强化校友机构服务功能的重要性及四个途径

二、强化校友机构的服务功能，做好基础性的校友工作

（一）强化校友机构服务功能的重要性

校友会或校友工作办公室是时代的产物，是朝阳事业，有着巨大的功能作用，其功能表现为：一是联络、组织、协调高校与校友、校友与校友间的联络功能；二是为校友个人事业和学校建设发展服务的服务功能；三是为高校筹资助学的捐赠功能；四是教育培养大学生的教育功能；五是宣传高校发展和校友事迹的宣传功能；六是促进校企合作的合作功能。校友会或校友工作办公室的这些良好的功能是与生俱来的，其作用在各高校的这些机构里都是存在的，但在各校所起的作用却不同，其原因就在于各校对校友机构的作用认识有所不同，对释放和提升其功能的力度有所不同，我们应该充分强化、释放和提升校友会或校友办公室的功能，通过他们更广泛、更深入、更有实效地开展校友活动，挖掘校友资源，密切联系海内外校友，加强校友与母校、校友间的交流，进一步增强学校的凝聚力和向心力，促进高校的改革与发展。

强化服务功能的目的是为了更好地为其服务对象服务，更好地发挥其作用。每一种服务功能都有自身的服务对象，高校的校友工作通常是由校友会或校友工作办公室领导和组织开展各项工作的，有的学校还成立了校友会会员代表大会。校友会或校友工作办公室的服务对象就是校友和学校。随着对外开放的深入，高等教育的发展，校友数量也会日益增多，校友分布也会日益广泛，需要校友会或校友工作办公室把各地的校友力量凝聚起来、组织起来，校友资源发掘出来；高校是一座巨大的信息宝库、知识宝库、人才宝库、科技宝库，蕴藏着无穷无尽的潜能，需要校友会或校友工作办公室去将这种潜能发挥出强大动力，所以强化校友会或者校友工作办公室的服务功能是十分重要的。

（二）强化校友机构服务功能的四个途径

1．通过开展事务性工作来强化服务性功能

校友会或校友工作办公室要做好校友来信来访、校友返校接待、资料收集整理、内部常规管理等事务性工作，以此来强化校友工作的服务功能。一是热情接待来访的每一位校友，及时回复校友的来函、来电、电邮并做好相关记录，做到事事有回音，件件有着落，让他们称心满意。细心周到地接待每一位返校校友，让他们感受到母校的真诚和温暖。二是利用各方面的力量，指定专门机构或专人，通过公开出版的各类报刊、电话、通信、互联网、现场采访、校友返校，定期或不定期向校友发放调查表等多种形式广泛地、持久不断地收集校友新信息，及时更新整理老信息，建立起校友信息的可靠度高，可以互动的信息交流渠道。三是利用信息化手段，运用管理学中以“资源利用与价值最大化”的思路，来整理校友信息，建立校友相关档案，建立校友信息库，建立信息联络交流机制，为校友活动开展、校友事业合作、校友文化提升、校友资源利用等方面提供信息支持和服务。四是加强内部管理，要提高校友工作者的素质，鼓励和表彰有成效的工作者，充分发挥积极分子及海外校友会的作用，要充实校友会的中青年校友工作力量，做到优势互补，要在更大、更基层的范围内拓展地方校友会组织，做好产、学、研合作的媒介，做好招生宣传、学术交流、人才引进的助手，以利于更好地体现其服务性，为学校的发展服务。

2．通过开展日常性工作来强化联络功能

校友活动和校庆活动，是高校日常性的校友工作任务，通过这些活动的开展，可以很好地强化校友工作的联络功能。校友活动内容十分丰富，以爱国主义教育和高科技的学习热潮为主题的校友参观活动；以提高校友们的生活质量和健康为内容的校友体检活动；以体现学校的关怀和温暖，在春节或重大节日里对高龄校友、杰出校友和生病校友以及已故校友家属的探望、慰问活动；以庆祝“五四”青年节为名，开展的青年校友联谊活动以及校庆返校日活动、老校友联谊会活动、新生入学和毕业典礼活动、杰出校友演讲座谈活动、校友书法展览活动等等。校友会或校友办公室要根据校友专业、行业、地域、内容的不同，搭建各种校友活动平台，为广大校友提供优质服务，增加促进各种联络和交流，增强校友会的凝聚力，提高学校的知名度，尤其是要通过这些联谊活动，不断吸引扩大校友，广泛的联络各地校友，激发校友的爱校热情，共谋事业发展，同创学校辉煌。

校庆是校友团聚的盛会，也是开展校友联络工作的良好时机，各高校均非常重视举办校庆活动，因为它有助于学校回顾发展历程、扩大社会影响、增强校友的自豪感、密切学校和校友的关系、增进学校和校友的感情、凝聚校友力量、促进校友工作。要精心组织校庆庆典活动，成立校庆筹备领导小组，拟订各种庆典活动的计划，抓好校庆的宣传舆论工作，广泛联络校友，做好校友的接待工作。

3．通过开展基础性工作来强化宣传功能

编制、出版、寄发校友刊物，开办、维护校友工作网络是校友会或校友办公室基础性的工作任务，通过这些基础性工作的开展来强化校友工作的宣传功能。创办《校友通讯》、《校友之窗》等校友刊物和校友工作网站，主要设置“学校要闻”、“今日母校”、“师生论坛”、“校友追踪”、“校友活动”、“校友风采”等栏目，主要报道学校建设与发展的重要事件、重大成果、主要需求，在校教师辛勤耕耘的感人事例，学生勤奋求学的典型内容，各地校友会的活动动态，校友事迹和个人风采，校友与母校增进友谊、交流合作的重要信息，校友们怀念母校，回忆过去的思想随笔等内容。通过刊物的编制出版，通过校友网络的建立，一是可以及时传播母校信息，向广大校友、社会各界、在校师生宣传母校的建设发展情况、教育成就、办学影响、教学名师风采、人才培养目标；二是可以反映各地校友会、校友动态，宣传校友会在校友中的凝聚力、向心力作用，在构筑校友文化中的主力作用，在母校与校友联系、沟通中的纽带作用；三是表达校友心声，可以宣传校友的典型事迹，对在校生有着很好的教育和示范作用，对学校赢得良好的社会声誉的影响作用，宣传校友单位的突出成绩、企业产品和企业文化，以扩大校友在单位的知名度，创造其良好工作环境，提升其社会影响力。校友会或校友工作办公室要坚持刊物和网站创办的长期性、栏目编制的特色性，宣传活动的经常性以及刊物定期定时寄送和网站更新的及时性。

4．通过开展经常性工作来强化教育功能

优秀校友事迹有着极其广泛的教育示范作用，它对于教育广大的在校生和教职工树立正确的人生观，价值观，世界观帮助很大。以多种形式组织报道优秀校友事迹是经常性开展的校友工作，主要方式：一是通过邀请有突出贡献的校友回母校开办论坛、讲学作报告、座谈等形式；二是通过编印校友典型事迹材料，举办校庆、校史展览，电视台、报纸等新闻媒体设专栏和专版，编写校友事迹教案，拍摄和播映校友事迹录像片等形式；三是通过开展党员、入党积极分子上党课，新生入学教育，老生毕业典礼，以学校的名义为校友颁发荣誉证书，聘请其担任名誉职务等活动；四是通过以校友现身说法，文字材料、照片、荣誉证书、科研成果展示等方式向在校学生和青年教师介绍校友们个人的成长经历和艰难创业的发展过程，讲述校友们顽强拼搏成功成才的动人事迹，宣传校友们关爱母校的情谊，献身祖国事业的优秀事迹。校友会或校友工作办公室要做好经常性的校友事迹组织、报道、宣传工作，有意识地开展各种教育活动，大力宣扬他们的先进事迹，力求让校园里家喻户晓，人人皆知，强化其教育功能。教育青年教师和广大学生以优秀校友为榜样，热爱专业、刻苦学习、顽强拼搏、服从需要，正确择业、献身四化，用优秀校友们的先进事迹来鼓舞他们的斗志、启迪他们的思想，与校友、学校产生思想上的共鸣，同心同德共创学校未来。