实现高校教育技术培训有效性的需求分析

时间：2024-11-15 理论教育版权反馈

【摘要】：实现高校教育技术培训有效性的需求分析娄金凤1王利2摘要：本文通过介绍高校教育技术培训背景和现状，引出培训管理者和教师出发点一致却效果矛盾的一个问题，提出解决教育技术培训有效性等多种问题的办法，即采用成熟培训项目化方法管理教育技术培训，以达到系统预防和解决现有培训问题的效果。进行教育技术培训的必要性和重要性毋庸置疑。教育技术培训作为培训的分支，将培训替换为教育技术培训，也是适用的。

实现高校教育技术培训有效性的需求分析

娄金凤¹　王　利²

（1.中央财经大学，北京，100081，E-mail：loujf@cufe.edu.cn；

2.中央财经大学，北京，100081，E-mail：towangli@gmail.com）

摘　要：本文通过介绍高校教育技术培训背景和现状，引出培训管理者和教师出发点一致却效果矛盾的一个问题，提出解决教育技术培训有效性等多种问题的办法，即采用成熟培训项目化方法管理教育技术培训，以达到系统预防和解决现有培训问题的效果。通过利用培训界成熟完善的系统理论，结合教育技术培训情况，重点论述了培训需求分析中组织层面、任务层面和人员层面的理论和操作方法，为解决教育技术培训效果瓶颈和规范培训流程打开新思路。

关键词：教育技术培训培训需求分析培训绩效

The Requirement Analysis of Educational Technology Training for College Teachers’Goals

Lou Jinfeng　Wang li

（1.Central University of Finance and Economics，Beijing，100081，E-mail：loujf@cufe.edu.cn；2.Central University of Finance and Economics，Beijing，100081，E-mail：towangli@gmail.com）

Abstract：Under the background and status of the educational technology training for college teachers，there is a problem which is different result with same goal between the managers and the teaches.It’s better to apply a systemic project design to prevent such a problem，and one of the methods is systemic requirement analysis。According to analyze the organization，the task and the staffs of the training.it comes a ideal to resolve the effect bottleneck and the disorderly process.

Key Words：educational technology training；requirement analysis；training performance

一、教育技术培训的背景与现状

从2000年开始，高教司提出“开展教育技术培训是全面推进素质教育的重要任务和发展趋势”，到2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出加快教育信息化进程，强调“强化信息技术应用。提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果”，而提高教师应用信息技术水平的关键一环，就是对教师进行教育技术培训。教育技术培训走过了十多年的发展历程，各级各类学校纷纷开展多种形式的教育技术培训工作，事实也证明教育技术培训使教学思想、教学方法、教学手段的改革取得显著进展，为教师课堂带来教学质量提高的实质性改变，使各类学校应用教育技术的水平得到明显提高。进行教育技术培训的必要性和重要性毋庸置疑。

二、教育技术培训中存在的一个问题

与中小学统一执行《中小学教师教育技术能力标准》的方式相比，由于高校教学内容的多样化和办学特色化等原因，高校教育技术培训并未采用统一的模式。基本上采用借助现有的培训教材教案或培训平台，针对学校的实际状况进行或多或少的二次开发，培训效果参差不齐。但从培训整体效果来看，实用性和持续性一直是困扰培训部门和参与培训教师的难题。

为什么一方面培训部门开发了面向教师受益的培训课程和培训资源，简而言之是为教师好，而另一方面教师在了解参加培训会对教学有帮助的情况下仍然不积极参与培训或者对培训保留意见？面对这个问题的答案，会有许多，一部分如学校政策支持力度不够、教师教学和科研工作压力大没有精力等。但这部分答案却似乎游离在培训内容之外，说明培训需要的政策支持和环境引导，而另外一部分如没有结合成人学习的特点、课程应用意义不大、应用操作过于复杂等，这部分反映出教师对培训内容的实际不满。这么多问题的出现，是采用“经验论”，“个个击破困难”的方法，花费的精力都不是小数，能不能采用系统化解决方案，能够系统性的预防和解决可能出现的问题呢。

我们先来回想下培训的整个过程：常规培训流程

图1　常规培训流程图

这是一个单方向培训流程，各个环节联合松散，环节内部缺乏组织，如在确定培训内容方面，一般采用讨论并进行问卷调查，确定培训内容，甚至直接利用现有教材或方案确定培训内容，培训部门更多的精力用在培训的组织环节。面对培训可能存在或者已经存在的问题，许多培训管理部门采用“经验相传”的方式，但问题有很多并且经验的适用性值得考虑。面对教育技术培训的重要性以及受众对象的广泛性和复杂性，将教育技术培训作为一项系统性项目考虑，是很有必要的，也将系统性避免和解决存在的各种问题，避免面对出现问题才知道有问题的被动局面。作为培训执行和管理部门，需要用系统化科学化的管理思路来理顺培训。并且关于培训，国内外有相当多的论述和成熟理论，能够实现将培训进行项目化系统管理。

教育技术培训作为培训的分支，将培训替换为教育技术培训，也是适用的。从图中我们可以看出，培训系统是各部分相互联系的网络，培训效果评估完成后将作为下一次培训需求分析的开始，实现了培训的持续性。

其中培训的需求分析是首要和必经环节，是其他培训和开发活动的前提和基础，其基本目标是确认期望和现实的差距，在了解教师需求，获得组织成员的支持等方面，具有重要意义。而在通常的培训环节这个过程被简单化处理，培训效果的不理想，很多情况下是培训需求分析这一重要环节的缺失。

图2　培训系统流程图

三、培训需求分析的内涵

在培训需求分析技术的发展史上，很多学者从不同的角度对培训需求分析进行定义，下面是国外几个比较有代表性的定义^[1]。

1.Catherine M.Sleezer定义：在培训需求分析阶段，由培训专业人员对培训需求进行排序，将进行培训所需的资源与实际可用的资源进行调整与匹配，从而设计出切实可行的培训方案，侧重资源角度。

2.Steve Cook等定义：培训需求分析主要是寻找理想的绩效标准与实际绩效标准之间的差距，它是人力资源开发的基础工作，是进行有效培训的前提条件，它有助于培训计划的顺利实施，同时也是衡量培训方案的标准，侧重绩效角度。

3.Chester Dwlaney等定义：培训需求分析是指寻找和发现组织中谁需要学习什么，以帮助其更好地完成工作，它有助于提升组织绩效，并排列出培训需求的有限顺序，强调受训者的因素。

4.David M.Hsrris和Randy L.DeSimone定义：培训需求分析是确认一个组织人力资源开发需求的过程，它是企业人力资源开发与培训的起点。通过需求分析能够明确：组织的目标；员工实际具备的技能和业绩优秀员工所需具备的技能之间的差距；现有技能和未来能够使工作获得更好绩效所需的技能之间的差距；企业人力资源开发活动的状况，以组织人力资源开发需求为起点定义。

总之，培训需求分析就是判断培训是否必要和确定培训目标，它是整个培训系统的基础。培训需求分析提供的信息有：是否需要培训、谁需要培训，需要何种培训方案、组织是否支持这项培训等，是一个涉及组织、任务、人员的复杂系统。简言之，培训需求分析就是要考虑培训的目标和方法、手段是否现实。是否需要教育技术培训已无需讨论。教育技术培训目的是通过培训，能够使教师在教学手段提高、教学理念更新，进而达到优化教学过程，提高教学质量。简而言之，培训的目的就是学以致用，通过培训对教师的实际教学过程发生实际的行为改变，这是培训进行的出发点和效果目标。

四、培训需求分析三个层次

对于培训需求分析许多学者支持用组织分析、任务分析和人员分析三层次划分。与其他的培训需求分析不同的，教育技术培训需求分析并不是分析是否开展培训，而是如何能够在需求分析中体现出如何更好开展培训。

（一）教育技术培训组织层面需求分析

一些学者发现，一些培训计划的失败并非在培训内容的选择是因为组织本身的限制与冲突，如管理者与员工对培训的抵制。教育技术培训组织层面的需求分析就是通过对学校发展战略的分析，确定实施培训提供相应的环境以及管理者和同事对培训与开发活动的支持等资源，目的是更好地认识学校的特征，以及这些工作完成的背景条件。实施教育技术培训的环境和条件如何，如是否获得校级领导、相关部门和教师支持，教育技术培训目标和教师目标是否一致等。

作为经验答案之一的，培训得到学校领导的支持，以及获得学校政策的支持，是学校是否能够较快较广泛开展教育技术培训的重要条件，也是源于此。但鉴于教育事业去行政提倡服务的发展要求和发展趋势，如何获得组织成员的支持是个值得思考的话题。

（二）教育技术培训任务层面需求分析

《培训术语辞典》把任务分析定义为：对执行一项任务所要求的行为的系统分析，以确定有难度的领域和适当的培训方法以及成功指导所必需的学习辅助。即弄清成功完成需要培训的工作所需执行的任务以及执行这些任务所需的知识、技能和态度（KSAs—knowledge、skills and abality）。

教育技术培训任务层面的需求分析指系统地收集关于教师教学信息的方法，其目的是明确为了达到最优的教学效果，确定重点的工作任务以及教师需要学习的内容。同时还需要分析影响教学工作绩效的阻碍。全国高校教育技术协作委员会编制的《高校教师教育技术能力指南》，很好的表明了教师所应具备的教育信息化KSAs。如图所示^[2]：

图3　高校教师ET能力结构模式图

在确定一项工作包含的主要任务有许多常用的方法，其中一项为任务评价法。任务评价法的主要步骤是用问卷调查熟悉业务的组织成员即教师，让他们列出教学任务的重要性以及履行任务需要花费的精力和时间。这个方法不仅能够获取第一手教学任务资料，同时在后续的培训设计中贴合教师实际情况，如教学和科研工作量大的情况，如何获取教师的支持。

在对任务排序的过程，可以按照紧急和重要两个标准，划分任务序列，紧急并且重要的任务，作为优先处理任务。

（三）教育技术培训人员层面需求分析

教育技术培训人员层面的需求分析指的是评估执行教学工作的教师，其执行各项任务的情况，如果希望进一步改善教师的绩效情况，就必须分析他所具备的知识、技术、能力是否足够，着重于分析教师目前所具备的知识、技术、能力程度。其目的在于决定个别教师的培训需求，其焦点是教师怎样才能将主要的工作任务执行好。这一分析的完成最好结合人事处和教务处定期进行的教师绩效考察。

实际处理中，可以连续观察教学效果优秀、不佳，在实施教育技术培训后，教学效果的变化，以及单独观察教育技术培训实施效果良好的教师，隐藏在表现背后的原因，了解KSAs和其他因素怎样结合在一起对工作绩效产生影响。

结合原有培训三层分析理论和操作步骤，以上教育技术需求三层分析可以整理为：