新老员工之间的利益冲突、职能冲突时，为了保障整体的平衡，很可能作出的决策对于新员工来讲，没有理想中的公平。这时候，就将考验职场新人的大局观。初入职场，很忌讳把人际关系搞得鸡飞狗跳。比较聪明的选择是“忍”，尽快提高自己的工作能力，等待更多的机会。

提高自己的心理调适能力，提高与利益相关者交往的能力，是职场新人必备的另一本领。所谓利益相关者，是指那些和自己有利害关系的人，比如同事、上级、合作伙伴等。任何人在组织中发展进行的活动，其本质都是一场利益生产与分配的游戏。职场新人要积极关注、充分尊重利益相关者对自己的要求，在工作中适当考虑其利益；多听取利益相关者的想法，与其进行开诚布公的沟通；工作程序和方式，在基于对利益相关者的想法正确理解的基础上，采取得力措施，使得所开展的工作对其造成的风险和损害最小化，利益最大化等等。处理与利益相关者之间的关系，关键是尊重他人、积极沟通、避免冲突。

踏入职场后，大学生们需要理解，职场人际关系和大学时代的同学关系之间有着很大区别，职场人际关系介入了更多的利益因素，而不是或不完全是朋友之间的感情关系。职场新人要学习眼里有“活儿”，多给别人力所能及的帮助；当工作中出现矛盾或冲突时，多站在对方的角度思考问题，以其更能够接受的方式处理和解决问题。但当自己遇到困难需要对方帮助时，也要考虑对方的可接受性，而不能随意提出无理的要求，更不能提出无原则、让人慈悲、伤自尊的恳求。在与人沟通时，要关注对方的兴趣点，以向别人请教的态度来沟通。发现同事的优点、学习勇敢而智慧地赞美同事，也是获得职场认同的重要环节。

职场新人喜欢通过创新好好表现一番。尽管变革是行业发展的需要，但是人们对早已形成的习惯情有独钟，难以轻易改变。大学毕业生入职后，学习对所在单位以前的工作方式和方法表现出应有的尊重是必要的，因为太多的创新有可能会带来创伤，甚至反抗。如果变革为形势所迫，也要尽可能以温和的方式进行，让大家感觉到这只是基于过去的改善而已。刚毕业不久的大学生，多有“指点江山，激扬文字”的豪情，但职场有自身的运行规则，因此，对职场新人而言，想法可以自由，但行为要随大众。如果你表现出强烈的“反”主流倾向，职场“老人们”会以他们的方式惩罚你，甚至让你边缘化。创造力——如果能够在适宜的时间、地点和条件下进行，创造者便会获得更多的成就，也会获得更多人的欣赏和赞许，否则，会走一些不必要的弯路。

沉闷期的心态管理

度过起初的适应期后，周围人将不再把自己当做新人看待，所负责的工作的重要性和数量也一时不能达到自己的期望，这时，职场新人很容易陷入沉闷期。此时，关键在于心态的管理。

——治大国若烹小鲜。老子的这句话永垂史册，有立言之功。职场新人要用这句话来培养自己的胸怀、气度，把烹制菜肴的沉稳、慎重、平和拿来管理自己的心态。比如掌控时间的艺术，不急不躁，轻松愉快，不要对什么事都显得匆匆忙忙，尤其是对自己应付不了的事，让自己变得手慌脚乱。“忙”永远不是耽误重要事情的理由，最多说明你还没有找到更智慧的做事方法。要有耐心，所有的事情终究会水到渠成。将平和的心态带到工作上，会给自己积极的心理暗示，并为工作带来正面的影响。另外，不要对他人有过高期望，甚至在工作出现问题的时候，去指责别人，职场痛苦往往来自于自己的过高期望不能满足或过多的埋怨。

——淡然一时之得失。大学生初入工作岗位，要处理好一些基本的辩证关系，比如大与小之间的关系。选择到小城市、小企业、小单位工作，并不代表就放弃了大舞台，如果能把一件件小事做好，厚积薄发也能赢得做大事的机会。上司忽视自己的功劳，或者把本应授予自己的荣誉、利益给予别人，是职场新人难以忍受的事情。事实上，这些事情的背后往往是职场政治因素在起作用——平衡。新人们须得明白，只有思考得更长远，才不会受到情绪或者即兴欲望的诱惑，才不会受到短期利益的影响。在以后做事情时，学习多考虑所有可能的结果，包括上司可能会忽视自己的辛劳，把荣誉授予别人。日久见人心，领导大多喜欢踏实肯干的下属，日后自然不会亏待自己。处理好远期利益和近期利益的关系，保持足够的韧性去工作，别急于求成。既不要受一时之失的影响，也不要受一时之得的诱惑。在适当的时候罢手是关键的，有一种“知止”的谨慎，有所为有所不为。

——培养系统思维和权变思维。处理职场中的种种矛盾，其关键在于培养辩证思维，最核心的是培养系统思维和权变思维。系统思维，指的是要从专注于个别事件转到洞悉组织的系统结构，要从局限于本位学会关照全局，毕竟各种因素之间都是相互依赖与相互影响的。这种堪称“大局观”的系统思维修炼，需要职场新人敏察组织系统内的普遍联系及其发展，从而获得清晰判断、敏锐洞察、流畅表达的能力。权变思维，指的是要根据组织所处的环境、内部条件的发展变化而随机应变，针对不同的具体条件，寻求不同的合适方案或方法。权变理论以系统观点为理论依据，从系统观点来考虑问题。职场新人在处理各种矛盾时，还要注意方法问题，坚持可持续发展理念，本着与工作对象双赢的理念开展工作，将有效地处理工作中的实际问题。一言蔽之，职场新人需要训练自己的辩证思维，能够在不同环境下权变思考，综合各方面情况，找到与利益相关者共同关注的“点”作为工作的突破口。

——上善若水，为而不争。“上善若水。水善利万物而不争——夫唯不争，故无尤。”^[8] “江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。 ——以其不争，故天下莫能与之争。”^[9]这些流传万世的箴言无不说明，为而不争的精神何其智慧。职场新人受年龄和阅历局限，往往体会不到其中的奥妙。中国社会讲究“做事高标准，做人低姿态”。因此，踏入工作岗位后要勤思考、善总结、求创新，生活上艰苦朴素、为人不事张扬，超脱利益之争，埋下头来多为单位、为党和人民做实事，做别人不愿意做的累事、苦事。秉承上善若水、为而不争的精神，最终将“无私成私”，成就自己的追求。

总之，在适应自己新的社会角色的过程中，职场新人们要培养一种外圆内方的精神。《周易》有云：“一阴一阳之谓道。”品质上堂堂正正，做人既有正气，又能换位思考，和周围同事保持圆润、和谐的关系。相信大学生踏入职场后，便能游刃有余地处理好自己的工作。