六、学会感激、宽容、赞美及善待

六、学会感激、宽容、赞美及善待

我们在工作中，会遇到各种各样的人和事。不管怎样，只要我们学会感激、宽容、赞美及善待，我们就会保持身心健康。

记得有以下这样的一首诗，对我们很有启发。

凡事感激

感激伤害我的人，因为他磨炼了我的心态；

感激绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；

感激鞭打我的人，因为他激发了我的斗志；

感激欺骗我的人，因为他给了我智慧；

感激抛弃我的人，因为他教会了我独立；

凡事感激——感激一切使我坚强的人。

附录（一）

国家关于当前就业的主要政策

从大学生就业的角度来说，由改革开放前的“统包统分”渐渐地过渡到“风险就业”。风险就业包括了“供需见面”、“双向选择”和“自主择业”三个不同的发展阶段。

国家关于高校毕业生就业的政策主要体现在两个文件中。一个是2002年3月4日印发的国务院办公厅19号文件，即《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步深化普通高等学校毕业生就业制度改革有关问题意见的通知》。该文件中的《意见》是教育部、公安部、人事部和劳动保障部四家联合提出的。2002年4月10日和18日，教育部高校学生司在北京大学和东南大学分别召开了教育部直属高校毕业生就业工作座谈会，参加会议的有教育部高校学生司领导以及教育部直属高校主管毕业生就业工作的校级领导。与会代表一致认为，国办发[2002]19号文件是今后一个时期高校毕业生就业工作的最重要的指导性文件，各校都要认真领会并贯彻落实。另一个重要文件是在国办发[2002]19号文件发布之后，2002年10月14日印发的教学[2002]16号文件，即《教育部 公安部 人事部 劳动保障部关于切实做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》。该《通知》是为了督促地方相关部门认真落实国办发[2002]19号文件而发布的。这两个文件的内容就体现了现在及今后一个时期高校毕业生就业工作的国家主要政策。现将这两个文件中，关于求职者的部分内容摘录如下：

1．国办发[2002]19号文件部分内容

（1）认清形势，深化改革。高校扩大招生以后，高校毕业生数量将迅速增加。由于思想观念、体制和工作等原因，高校毕业生就业产生了一些新的问题，一些地方高校毕业生就业出现困难。从总体来说，目前高校毕业生数量与各行各业的需求量相比还远远不足，高校毕业生在地区的分布和结构上也不平衡，就业困难只是结构性的。解决这一问题，需要进一步解放思想、转变观念，深化高校毕业生就业制度和社会用人制度等方面的改革。要采取积极有效的措施，进一步转变高校毕业生就业观念，建立市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择的就业机制，努力实现高校毕业生的充分就业。

（2）加快调整人才培养结构。高校要根据国家经济、社会需要和科技发展趋势，加快调整高校学科专业结构和人才培养结构，提高教学质量，使高校培养的人才更好地适应实际需要。要进一步加大社会急需专业的招生数量，控制长线专业的发展规模，对教学质量不高、专业设置不合理而导致高校毕业生就业率过低的学校和专业，要减少招生数量，甚至停止招生。为适应就业需要，要加强对高等专科学生的职业技能培训，鼓励其取得相应的职业资格证书。深化用人制度改革，逐步在全社会实行学业证书、职业资格证书并重的制度。劳动保障、教育和人事部门要积极研究探索推行职业资格证书制度的具体办法。

（3）拓宽高校毕业生到基层就业的渠道。引导毕业生到基层、到中小企业就业是解决高校毕业生就业问题的主要途径。各级人民政府要抓住西部大开发、小城镇建设和城市社区建设的有利时机，积极创造条件、拓宽渠道，引导并吸纳高校毕业生到基层和中小企业就业。

①要根据国家规定在农村教师队伍中空出岗位，吸纳高校毕业生到农村中小学任教，提高农村义务教育的质量。

②鼓励和支持高校毕业生到农村基层支教、支农、支医、扶贫等工作，经过两三年锻炼，根据工作需要从中选拔优秀人员到县、乡（镇）机关和学校或企业事业单位担任领导工作，或充实到基层金融、工商、税务、审计、公安、司法及质检等部门。上述部门、单位的领导和专业工作岗位，原则上都应由具备大学学历以上并具有相关专业证书的人员担任。

③鼓励高校毕业生到西部地区工作。对原籍在中、东部地区的毕业生到西部地区工作的，实行来去自由的政策，根据本人意愿，户口可迁到工作地区，也可迁回原籍，由政府主管部门所属的人才交流机构提供免费的人事代理服务；到西部贫困边远地区工作的高校毕业生，可提前定级，并根据实际情况适当高定工资标准。

④录用到各级政府机关工作的应届高校毕业生，要安排到基层支教、支农、扶贫或到企业锻炼1～2年。中央国家机关各部门从高校应届毕业生中考试录用的公务员，要安排到西部地区基层单位宽量1～2年。

（4）切实解决非公有制单位聘用高校毕业生的有关问题。到非公有制单位就业的高校毕业生，公安机关要积极放宽建立集体户口的审批条件，及时、便捷地办理落户手续。用人单位要根据国家有关规定与所聘高校毕业生签订劳动合同，为其办理社会保险手续，缴纳社会保险费，保障其合法权益。从事个体经营和自由职业的高校毕业生要按当地政府的规定，到社会保险经办机构办理社会保险登记，交纳社会保险费。鼓励和支持高校毕业生自主创业，工商和税收部门要简化审批手续，积极给予支持。上述人员的档案管理，按国家现行有关规定执行。

（5）制订鼓励人才合理流动的政策。

①落实企业用人自主权的规定，鼓励用人单位根据实际需要多招聘高校毕业生。

②取消对接受高校毕业生收取的城市增容费、出省（自治区、直辖市）费、出系统费和其他不合法、不合理的收费政策。

③省会及省会以下城市放开对吸收高校毕业生落户的限制。省会以上城市也要根据需要，积极放宽落户规定，简化有关手续。公安部门对应届毕业生凭用人单位与毕业生签订的《就业协议书》和毕业生所持的《普通高等学校毕业证书》、《全国普通高等学校毕业生就业报到证》办理其落户手续；对非应届毕业生凭用人单位录（聘）用手续、劳动合同和《普通高等学校毕业证书》办理其落户手续。

（6）完善未就业高校毕业生的有关政策。对毕业离校时未落实用人单位的高校毕业生，档案管理机构对保管其档案免收服务费用。学校可根据本人意愿，将其户口转至入学前户籍所在地或两年内继续保留在原就读的高校，待落实工作单位后，将户口迁至工作单位所在地。超过两年仍未落实工作单位的高校毕业生，学校和档案管理机构将其在校户口及档案迁回其入学前户籍所在地。

（7）进一步加强对高校毕业生的思想教育和就业指导，使高校毕业生树立交费上学、自主择业、勤奋创业、终身学习的观念，树立根据社会需要就业，到基层建功立业的思想，主动到祖国需要的地方干一番事业。

2．教学[2002]16号文件部分内容

（1）进一步转变用人机制，拓宽高校毕业生就业渠道。

①进一步完善并严格执行就业准入制度。对国家规定实行就业准入的职业，从业者和初次就业者必须取得相应职业资格证书后，方可上岗；对新增加的就业岗位，要优先录用符合相应资格条件的高校毕业生。

②在国家政策规定范围内，切实落实用人单位的用人自主权。省会及省会以下城市要取消进人指标、户口指标等限制，以利于高校毕业生就业。

③取消限制高校毕业生包括专科（高职）毕业生合理流动的政策规定，允许高校毕业生跨省（自治区、直辖市）、跨地（市）就业。

（2）调整高校学科专业和人才培养结构。

（3）发挥市场作用，建立高校毕业生社会服务体系。

①凡就业确有困难、需要帮助的未就业高校毕业生，应到当地政府有关部门所属的高校毕业生就业指导机构、人才交流机构或公共职业介绍机构登记。

②对已登记的毕业生，有关机构要提供免费就业指导和就业信息服务。对其中的党、团员，要按有关规定，定期组织活动。

③要根据就业市场的需求情况，有组织地定期举办短期职业技能培训。

（4）加强舆论宣传和思想教育，增强高校毕业生就业的基层意识和创业意识。

人事、教育等相关部门根据这两个重要文件还出台了更具体的措施，但都是基于这两个文件的精神。领会和掌握这两个文件所规定的国家政策的内容，对求职者来说是至关重要的。比如其中提到的基层意识和创业意识；鼓励人才流动，取消进人指标和户口指标等规定；对未落实用人单位的毕业生的服务政策等。

附录（二）

地方关于就业的主要政策

国家政策是指导性的文件，是地方制定政策的大纲。地方政策是国家政策的具体体现，同时也说明了地方关于就业的客观形势。现将求职者通常最关心的几个地方的政策，尤其是这些地方引进人才的政策摘录如下。

广州市就业政策（以2002年广州市实行的政策，即广州市人事局印发的穗人[2002]21号文件为例）

一、鼓励引进高层次人才。博士后毕业生到广州就业的，由市博士后工作专项经费给予5万元安家费补助；博士、博士后毕业生进入广州市国家公务员队伍的，免公务员录用考试；已婚博士、博士后毕业生，其配偶的随迁、随调工作，接收单位难以解决的，可以由各级人事行政部门所属人才交流服务机构优先推荐就业。

接收非广州生源非外语专业本科及以上毕业生，其英语水平最低应通过国家四级水平考试（体育及艺术类毕业生的外语水平暂不作规定）。

进入国家公务员队伍的硕士以下（含硕士）应届毕业生，按照国家公务员制度的要求参加公务员录用考试。

二、加强人才储备工作。非广州生源的紧缺专业毕业研究生（紧缺专业目录由市人事行政部门确定），愿意到广州就业的，经市级人事行政部门批准后，可先落户，后落实工作，落实工作前可持《就业协议书》到各级人事行政部门所属人才交流服务机构办理有关手续，并负责推荐就业。

三、师范类毕业生继续采取“紧缺专业优先保证，饱和专业市场调节”的政策。市教育系统在引进非广州生源师范毕业生时，要注重院校、专业、学历层次，重点吸收已列入“211”工程院校的紧缺专业本科及以上毕业生。

四、严格控制非广州生源专科毕业生入穗就业。2002年，各单位必须按照所列专业目录（见附件2）接收非广州生源专科毕业生。

2002年2月19日

附件：广州市2002年专科毕业生紧缺专业目录

广州市2002年专科毕业生紧缺目录如下：

一、法学类（狱政管理、劳教管理）二、公安学类 三、体育学类 四、职业技术教育类（烹饪、包装设计）五、生物科学类（非师范专业）六、电工类（机电一体化、自动化及电机技术）七、艺术类（美术教育、音乐教育、表演、舞蹈）八、图书信息和档案管理类（档案管理）九、土建类（工程预算与管理、隧道与桥梁工程、给水与排水工程、公路与城市道路建设、无损探伤）十、水利类（水利水电建筑工程、水利规划）十一、化工与制药类（化学工程、化学制药、高分子材料及化工、食品分析）十二、电子信息类（无线电技术）十三、机械类（船舶工程、汽车工程、数控技术、机电工程、机械工程、焊接、医疗器械维修）十四、仪器仪表类 十五、交通运输类（海洋船舶驾驶、船舶与海洋工程）十六、公安技术类十七、动物生产与兽医类（家禽育种、畜牧兽医）十八、临床医学类（妇产医学、放射医学）十九、护理学（高级护理）

3. 北京引进人才相关政策（以下面的《办法》为例）

北京市引进人才和办理《北京市工作寄住证》的暂行办法

第一条 高新技术企业、民营科技企业和跨国公司地区总部及其研究开发机构适用本办法。

第二条 对于本市紧缺的人才，方可引进或办理《北京市工作寄住证》（以下简称《工作寄住证》）。

第三条 符合下列条件之一、45周岁以下身体健康者，可办理人才引进手续：

（一）具有本科及以上学历且取得高级专业技术职称的专业技术人员和管理人员；

（二）在国内外获得硕士及以上学位的专业技术人员和管理人员；

第五条 符合下列条件之一、35周岁以下且身体健康者，可申请办理《工作寄住证》：

（一）具有学士学位且成绩突出者；

（二）具有中级专业技术职称的业务骨干；

（三）在国外获得学士学位并取得一定研究成果的留学人员。

4. 江苏省引进人才相关政策

江苏省在毕业生的引进和人才管理上出台的新政策规定，优秀毕业生可“先落户，后就业”。在校期间获得“优秀学生干部”“优秀毕业生”“三好学生”等荣誉称号省、部属院校本科及以上学历应届毕业生；计算机技术、信息通讯、电子电气等专业，在校期间多次获得三等以上奖学金，或综合成绩在班级排名前列的省部属院校本科及以上学历的应届毕业生；其他我省紧缺、急需专业和特殊专业、综合成绩优秀的本科及以上学历的毕业生；南京市区生源的应届毕业生，在6月30日之前仍未找到工作的，可委托省人才中心进行人事代理，然后“先落户口，后找工作”。

附录（三）

职业价值观量表（WVI）

下面所列出的60个项目，都是人们在就业时考虑到的种种条件。如果现在让你自由选择一个新的职业，那么你对这些条件加以评价，作出你的选择。这里我们想请你就进自己本人的观点和你的实际情况，来评价下面的这些条件，看看哪些条件对你来说是极重要或重要，哪些对你是极不重要或者不重要，哪些是你不能确定的。

请你仔细阅读每个条目，在前面的（ ）内打上“√”以表示你对该条目的评价。每个条目没有正确或不正确之分，请放心地按照你的真实想法填写。也不要漏填，否则作废。作答没有时间限制。

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）1.工作中能经常面对新问题

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）2.有益于人民

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）3.工作有变化

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）4.工作中能独当一面

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）5.能成为工作权威

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）6.能有提升机会

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）7.能发挥自己的艺术能力

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）8.工作中能结交很多朋友

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）9.深信自己将不失去工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）10.能成为自己想成为的人

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）11.能有一个很公正的领导

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）12.办公室里能配备方便工作的设备

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）13.能圆满完成自己的工作任务

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）14.能显示出领导他人的能力

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）15.能创造一些新东西

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）16.会经常产生一些新的想法或启示

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）17.能发挥自己的专长、有所作为

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）18.能有一个可以依靠的领导

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）19.工作有保障

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）20.能给周围带来美

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）21.自己能支配自己的工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）22.能有丰厚的经济收入

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）23.能经常接受新事物

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）24.能显示出影响他人的能力

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）25.能在大城市工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）26.下班后能从事自己喜爱的业余活动

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）27.能有许多亲密的同事

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）28.自己的工作能被他人看重

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）29.不是一种经常重复的工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）30.能感到自己对他人有用

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）31.能使他人幸福

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）32.工作具有多样性

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）33.能受到他人尊重

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）34.跟同事能有良好的交往

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）35.能有一种最快乐的生活方式

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）36.能在宽敞、明亮的环境中工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）37.能显示有组织他人的能力

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）38.常感到学习的紧迫性

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）39.所得收入足以使自己过上安稳的日子

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）40能够坚持自己的想法

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）41.能创造出有吸引力的作品或产品

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）42.能有一个稳定的职业

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）43.有一个关怀体贴的领导

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）44.能知道自己努力的结果

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）45.能实现自己独特的想法

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）46.能感到工作有新意

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）47.能更多地对社会负责

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）48.能有较高的职位

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）49.不是一种单调的工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）50.能较自由地安排自己的工作时间

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）51.能获得他人的好评

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）52.能有一种愉悦的感觉

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）53.和同事在一起感到心情愉快

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）54.能在国营单位工作

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）55.下班后能做自己喜欢做的事

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）56.能有一个常倾听意见的领导

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）57.有舒适的休息场所

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）58.能主动、积极地完成一天的工作任务

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）59.能具有更多的社会活动

（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）60.能进行丰富的想象

15个价值尺度的计分方式如下：

每个条目从极重要到极不重要的分数依次是5、4、3、2、1分。

智力激发的评分为：语句1、23、38、46的分数和。

利他主义的评分为：语句2、30、31、47的分数和。

经济报酬的评分为：语句6、22、39、48的分数和。

变动性的评分为：语句3、29、32、49的分数和。

独立性的评分为：语句4、21、40、50的分数和。

声誉的评分为：语句5、28、33、51的分数和。

美感的评分为：语句7、20、41、52的分数和。

同事关系的评分为：语句8、27、34、53的分数和。

安全性的评分为：语句9、19、42、54的分数和。

生活方式的评分为：语句10、26、35、55的分数和。

监督的关系的评分为：语句11、18、43、56的分数和。

工作环境的评分为：语句12、25、36、57的分数和。

成就的评分为：语句13、17、44、58的分数和。

管理的评分为：语句14、24、37、59的分数和。

创造性的评分为：语句15、16、45、60的分数和。

每个价值尺度的得分越高，说明被试者越重视该价值尺度。

附录（四）

心理健康测验

下面简单介绍一些判断心理健康的测验，这只是一种粗略、大致的对自我的了解，希望大家慎重地对待测验结果，把它作为一种维护和促进心理健康的参考资料，一定不要迷信它，更不要为“心理不健康”的结果背上包袱。我们要有一个理念，心理健康不是没有心理问题，而是能有效地解决心理问题。如果确实发现有需要解决的心理问题，应及时到心理咨询中心做心理咨询，因为心理咨询能给我们的成长提供有益的帮助。

1．测量心理年龄

可以选用表9-2测量心理衰老程度及估计自己的心理年龄。

表9-2　心理年龄自我测量表

请把各题的得分相加，算出总积分，再根据表9-3查出自己所属的心理年龄范围。

表9-3　心理年龄范围评估表

2．看看你的意志是否坚强

试题部分：

试题共26道，每道试题可按下列情况作出判断。

A、符合自己的情况；

B、比较符合自己的情况；

C、介于符合与不符合之间；

D、不大符合自己的情况；

E、很不符合自己的情况。

（1）我很喜欢长跑、远足、爬山等体育活动，但并不是因为我的身体条件适合这些项目，而是因为这些运动能够锻炼我的体质和毅力。

（2）我给自己订的计划，常常因为主观原因不能如期完成。

（3）如没有特殊原因，我每天都按时起床，从不睡懒觉。

（4）我的作息时间没有规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。

（5）我信奉“凡事不干则已，干则必成”的格言，并身体力行。

（6）我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成便罢。

（7）我做一件事情的积极性，主要取决于这件事的重要性，即该不该做，而不在于做这件事的兴趣，即不在于想不想做。

（8）有时候我躺在床上，下决心第二天要干一件重要事情，但到第二天这种劲头又消失了。

（9）在学习和娱乐发生冲突的时候，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上决定去学习。

（10）我常因读一本引人入胜的小说或看一出精彩的电视节目，而不能按时入睡。

（11）我下决心办成的事情（如练长跑），不论遇到什么困难（如腰酸腿疼），都坚持下去。

（12）我在学习和工作中遇到了困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。

（13）我能长时间做一件重要而枯燥无味的工作。

（14）我的兴趣多变，做事情常常是“这山望着那山高”。

（15）我决定做一件事时，常常说干就干，决不拖延或让它落空。

（16）我办事喜欢拣容易的先做，难的能拖则拖，实在不能拖时，就赶时间做完了事，所以别人不大放心让我干难度大的工作。

（17）对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别。

（18）凡是比我能干的人，我不怀疑他们的看法。

（19）遇事我喜欢自己拿主意，当然也不排斥听取别人的建议。

（20）生活中遇到复杂情况时，我常常举棋不定，拿不了主意。

（21）我不怕做我从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责重要的工作，我认为这是对自己很好的锻炼。

（22）我生来胆怯，没有十二分把握的事情，我从来不敢去做。

（23）我和同事、朋友及家人相处，很有克制能力，从不无缘无故发脾气。

（24）在和别人争吵时，我有时虽明知自己不对，却忍不住要说一些过头话，甚至骂对方几句。

（25）我希望做一个坚强的、有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成”。

（26）我相信机遇，很多事实证明，机遇的作用有时大大超过个人的努力。

评分原则：

在上述26道题中，凡逢单数的试题（1，3，5，7，9…）A、B、C、D、E依此为5，4，3，2，1分。凡逢双数的试题（2、4、6、8…）A、B、C、D、E依此为1，2，3，4，5分。

26道试题的总得分如果在：

110分以上，说明你的意志很坚强；

91～110分，说明你的意志较坚强；

71～90，说明你的意志只是一般；

51～70，说明你的意志比较薄弱；

50分以下，说明你的意志很薄弱。

3．人际交往的气质测验

指导语：

气质（temperament）一词来源于拉丁语temperamerturm，原意是掺和、混合，按比例把佐料调和在一起。在人际交往心理学中，气质是个体心理活动的稳定的动力特征。心理学把人的气质分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。不同的气质类型影响着人们交往的行为方式。了解气质既可以加深对自我心理特征的认识，扬长避短，优化人格；又可以帮助我们很好地和人交往，以便寻求更为适当的交往方式。

气质测验是由陈会昌编制的，共由60个问题构成。根据测验得分可以初步判定一个人的气质类型。这种气质自测量表由于简便易行，被广泛使用。

下面60道题可大致确定人的气质类型。

在回答下列问题时，若与自己的情况“很符合”记2分，“较符合”记1分，“一般”记0分，“较不符合”记－1分，“很不符合”记－2分。

测验题：

（1）做事力求稳妥，一般不做无把握的事。

（2）遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。

（3）宁可一个人干事，不愿很多人在一起。

（4）到一个新环境很快就能适应。

（5）厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音及危险镜头等。

（6）和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅别人。

（7）喜欢安静的环境。

（8）善于和人交往。

（9）羡慕那种善于克制自己感情的人。

（10）生活有规律，很少违反作息制度。

（11）在多数情况下情绪是乐观的。

（12）碰到陌生人觉得很拘束。

（13）遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。

（14）做事总是有旺盛的精力。

（15）遇到问题时总是举棋不定、优柔寡断。

（16）在人群中从不觉得过分拘束。

（17）情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得做什么都没有意思。

（18）当注意力集中在一件事物时，别的事很难使我分心。

（19）理解问题总比别人快。

（20）碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。

（21）对学习、工作及事业怀有很高的热情。

（22）能够长时间做枯燥、单调的工作。

（23）符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。

（24）一点小事就能引起情绪波动。

（25）讨厌做那种需要耐心、细致的工作。

（26）与人交往不卑不亢。

（27）喜欢参加热闹的活动。

（28）爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品。

（29）工作、学习时间长了，常感到厌倦。

（30）不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。

（31）宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。

（32）别人说我总是闷闷不乐。

（33）理解问题常比别人慢些。

（34）疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。

（35）心里有话宁愿自己想，不愿说出来。

（36）认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。

（37）学习、工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。

（38）做事有些莽撞，常常不考虑后果。

（39）老师或他人讲授新知识、新技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。

（40）能够很快地忘记那些不愉快的事情。

（41）做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。

（42）喜欢运动量大的剧烈体育运动，或者参加各种文艺活动。

（43）不能很快地把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。

（44）接受一个任务后，就希望把它迅速解决。

（45）认为墨守成规比冒风险好些。

（46）能够同时注意几种事物。

（47）当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。

（48）爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。

（49）对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。

（50）和周围人的关系总是相处不好。

（51）喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握了的工作。

（52）希望做变化大、花样多的工作。

（53）小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。

（54）别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。

（55）在体育活动中，常因反应慢而落后。

（56）反应敏捷，头脑机智。

（57）喜欢有条理而不甚麻烦的工作。

（58）兴奋的事情常使我失眠。

（59）老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂了以后很难忘记。（60）假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。

计分：

先把每题按下表题号相加，并计算各栏得分，如表9-4所示。

表　9-4

评分方法：

如某一栏得分超过20分，其他三栏得分相对较低，则为这一栏的典型气质。如这一栏在20分以下，10分以上，其他三栏得分较低，则为这一栏的一般气质。

如有两栏的得分显著超过另外两栏得分，且分数较接近，则为这两栏的混合气质。

如某一栏得分很低，其他三栏都不高，但很接近，则为这三种的混合气质。

4．生活事件量表

性别：　　　 年龄：　　职业：　　婚姻状况：

填表日期：　 年　 月　 日

指导语：

下面是每个人都有可能遇到的一些日常生活事件，究竟是好事还是坏事，可根据个人情况自行判断。这些事件可能对个人有精神上的影响（体验为紧张、压力、兴奋或苦恼等），影响的轻重程度是各不相同的，影响持续的时间也不一样。请你根据自己的情况，实事求是地回答下列问题。填表不记姓名，完全保密，请在最合适的答案上打√，如表9-5所示。

表　9-5

续表

续表

计分方法：

影响程度分为五级，从毫无影响到影响极重分别记0、1、2、3、4分。影响持续时间分三个月内、半年内、一年内、一年以上共5个等级，分别记0、1、2、3、4分。

生活事件刺激量的计算方法：

某事件刺激量＝该事件影响程度分×该事件持续时间分×该事

件发生次数

正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和

负性事件刺激量＝全部坏事刺激量之和

生活事件总刺激量＝正性事件刺激量＋负性事件刺激量

LES总分越高，反映人承受的心理压力越大。95%的正常人一年内的LES总分不超过20分，90%的正常人不超过32分。负性事件的分值越高，对身心健康的影响越大。

5．三项有关社会支持的心理测验

（1）社交退却性测验

以下有13个项目，所涉及的都是人们生活中与人相处时的感觉。请认真阅读每一个问题，并根据自己的实际情况，做出自己的选择。

在选择中有以下5个等级，如表9-6所示。

①表示与我毫不相干，绝对不同意；

②表示与我不相符合；

③表示中立，介于自己可接受与不可接受之间；

④表示有些符合自己的特点；

⑤表示非常符合自己的特点，自己完全同意。

表　9-6

计分办法：

该项测验的计分也分为三步：首先，你要将除3、6、9、12四个题之外的选择分数，逐一相加起来；然后，你要将3、6、9、12四题的选择分数，倒过来计分，并且将其相加；最后，将以上两步计算的分数相加起来，便是该测验的总分。

得分说明：

①得分在35～65之间者，被认为对社会交往的兴趣，以及社会交往的能力都较低；与人交往时表现出明显的害羞与退却。

②得分在15～35之间者，属于该测验的中间水平，也即其社会交往兴趣，和其社会交往能力都具中等水平。

③得分在0～15之间者，被认为是属于社会交往兴趣强烈，社会交往能力较强的人。他们的自我控制能力也较强，较少在社会交往的场合表现出害羞和退却。

（2）社交主动性测验

下面是一些成对的形容词，都是用来形容人格特质的。请在每一对中，选择你自己比较重视的人格特质，并且画线。作选择时，请认真考虑，在每一对中哪一个特质是你自己比较喜欢的。

有些特质的形容词会出现两次，但却是一对新的组合搭配，如表9-7所示。

表　9-7

计分办法：

以下是同样的一份测验表，如表9-8所示。但是其中已经有了可供计算的“答案”，也即其中用黑体表示的选择。计分办法就是：如果你的选择与该答案中的选择一致，那么你就得1分；这样你就可以将自己的总得分相加起来。

表9-8　计分答案

得分说明：

①得分在0～6之间者，通常被认为社交的主动性不够，对别人的兴趣不大，很少表现出对别人的喜好或关切，有明显的自我中心的倾向。

②得分在7～11之间者，为社交主动性的正常范围，能够主动地参与社交生活，并且能够表现出对别人的兴趣和关心别人。

③得分在11～15之间者，被认为具有较强烈的社交主动性，会十分重视和关心社会生活，十分重视别人的感受，并且乐于帮助别人。

（3）社交接纳性测验

以下20个陈述句，是关于你对别人的看法和感受的，如表9-9所示。请仔细阅读，再选择你自己认为这些陈述句所表述的问题，对你来说是否真实，以及其真实与否的程度如何。

1=几乎都是真实的；

2=通常是真实的；

3=有些时候是真实的；

4=偶尔是真实的；

5=很少是真实的。

表　9-9

计分办法：

该测验的计分，要分三步进行。首先可将除2、5、16、18和19五题之外的15题，按你自己选择的程度，计算出相加的积分；然后将2、5、16、18和19五题，按你自己选择的程度，倒过来计分，也即1得5分，2得4分，3得3分，4得2分，5得1分，并相加积分；最后，将以上2次积分再相加起来。这也就是你在该测验中的总得分。

得分说明：

（1）总得分在0～65分之间者。通常被认为对别人的接纳度不高，分数越低，表示对别人的接纳程度越低。而对别人接纳程度低的人，往往也会觉得自己被别人所接纳的程度也低。同时，这也表明其自我接受的程度也不够。

（2）总得分在66～84之间者。属于该测验中的正常水平，也即对别人和对自己的接纳程度适中。

（3）总得分在85～100之间者。被认为具有较高程度的接纳性，不但能够较好地接纳别人，而且也会感到自己是在较高的程度上被别人所接纳。这反映出具有较高的社会适应水平和较好的社会交往能力。

思考题

1. 工作中有哪些人际关系？

2. 如何处理好工作中的各种人际关系？

3. 如何处理职业生涯初期的职业倦怠？