胜任职场：换上“人力资本”的标签

二、胜任职场：换上“人力资本”的标签

经济学家魏杰在《中国企业制度创新》专著中讨论过人力资源与人力资本的区别。他认为，在现代企业体制下，人们一旦进入企业就自动化分为两个范畴，即人力资源范畴和人力资本范畴。人力资源主要指普通员工，属于劳动性质的岗位，人力资本主要指职业经理人和技术创新者，属于资本性质的岗位。

从人力资源到人力资本，自控力、创新力、领导力三种能力是至关重要的。自控力，体现为职场新人对自己竞争优势的管理；创新力，体现为职场新人对工作的执行能力和开拓能力；领导力，体现为职场新人对领导和同事的影响力。这三种能力共同作用，能够促使职场新人实现从“人力”到“人才”的跨越。

自控力：整合竞争优势

在职场中发展，需要具备一些基本能力，如分析问题和解决问题的能力；对新问题、复杂问题的判断、综合、表达能力；跨学科知识的交融能力；判断相关后果的能力；多元化环境下的工作能力；了解外来文化和变化的世界的能力等等。而一种能全面培养、管理和整合这些能力的能力，无疑更是非常关键的——这就是一个人的自我管理能力，主要体现为对自己的认识、规划与控制，不断提升自己的综合素质。打造竞争优势，其实就是在内在素质的支撑和外部关系的支持下，做自己最擅长、最喜欢和最不可替代的事情。

自我管理是提升综合素质的重要途径，包括很多内容，比如心态管理、时间管理、职业规划管理等。我们在这里讨论的自我管理，主要涉及三个方面：认识自己、规划自己、控制自己。

自我管理，首先需要认识自己。如何认识自己，尽管是个难题，但也不是没有任何办法。庄子介绍了“心斋”的智慧，长久而真诚地同内心交流，超越功利，用心的斋戒来反躬内省，看清自己。印度哲学家克里希那穆提则介绍了另一种思路，他在《重新认识你自己》一书中提到：“让我们留意，做什么事，与什么人相处，我们发自内心深处感到喜悦，或者相反感到厌恶，那便是最内在的自我表态。”

德鲁克介绍了认识自己的具体维度。多数人只知道自己不擅长什么，却不知道自己擅长什么。德鲁克建议采用回馈分析法，做事前记下对结果的预期，事后将预期与结果相比较，综合分析自己的长处。此外，这种方法还可以分析自己的工作方式是怎样的，自己是如何学习的，自己的价值观是什么，是否适合做这份工作，该作出什么贡献等等。

在对自我和社会需求进行深入了解的基础上，就可以对自己进行全面的职业规划了。职业生涯规划最重要的是对方向和节奏的把握。

方向，是第一重要的问题。职场新人要清楚，自己最想要的是什么样的生活，据此选择职业方向。如果错误选择了方向，很可能贻误终生。职业生涯方向大致可以分为技术型、管理型、创造型、自由独立型、安全型等。技术型往往致力于在专业技术领域发展；管理型的努力方向是去做管理人员；创造型致力于建立完全属于自己的东西，比如创业；自由型喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样与同事彼此依赖；安全型最关心的是职业的长期稳定性与安全性，目前绝大多数的人都选择这种职业定位。

节奏，是职场新人很容易产生错误的领域。年轻人很容易好高骛远，不切实际，遇到问题尤其是挫折后往往产生强烈的挫败感。对此，我们建议“积跬步而致千里”，逐步实现可行性目标，累积足够的自信和能力，在中长期渐渐实现职业目标。职业前期最关键的是要学会独立做事、能被同事接受、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神，学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作与家庭的冲突等等，而不是一开始就要求能够管理成千上万人。

自我管理的第三个重要维度，就是控制自己的欲望，保持一个积极向上的心态。然而，这是一件非常困难的事情。奋斗，说起来容易，做起来难。我们在这里介绍一个诀窍：数字管理，集腋成裘；厚植精耕，臻于至善。数字管理是培养好习惯的一个行之有效的方法，比如每周总结一次三大收获、一大教训；每周参加一次公共活动、为别人帮一次忙；每天积累两条格言、看书三十页等等。天长日久，将形成一种专注的精神，能够克服周围环境中的诱惑。

控制自己的心态和欲望，需要一种坚忍的精神。大多数人在职业生涯中，都会碰到种种困难。在顺境中的重要美德是节制，而在逆境中的重要美德则是坚忍。职场新人要能耐住寂寞，毕竟大多数人在职业生涯初期都是龙套角色。不计得失，不怕吃亏，毕竟经历就是收获。老子曰：“受国之垢，谓社稷主。受国不祥，谓社稷王。”想要卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本，其关键就是能够忍受打击和挫折，承受住忽视和平淡，否则很难承受辉煌和成功。成功毕竟是奢侈品，收获成功的过程会很艰苦，但要对成功与幸福有一种执著的精神，要在痛苦中学会坚忍，相信风雨后必有彩虹。

自我管理，还要让自己养成一种追求卓越的精神。人生的每个阶段都会面临不同的情境和角色期望，每个阶段都处在学习的环境中，每个阶段都有提高的余地。要让卓越成为一种习惯，不断地超越自己。最强的对手不一定是别人，很可能是自己。超越别人之前，先得超越自我。

创新力：推动组织发展

创新是组织发展的实践需要，没有创新性思维，就不可能有技术创新以及制度创新等方面的创新。然而，多数的大学毕业生在应试教育的长期熏陶下，是缺乏创新思维的。这存在着深厚的文化原因——在儒家文化几千年的熏陶下，中国社会形成了一种守成式的文化心理，束缚了创新精神的发展。

职场新人培养创新力，要锻炼两种思维，即批判性思维和创新性思维。这两者一 “破”一“立”，共同塑造出“企业家精神”。

批判性思维更多地关注“破”。它不仅追求发现错误、查找弱点，而且鼓励面对认识对象做出肯定什么、否定什么，有什么新举措的一个系统的思考过程。“以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”批判性思维鼓励反躬自省的精神，对过去进行总结和反思；鼓励发散思考，不受已经确定的方式、方法、规则和范围等的约束，对事物的思考尽可能多方向扩展，并从中得到多种设想。

创新性思维更多地关注“立”。开拓人类认识新领域，开创人类认识新成果，对知识进行数量或结构上的增值。创新性思维鼓励与时俱进的精神，不断吸收新的思想，结合实际探索更好的工作方法；鼓励移植借鉴，“他山之石，可以攻玉”，从别的领域、行业、企业中寻求启发，或将现有的成果在别的领域寻求延展；鼓励联想，通过对相似事物的启发、模仿和借鉴，将表面看似相差很远的事物联系在一起；鼓励逆向思维，寻找事物的另一面。

批判性思维和创新性思维共同作用，激发出企业家精神。企业家精神，是近年来非常热门的词汇，它指代一种面对生产力的积极态度，以创新的方式整合资源以提高生产力。并不是说所有位居高位的领导、管理者乃至企业创业者都具有企业家精神，而是专门指代善于带来“创造性”贡献的人。一言蔽之，这种人具备创新力。

职场新人培养创新力，还要善于抓住变革的机遇。变，是永恒的主题，唯一不变的是永远在变。组织内外有很多推动变革的因素，如劳动力的变化、技术的变迁、竞争结构、经济波动、社会发展、世界政治、组织政治等等。任何一个组织均需要与时俱进，提高适应环境变化的能力。因此，在组织中变革是常见的情况。变革也是职场新人获得发展的良好机遇。当组织很稳定地发展时，职场新人反而没有什么机会。

人们往往将变革理解为领导、老板、上级所做的事情。这有一定的道理，比如变革内容涉及战略、组织结构、技术、员工、文化等等，确实是只有领导才能拍板的事情。但是，变革也不仅仅是领导的事情。毕竟，领导需要员工有效执行自己的决定，需要员工为自己提供智力、舆论等支持。

比如领导在组织变革中，很可能会出现一些问题，在没能充分考虑变革的实质其实是利益的再分配的基础上，推出的变革措施很可能受到其他管理者和员工的抵制。严禁“干私活”是“夺利”之举，毁人财路且没有补偿机制；将其他领导干部的重要权力收集到自己手里，是“收权”之举，没有人喜欢放掉自己手上的权力；成立各个领导组成的管理委员会，是“强责”措施，而人在本性上是不喜欢多承担责任的。

在组织变革中，职场新人一方面可以积极落实领导的变革精神，另一方面可以向其提供智力、舆论等方面的支持。借此将很可能获得领导的赏识，很快脱颖而出。此外，职场新人在变革中，也要抓住机遇塑造自身形象，通过一些重大事件，展示自己在本专业领域的优秀素质。

总体上讲，职场新人培养企业家精神，积极参与组织变革，是为了获得进一步的发展机会。在这个过程中，要有一个“独立思考、善于作为”的精神。只有独立思考、善于作为，才能真正不负国家和人民的期望，成为可堪大用、能负重任的栋梁之材。

领导力：提升个人影响

个人在职场中的持续发展，领导力是至关重要的能力。领导力并非领导才具有的能力，并非一定要在某种职位上才能获得，其本质是对周围人群的影响力，其内容涉及多方面，如作为下属如何管理与领导之间的关系，成为一个成功的追随者；作为新人如何管理与同事之间的关系，营造良好发展环境；作为潜力股如何管理自己的权力范围，不断取得更大的权限；作为领导如何管理自己的下属等等。

领导力与管理能力是有区别的。管理是把事情做“对”，领导则是决定做“对”的事情。领导力更多体现为做那些“对”的事情的能力，进而获得对周围人的影响力，使工作效果、效率和效能均实现最大化。管理学大师德鲁克曾说：“Management is doing things right；leadership is doing the right things”，意指管理与领导的不同。

提高领导力，有助于职业的安全性和持续发展。无论商业机构，还是公共机构都需要管理者具有一定程度的领导力。那么，初入职场的大学生们，如何培养自己的领导力呢？在这里，我们借用《易经》中描述一般生命周期规律的思想来尝试解读领导力的发展规律。

——“潜龙勿用”：通权达变，做成功追随者。“潜龙勿用，阳气潜藏”，是领导力形成的初始阶段。职场新人刚刚进入一个组织，不可以寄希望立即获得重用、提拔。虽然青年人有“指点江山”的豪情，欲做职业领域中的弄潮儿、领导者，但在此之前先得学会“被领导”。在“潜龙勿用”阶段，最关键的能力是执行力，“听话、出活”，做一个成功的追随者。这一阶段要努力为领导者提供工作上所需要的帮助和支持，协助领导者在其岗位上变得更优秀，同时也为自己获得更多的锻炼机会，进而获得更多的发展机会。

——“见龙在田”：修己治人，奠定群众基础。度过第一个阶段后，“潜龙”作为成功的追随者，初步奠定了自己在工作中的基础，并可在适当场合崭露头角了，即“见龙在田”。但是，仍然不适宜提拔，毕竟群众基础还较弱。显然，品德对塑造自身的形象具有很大的功效。成为一个品德修养良好的人，营造高品质的信誉，进而拥有一定的影响力，获得群众基础，即为“见龙在田，德施普也”。

——“终日乾乾、或跃在渊”：踏实积累，抓住发展机遇。拥有一定群众基础后，还需要一定的功绩来证明你的能力。如果在组织面临的主要矛盾和重要问题上，“在田之龙”拥有解决问题的专业知识和综合能力，一旦机会来临，就有可能一鸣惊人。机会只垂青于有所准备的人。这个阶段，需要职场新人们“终日乾乾，与时偕行”，不断刻苦学习，勤于实践，积累知识经验。“或跃在渊，乾道乃革”，一旦机会来临后，能够抓住机会，进一步巩固已经获得的发展空间，并进一步开拓更为广阔的平台。

——“飞龙在天”：勇于担当，效率第一。在获得广泛认可的同时，又通过专业威信和信息控制获得竞争优势后，一般来讲，职场智者将大有可能性获得“飞龙在天，乃位乎天德”的发展机遇，上级可能会委以重任，给予更大的发展空间。

巩固职业发展成果，进一步获得可持续发展的空间，是从业者发展到一定程度后容易出现的瓶颈。如何将打下的“江山”守住，并进一步开辟更加广阔的天地，我们从许多成功人士所走过的道路梳理出一个基本的思路——“化为一体”，即组织和同事形成利益共同体、价值观共同体和命运共同体，最终形成“群龙并起”的局面。

在这一阶段，优秀的从业人员会关注自己更长远的发展规划，会在工作中凝聚一些志同道合的同事，建立一个优秀的团队，以整体的力量，将自己负责的工作做得有声有色，促进组织实现工作效能的最大化。为此，需要有一种广阔的胸襟，能够将所取得的成绩或所获得的物质利益与人分享，要看到每一个人的需求、特点，让每一个人的需求都能在团队中满足，让每一个人的特点都能在团队中释放。这样，通过自己的努力，在帮助组织和团队成员获得发展的同时，个体的自我价值无形之中就已经得到实现了。因为，你已经将自己与组织、与他人、与社会联结为一个不可分离的整体，你的个体价值正是通过组织价值的最大化得以呈现出来的，组织的社会价值也正是依靠包括你自己在内的每一个成员的努力来实现。

【注释】

[1]刘社建：《着眼中长期发展　短期薪酬宜看淡》，《中国大学生就业》，2010年第1期。

[2]赖德胜、孟大虎等著：《中国大学毕业生失业问题研究》，中国劳动社会保障出版社2008年版，第73页～74页。

[3]赖德胜、孟大虎等著：《中国大学毕业生失业问题研究》，中国劳动社会保障出版社2008年版，第89页。

[4]传林、张矢：《先就业后择业再创业——大学生诠释就业新理念》，《人事管理》，2003年第201期（11期）。

[5] 韩景旺、沈双生、田必琴主编：《我的生涯我做主——大学生职业生涯规划与就业指导》，河北大学出版社2008年版，第45页～47页。

[6] 麦可思研究院编著：《决战大学生就业》，清华大学出版社2009年版，第153页～155页。

[7]韩景旺、沈双生、田必琴主编：《我的生涯我做主——大学生职业生涯规划与就业指导》，河北大学出版社2008年版，第72页～73页。

[8]《道德经》，第八章。

[9]《道德经》，第六十六章。