二、时常联络校友感情
(一)时常联络校友感情的重要性
“情”是高校校友工作的基石,高校校友工作是一项凝聚人心的工程,需要把“情”字摆在工作的首要位置,与校友的信息沟通、交流联系,最重要的是感情的沟通、感情的联系、母校情的培养。时常联络校友感情有着许多的重要作用。
1.时常联络校友感情,可以赢得校友的认同感
校友对高校的认同感是做好校友工作的思想基础和情感基础。高校校友是一股强大的社会力量,他们对学校的认同感,关系到学校发展的内外环境,关系到校友工作发展的深度,是一个值得校友工作者重视的问题。校友对学校的认同感取决于他们对新校名、新领导、新校区的接受程度,取决于他们对学校现状、发展水平、社会声誉的了解程度,取决于他们对学校政策措施、办学思想、发展规划的理解程度,取决于学校对他们的关心、组织、联系程度。
高校要通过加强对校友的宣传,利用学校校友会和校友工作者以及学校领导外出的机会,到校友所在的公司、企业、工厂、农村、街道社区走访,开展校友联谊活动、社会实践活动以及科技教育活动等多种途径,向广大校友介绍新校名的由来原因、新领导的领导魅力、新校区的发展前景,宣传学校的发展理念和规划以及学校在人才培养、科学研究、教育教学等方面取得的办学成就,及时与广大校友沟通信息,加强相互间的了解,经常联系、交流思想、倾诉感情,做耐心细致的讲解说服工作;引导广大校友用长远发展的观点来对待现在的学校,消除校友们消极的怀旧情结、抵触情绪、忧虑心情,增强双方的认同感,尤其是校友们对母校的认同感,促使校友们为母校创造良好的社会声誉。
2.时常联络校友感情,可以激发校友的归属感
归属感是一种感觉、一种心理、一种情感,心有所属,心有所归;归属感是一个人生活的支撑、情感的依托,有了它活得踏实、心里舒坦、工作有后劲。校友归属感来自于学校对他们的态度、对他们的关心、对他们的牵挂,来自于学校的发展壮大、获得的良好社会声誉;也来自于他们对学校的关注。校友的归属感有助于学校凝聚校友力量、关注学校事业、支持学校发展;有助于校友个人心情愉悦、工作舒畅、生活充实。校友归属感体现出浓浓的母校情结、人生寄托,所以,高校要加强与校友的情感联系,实现他们同母校间思想的融合和情感的认同,帮助他们找到母校情结的归属点,在工作中切忌不要造成校友归属感的缺失,给校友工作的开展造成阻碍。
3.时常联络校友感情,可以浓烈校友的母校情结
校友在高校学习生活期间,与引导做人的老师和领导、帮助进步的同学们朝夕相处,共同学习生活,相互交流融合,互相帮助关爱,自然而然地产生了一种纯真的友谊,形成了一种学缘关系,并进而升华为对成就事业的专业、改变命运的学校也有了一种深厚感情,这种纯真友谊、学缘关系、特殊感情,就是母校情结。校友的母校情结是最珍贵、最纯洁、最浓烈、最高尚的情感。
(1)母校情结对校友有凝聚作用。它可以将分布在社会各界的、已经是专家、学者、政府要员、企业家等等不同届别的校友团结起来,相互支持,相互帮助,做到事业共赢、生活互助,共同为学校的发展作贡献。
(2)母校情结对校友有勉励作用。它可以激励校友在工作中自觉维护母校形象,以母校为荣,在社会上让母校以他们为荣,为母校创造良好的社会声誉。
(3)母校情结对社会有联结作用。它可以促使校友向学校提供人才需求、科技合作、员工培训等有关信息;与学校寻求科技合作,在办学实力、科技成果以及师资力量等方面向社会推荐学校,让更多的人了解学校,从而扩大高校的发展空间,改变高校办学环境,增强高校对社会的适应性。
校友的母校情结如同家庭一样是需要经营和培养的,时间一长,惯性一多,这种情感就会淡化,效力就会减弱,这就需要学校与校友保持经常性的联络,来加深牢固这份情感,来浓烈深厚这份情感。通过时常联络,让校友了解学校的近况和办学声誉,鼓舞和激励他们的工作自信心,对学校产生自豪感,他们的母校情结自然而然就会越来越浓厚;通过时常联络,了解校友在工作、学习、生活中的困难,尽力为他们办实事,关心和帮助他们,就会增进他们的亲近感、母校情。所以,时常联络校友感情,可以增强校友的母校情结。
总之,以母校情结为连线,通过情感的交流,把校友与学校紧紧联系在一起。学校关心校友成长,支持校友成就事业,以校友的情感和诉求为出发点,及时发现和解决工作中新情况、新问题,把校友的母校情结升华为为学校发展作贡献的实际行动,构筑起有利于学校和校友共同发展的和谐氛围。同时高校校友工作还应发挥学校对外联络、交流的功能,通过校友,广交朋友,为学校发展争取更多的社会资源。
(二)时常联络校友感情的七个途径
时常联络校友感情可以从以下几个方面进行:
(1)通过对校友的情感投入和情感培养来联络感情。高校校友工作需要各方面情感的全部投入,一是需要校友工作者在工作中投入百分之百的热情去体现真诚,用极高的素质去展示水平,让校友感受来自母校的温暖和关怀;二是需要学校全体教职工以高度的热情和友好的态度,去关心支持校友,也需要广大校友以同样的情感和心态来理解和回应,双方创造出一个和谐,愉快的校友工作环境,使校友工作在这样一个情感丰富、和谐愉快的氛围里、环境下,茁壮成长、迅猛发展;三是需要学校有意识地、及早地从校友在校时,就注意培养这种情感,以严谨的教学、科学的管理和高效的服务来赢得学生对学校由衷的尊重和喜爱,将这种真诚的情感延伸至走进社会、走上岗位;四是需要学校全体教职工的参与、配合和支持,认识校友工作是关系自己生存,关系学校发展的大事,树立起以学校为中心,服务校友为手段,赢得校友对学校的关心为目的的意识;随时随地、真诚主动地联系校友、接待校友,热情介绍学校的发展,关心校友的成长,搭建校友与学校联系、沟通、合作的媒介和桥梁,使校友对学校的情感基础稳固而坚实。
(2)通过对校友开展各种活动来联络感情。高校要通过举办校庆、院庆、节日联欢、校友联谊、成功校友回校作报告、召开座谈会等各种活动以及双方互利双赢的合作交流活动,搭建起与校友联络的平台,加强与校友之间的感情联系,拓展学校与校友的联络空间和层次。在开展这些活动时,尽可能地掌握校友的信息、宣传学校办学成绩、通报学校的建设与发展、倾听广大校友对学校办学的意见和建议,让校友参与学校重大事务,树立起学校主人翁意识,展现校友的个人风采,凝聚校友们热爱学校的情感。
(3)通过平时对校友的各种问候来联络感情。每年的各种节日、校友的生日、校友或校友所在单位获得的巨大成绩时,不忘送去一句问候和祝福,给他们发去祝贺贺卡,表达学校对他们的关注、关怀、祝贺之心。通过节假日各种贺卡的寄送这些虽然细小但又颇具温馨的举动,来增进学校与校友及校友单位间的联系与友谊,加深校友的母校情感。
(4)通过工作中对校友热情细心的态度来联络感情。校友工作者要作一个校友工作的有心人,平时就要积极收集校友们普遍关心的问题,有针对性地从学校各部门搜集整理资料,客观地反映学校的情况,力争为广大校友提供全面、准确的信息服务;在日常的校友工作中要热情、细心、周到,面对校友的来信要耐心细致地答复,满足校友们的需要,面对校友的来访,要热情周到地接待,让他们有宾至如归的感觉,使他们对母校及母校校友工作产生亲近感,对学校的发展变化产生自豪感,以此来增进与校友的情感融合和交流。
(5)通过对校友及时的信息传递来联络感情。校友工作者要认真办好校友的各种刊物、书报和网站,按时将每期校友刊物寄送到学校校友会和校友手中,及时更新校友网站上的各种信息、消息,使广大校友们能及时了解学校各项工作动态和新的发展概况,与广大的校友们随时保持密切的联系和情感的沟通。
(6)通过对校友的人性化关怀来联络感情。学校党政领导、教职员工,尤其是校友工作者要抽时间专门去走访校友,了解他们的心声,听取他们的意见;出差在外时,要抽出时间去看望学校在当地的校友,送去学校对校友们的关爱和热情的慰问;校友们生病住院时,要及时送去学校的关怀,关注着他们的健康状况,校友对学校的情感自然得到升华。
(7)通过对校友实际的帮助来联络感情。学校要给校友提供各种切合实际的帮助,解决他们在工作和生活中的困难,例如,要利用高校的办学优势,给校友提供在校继续学习和科学研究的方便,支持校友的学习和事业发展;要为校友子女升学、就业提供优惠的服务,热心帮助校友的各种求助等。校友与学校之间的这份情感就会长久和醇厚。
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