如何把自己融入企业文化氛围中去

二、如何融入企业文化氛围中去

同学们，当我们了解了不同类型的企业文化后，你有没有想过这样一个问题：将来作为一名新员工，如何融入企业文化氛围中去，与企业同成长、共发展？下面的案例是一位职场过来人李先生对这个问题的感悟，或许对你有所启发。

【案例】

像狼一样生存

清楚地记得我到公司应聘的时候，总经理问我个人的格言是什么，我笑着说我的格言是：含蓄做人，专心做事。总经理听完，只是笑着对我说，既然来到公司，就要适应公司的企业文化，而在公司最核心的一条文化就是：“要做就要做第一”，在公司就要把自己培养成一个具有狼性的人，具有狼的智慧、凶猛、团结。

我听后，不禁惊讶，惊讶于总经理的话，惊讶于公司的企业文化。在那个时候，我明白了，我要面对的不仅仅是一份新工作的适应，不仅仅是对环境的适应，更为关键的是我个人的人生观与公司企业文化的适应与融合。

经过一个月的体验生活，对于总经理的“要做就要做第一”的话我不再惊讶，而是感叹。我真切的体会到了所谓要做就要做第一的真正魅力，当我走到销售一线去与超市的理货员沟通的时候，我发现他们的精神是那样的饱满，一天十几个小时的工作，丝毫没有让他们疲倦；顾客的一次次的无理取闹，丝毫没有影响到他们对下一个顾客的热情。纵然是在下班以后，他们仍然在不停地探讨着工作的事情，探讨着今天工作上的得失，谈着今天总共卖了多少钱，并认真的倾听着同事今天的情况，讨论着明天的销售计划……

我不知道这是一种什么样的精神，更不知道是什么样的精神让他们拥有这样高度的职业责任心，但是我能感觉到的是这一切都和“要做就要做第一”的公司理念是分不开的。

当我问一位员工，如果把公司比作一个动物，你会把它比做什么呢？如果让你选择去做一个动物，你最喜欢做什么动物？我随机的问了将近百人，回答竟然惊人的一致，回答很简单，要做一只“狼”。

人力资源王经理告诉我，国内大部分零售企业的员工忠诚度是相当低的，当别的企业从员工到中高层跳槽现象频繁发生的时候，而这个公司的员工的年流失率不到1％。虽然正常的流失率是正常的，但是在这里没有人愿意离开，他们对公司充满了感情，公司对于他们也充满了感情，因为大家是一家人……

我以前，一直把自己比作一只温柔的绵羊，并且引以为荣，在我原来的印象中，对狼并没有好感，总觉得狼是一种凶狠、可恶的、狡诈的动物。可是，在这里我看到狼的另外一面———凶猛、积极、团结，当时我在想，或许过不了多长时间，我也会变成一只“狼”了。

看过本案例，同学们能不能想这些问题：公司为什么要把员工培养成具有狼性的人？李先生会将自己由“绵羊”变成“狼”吗？为什么？

其实，自觉的将自己融入企业文化氛围中去，是个人职业生涯发展的需要，很难想象，一个企业会重视将自己游离在企业之外的员工。

那么，如何把自己融入企业文化氛围中去呢？同学们可尝试从以下几方面做起：

1.做有心人———每天进步一点点

同学们，我们在校所学的知识在工作中能用上的只占一小部分，更大的部分需要在工作中学。一个人不善于学习，不留心学习，不乐意去接受、钻研新知识、新技能、新工艺、新方法，就难以对企业有更大的贡献。因此，我们要做个有心人，时时注意从各方面提高自己，每天可以反问自己一些问题。例如：

我知道所在公司的企业精神吗？多长时间能熟知？

我了解企业的用人要求吗？现在的我离那些要求有多大的差距？

企业最看重员工什么？在我身上具备吗？

我是带着激情去工作的吗？我的性格中还缺少什么？

……

同学们也可以给自己确立若干个目标，每天反问自己离目标还有多远。我们正处在竞争时代，不进则退，记住这句话：机会只留给有准备的人。

【案例】

一样与不一样

蔡盛和杨翔职校毕业后经学校推荐来到位于上海的一家美资企业面试，考官告诉参加面试的求职者，在本公司英语不好是没有发展的。经过几轮淘汰，两人被幸运地留下了。能在这家著名的公司工作，他们很珍惜，工作也很努力。杨翔始终记得考官说的那句话：在本公司英语不好是没有发展的。工作之余，他坚持不懈地苦学英语，自费报名参加英语口语班学习，一年来英语水平大大提高。杨翔也曾劝蔡盛和他一起学，但生性活跃的蔡盛没坚持下来，蔡盛反过来开导杨翔：公司有那么多高学历的人才，哪有我们的机会呀，学不学还不是一样。两年后，杨翔凭着踏实的工作态度，较好的英语表达能力，被公司选派到西南地区做售后服务代表，后又升为主管，而蔡盛仍在生产一线做操作工。

同学们想一想，他们什么一样？什么又不一样？这个故事能带给你什么启发呢？

2.记住规则———没有规则，难成方圆

同学们，也许你们对规则一词并不陌生。规则，就是规定出来供大家遵守的制度或章程。规则意识即是遵守这些制度或章程的良好态度和习惯。规则意识较强的人，自律精神也较强，较容易适应群体生活。

在职场中，规则体现在方方面面，包括企业的规章制度、惯例、行为习惯要求，有时还体现在一些细节上。培养良好的规则意识对个人的职业发展至关重要，这也是企业文化建设最重要的内容，可以毫不夸张地说，讲规则是能在企业生存与发展下去的第一要素。

那么，我们如何能记住规则，培养良好的规则意识呢？

第一，知道规则的用处。要知道规则无处不在，一定的规则能保证良好的工作秩序的形成。

第二，养成遵守规则的习惯。国有国法，家有家规。遵守规则是一个人良好素质的体现。

第三，培养执行规则的技能。我们特别要注意从细节入手，坚决克服掉一些不良的行为习惯。

第四，培养自律精神他人制定的规则是强加的，属外力约束，而自己制定的规则有内省成分，易于自律。同学们，试着制定一些规则，看看自己是不是能自觉遵守，如此经过反复训练，对自己肯定大有好处。

第五，学会经常反省，开展自我批评。你可以问自己：毫无顾忌地闯了红灯，我心理很坦然吗？工作态度不端正使产品合格率下降，我自责过吗？在背后对同事说三道四，我后悔过吗？学会反省，能使人的心胸更开阔，使人变得更有勇气，也会使人变得更睿智。

【案例】

绿地会感谢你的

总经理和秘书已是连续三天在这个时候站在窗前望着楼下那片绿地了，绿地已被抄近道的人从中间踏出一条小径，那块“请勿践踏”的告示牌也不知被谁踢倒在绿地边缘。下班了，蜂拥的人群从各车间走了出来，绝大多数员工仍然选择走那条小径，空旷的水泥大路只能羡慕而又无奈地望着从小径穿过的人群。总经理亦无言地看着那壮观的景象。这时，在总经理的视线里，两位留着马尾辫的姑娘走了过来，她们照旧在小径旁停下，弯腰将倒在草地边的告示牌扶起，然后，迈着轻快的步伐，渐渐消失在水泥大路的尽头。总经理的眉头有了一丝舒展，连续三天了，那两位留着马尾辫的姑娘在总经理的视线里都做了同样的事。“张洁，明天把那两位员工请到我这里来，我要亲自说，她们被评为本年度的优秀员工，我要代表绿地感谢她们。”总经理轻轻地对秘书说。

负　　责

郑嘹亮拿着那份解职通知书急匆匆地走进经理办公室，他要向经理讨个说法，自己平时工作那么努力，怎么会被解职！他所在的公司是一家大型的国有机械制造公司，郑嘹亮自我感觉公司很适合他。可是，就在两天前，郑嘹亮犯了不该犯的错，尽管公司三令五申不准员工擅自爬上行车轨道睡觉，但他还是那么做了，郑嘹亮诚恳地做了检讨，希望公司给他一次机会，公司没有接受。在经理办公室，面对已无转机的现实，郑嘹亮激动地对经理说：“你们只看到现在，也不想想我过去的表现，这么做对我是不负责的。”经理平静地说：“三个月前，那名26岁的员工在行车轨道上睡觉发生的惨剧还历历在目，现在，你又明知故犯，你对自己的生命都不负责任，还有什么资格要求别人对你负责呢？”

同学们，上述案例告诉我们，是否遵守规则能折射出一个人素质的高低、心灵的美丑，也许机会在其中，成败也在其中。

3.提高职业情商———成就有时让自己都不敢相信

同学们，无论哪一家企业都希望自己的员工具备一定的职业素质。职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪等，其中职业情绪就是职业情商。情商是一个人掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：即了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；自我激励的能力；了解他人情绪的能力；维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商的高低直接决定和影响着其职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。正因为如此，优秀企业在进行企业文化建设时，都将提升员工职业情商作为重点来抓。

同学们，我们该如何提升自己的职业情商呢？

（1）心态修炼

进行心态修炼，无外乎要求我们从以下几方面去做：

第一，工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。

第二，工作表现要积极。你要学会五个主动：①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤主动承担分外之事。可以毫不夸张地说，做到五个主动是职场员工获得成功的法宝。

第三，工作态度要积极。积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。

成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。

———培训大师　陈安之

第四，工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。

（2）思维方式修炼

如何进行思维方式修炼呢？

首先，我们要在工作方式上培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情。了解他人的情绪需要逆向思维，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。

其次，处理与上级、同事、下级的关系都需要同情心思维。要善于站在对方的角度了解他人的想法，实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。

（3）习惯修炼

同学们，要想成功，就必须有成功者的习惯。而改变不良习惯的关键，是突破自己的心理舒适区。平常我们要有意识的为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，培养出积极的职业化习惯。

培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区：

首先，突破情绪舒适区。当你失去了一次本该属于自己的涨薪机会时，你不能愤愤不平、坐立不安，就想找上级评评理或者“讨个说法”；当上级批评你时，你很难保持一副笑脸面对。喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功自傲等。为此，我们要强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，必须要控制自己的情绪！

其次，突破沟通舒适区。每个人都习惯以自己的方式与别人沟通，要实现同情心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该避免的现象。

最后，突破交往舒适区。突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情，其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有很大帮助，从根本上改善你的职场人际关系。

（4）行为修炼

同学们，良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。因此，我们要有以下认识：

第一，工作行为要以目标为导向。我们要在了解公司目标的基础上，制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，这样才可以形成职业发展的合力，相互推进，通过配合完成公司目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的发展，这是在职场实现个人职业发展的捷径。

第二，工作行为要以结果为导向。以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。面对一项工作，如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”，你的思维妨碍了你能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。

【案例】

我们的“甜心”

朱婉萍到这家大型电子企业顶岗实习时间不长，却被同事们称为“小甜心”。

室友说：和她住在一起真享受，寝室经她收拾后，那感觉比家还好。真是个热心肠的好人，我生病那几天，看她劳累的样子，到现在我都觉得过意不去。

生产主管说：我喜欢她那股认真劲，总是随身带着记录本，随时记下工艺要求。我更欣赏她的性格，坦诚、会替别人着想，真的，我多大的火也不忍心对她发。

人事主管说：朱婉萍是个不错的员工，热心、积极、主动，看看我们这期的员工板报你就能感觉到，她花了很多心思。她挺会来事，我圣诞节收到了她自己制作的贺卡，我挺感动的。

……

同学们，知道同事们为什么称朱婉萍为“甜心”了吗？请你设想一下她的职业会有怎样的发展。

我们跨入职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，要记住“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，这已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低。

4.身体力行———没有蹚不过的河

职场小贴士

职业生涯的成就20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。

同学们，我们职业学校学生一般都会到第一线从事具体工作，对于我们，重要的是看我们怎么去做。事实上，优秀企业在进行企业文化建设时，都将激发员工工作激情、提高工作技能、塑造团队精神作为出发点。因此，我们必须培养身体力行的好习惯。

杰出的企业管理者都将身体力行作为良好的工作方法加以推广，GE公司前CEO杰克·韦尔奇就是这样。

【案例】

深　　潜

在韦尔奇看来，坐在办公室里指手画脚或到白宫和国会山去做准政治家是没法领导好GE的。他主张深入基层、身体力行。作为董事长，他认为有很多好处：我最喜欢利用的好处之一就是可以挑选一个自己感兴趣的具体问题，然后对此做出自己的判断和结论，我称之为“深潜”。

GE旗下的CNBC电视频道的《商务中心》节目每晚在18：30到19：30播出。这是一挡非常受欢迎的节目。2001年4月底，该节目的女主持人苏·埃雷拉给韦尔奇打了一个电话。她说，著名节目主持人多布斯又回到CNN电视台，主持《货币之线》节目，时间与《商务中心》重叠，对CNBC收视率来说是一个重大威胁。希望韦尔奇能发来一个电子邮件，以鼓舞她的团队成员的士气。韦尔奇知道苏已经为此取消了私人休假，也知道这对CNBC非常重要。于是他说：“苏，不用发邮件了，为什么我不能亲自到你的工作室中去呢？”

于是，韦尔奇在接下来的一个星期里，与苏的15人团队一起，吃着饼干，喝着可乐，一起讨论几十个应对方案。那个星期的最后一天，CNBC的所有人，从电脑制作到布景设计，都加入到讨论中来。在韦尔奇的参与和干预下，CNBC（而不仅仅是《商务中心》节目组）采取了以下对策：

▲把节目时间延长，并从18点开播；

▲在多布斯出场的当天早晨，由CNBC的另一个节目把苏请到演播室作为嘉宾与观众见面；

▲由CNBC体育节目在周末播出NBA总决赛时，播出《商务中心》节目预告。

韦尔奇俨然又成了CNBC的项目经理。他说，多布斯的复出无疑会夺走一部分观众，但我们决不会让他轻易做到这一点。这将是一场持久战，但我们要赢得第一场战斗。

结果，星期一《商务中心》与《货币之线》打了个平手，星期四《商务中心》的收视率就高多了。

杰克·韦尔奇喜欢的工作方式除了“深潜”外，还喜欢“打滚”，用一句话来说：打滚就是指韦尔奇忘掉自己所谓董事长的身份，和大家在一起无拘无束地抠问题。作为世界最著名的CEO，他身体力行的工作态度是值得我们普通员工学习与效仿的。

我坚信自己的工作是一手拿着水罐，一手拿着化肥，让所有的事情变得枝繁叶茂。

———杰克·韦尔奇

那么，在职场中我们该如何身体力行呢？

第一，从基层做起。

同学们，每一份工作都是不容易的，我们不能轻视它。谁也不能一口吃成个胖子，想要灿烂辉煌，你先要耐得住寂寞，要学会把冷板凳坐热。

第二，每天多做一点。

同学们，趁着我们年轻，精力旺盛的时候，在职业发展的起步阶段多做一些有意义的事情。每天多做一点、做好一点，每一天都是一个阶梯；每天多做一点、做好一点，克服拖沓、马虎、等待、推诿和懒惰等不良习惯，我们就能不断的超越自己；每天多做一点，做好一点，就离成功更近了一步。

第三，做好分内事。

将来，每一位同学都会有自己的岗位，在工作过程中，我们应该专心地做好自己的分内事，正如一位企业人事经理所言：“如果你对我说，你很有能力，那请告诉我，你胜任现在的岗位吗？假如回答是否定的，那我相信，你对我说了谎”。

第四，不要当木偶。

一个好员工，应该是一个积极主动去做事、积极主动去提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。

———比尔·盖茨

同学们，你们看过木偶戏吗？木偶全是在别人的控制下做出动作。我们进入职场后能这样吗？显然不能。在一部分同学中，养成了等吩咐、只能完成交办任务的习惯，如果带着这种习惯进入职场，就会形成等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作，工作没有半点主观能动性，不仅做不好事，而且也难以获得老板的认同。

不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。

———微软前副总裁 李开复

第五，终身学习、勇于创新。

面对竞争激烈的职场，同学们扮演的角色有你自己来决定。如果不想甘居人后，你就应该在不断的学习中去追求创新，超越平庸，追求完美，尝试别人不敢做的事，走别人不愿走的路。不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

我们应该记住亨利·福特的话：“一个人无论实际年龄已过七旬，还是刚刚成年，如果他停止学习了，那么他就衰老了。不断努力学习的人，不仅能保持青春的活力，而且能使自己更加有价值。”

同学们，请相信，只要你努力去做了，没有蹚不过的河。

自我检测

1.企业的经营理念是企业文化的一部分，世界上许多知名企业往往把它浓缩为一句话，让人回味，让人难忘。如海尔的“真诚到永远”，飞利浦公司的“让我们做得更好”等。你能否再列举出5家知名企业的经营理念。

2.台塑集团总裁王永庆说过：一根火柴看起来很不起眼，却可以让一座大厦毁灭。人身上的一个个小缺点就犹如这一根根“火柴”，它们也可能让我们事业的大厦倾倒。同学们，自己数一数，在你身上有多少根这样危险的“火柴”。

3.职业的成功除了需要一定的智商外，还需要具备相应的情商，结合自身情况谈一谈，职业的成功需要那些情商。

综合实践

训练一：换位思考训练

王林等11位同学经学校推荐参加一家韩资企业的专场招聘会。结果，有9位同学被单位录用了，王林落选了。面对这一结果，王林无法接受，他认为在这批人当中，自己是很优秀的，自己落选实在是不公平，于是，他情绪非常低落。假如你是王林，你会怎么想呢？假如请你去劝导王林，你准备怎么说呢？

训练二：自律精神训练

走上就业岗位后，较强的自律意识能促进职业发展，平时我们应该注意培养、训练自律精神。给自己制定一些目标，比如每天读多少页书，每天体育锻炼多长时间等，在没有他人监督的情况下，看看自己能不能坚持下来，直至达到目标。

训练三：工作状态训练

工作状态的好坏直接决定工作效率的高低，进入职场后，要时刻提醒自己保持良好的工作状态，平常我们可以采用一些方法加以训练，养成习惯。比如在每一个新的工作日不去追究过去发生的不愉快的事；想着公司的好；想着与朋友、同事相处时发生的美好时刻；有一颗知道感恩的心；对自己的未来满怀希望等等。

阅读链接

材料一

导读：在企业文化被广泛重视的今天，求职者如对此一无所知，就会使自己在求职之路上走得很辛苦。名企是如何从企业文化角度来选人、用人的呢？

从企业文化看名企用人

进入十月份以来，新一轮的招聘旺季已经开始，众多名企已开始他们的“纳才行动”。进名企发展是很多人的愿望，然而名企都喜欢些什么样的人才呢？记者近日对几家知名企业进行了探访。

奥的斯：充满激情、有赢的心态

奥的斯是世界上最大的电梯公司。在该公司，有如下特征的求职者会备受欢迎：充满激情，有赢的心态，勇于接受挑战，承担压力；积极主动，好学上进，愿意尝试不同的工作；良好的客户服务意识；充满好奇心，具有创造性思维等等。

对于毕业生，奥的斯并不担心他们在技能方面有什么欠缺。他们相信，技能是可以培养的，企业看重的是应聘者的态度、潜能是否能与其企业文化融合。

柯达：尊重个人、正直不阿

在柯达公司，有如下“六大价值观”：尊重个人；正直不阿；相互信任；信誉至上；论绩嘉奖；精益求精，力求上进。其中，尊重个人摆在首位，被视为柯达企业文化的核心。

柯达（中国）股份有限公司武汉办事处经理彭俊介绍，要想成为柯达的一员，首先得是遵从上述六大价值观的人。当然，“六大价值观”是基础，应聘者还要有与应聘职位匹配的相关专业知识和技能。这位负责人解释，为了找到合适的人，招聘人员通常会通过聊天式访谈等方式对求职者进行测评。

海信：有事业心和学习精神

海信集团是国内著名的大型高新技术企业集团。在该公司看来，优秀人才的基本素质是这样的：第一，要有事业心，要有做事情的激情，没有激情的人基本是不能用的；第二，要具有一定的技术功底，可以是产品技术，也可以是管理技术；第三，要有学习精神。

海信有关负责人强调，选人会不拘一格，不看出身，最看重的是个人价值观与海信文化的一致性，即首先要认同海信的企业文化。在该公司董事长周厚键眼里，胜任本职工作的就是人才，能创新开拓的就是优秀人才。

评析：优秀企业都期望寻觅到最优秀的人才，都期望这些优秀的人才能认同企业的价值观，自觉接受企业文化的熏陶，最终将自己与企业融为一体，形成富有特色的团队气质。大多时候，择业时我们为自己考虑的远多于企业，在这方面，我们能不能也来一个换位思考呢？

材料二

导读：每一家企业在用人时都会形成自己的风格，名企个性化用人观的烙印更深。了解它们，就能帮助我们在求职时做到有的放矢。

名企个性化用人观

索尼的人尽其才

日本索尼公司管理者认为，一个人老待在一个地方，会因成功过于自信而失去创造力；而不安于现状、不墨守成规，敢于在各岗位之间跳来跳去的人，最具创新精神，能激发竞争。他们推行一种独特的用人制度，即允许并鼓励科技人员根据自己兴趣和特长，“毛遂自荐”去申请各种研究课题和开发项目；允许他们在各部门、各科研组之间自由流动，各部门领导不得加以阻拦，从而增强了科技队伍的活力。34岁的工程师平山，“毛遂自荐”到英国考察后，成功开发了笔记本电脑。这种灵活的用人制度，使许多科技人才脱颖而出，并担任了公司的重要职务。

松下的“70分”

松下公司对某一岗位的人员选择，或对某一项产品选择开发人员，一般不用“顶尖”人才，而是取中等的，可以打70分的人才。那么，用“顶尖”的人才有什么错吗？松下认为，“顶尖”人才中有些人自负感较强，他们容易抱怨环境影响自己的发挥，抱怨职务、待遇与自己不相称。有这种心态的人，干起工作来未必会出色。而聘用仅及他们70％的人才，他们没有一流人才的傲气，也容易满足，甚至有一股子偏要与“一流”人才较较劲，比一比谁干得好的劲头。他们重视公司给予的职位，会努力把自己的工作干得更漂亮一些。

松下公司认为：世上没有完满的事情，只要公司能雇用到70分的中等人才，说不定反而是公司的福气，何必非要100分的人才不可呢！

松下幸之助本人认为，自己不是“一流”人才，他给自己打的分数也是70分。松下的这种人才观点产生于公司创办之初，不一定适用于所有的公司，尤其是如今技术迅猛发展的高科技企业。但对于我国目前还处于初步发展阶段的传统制造企业，不失为一种借鉴。

微软的网罗人才

“微软”可谓全球最吸引人才、有利于人才发展、留得住人才的公司。“微软”主要依靠公司内员工的推荐来选拔人才，有近40％的员工就是通过这个途径进入公司的。

开发美国以外的市场时，“微软”宁愿起用当地的人，而不愿从总公司派人。因为“只有当地的人才了解当地的价值观、工作方式、人们如何使用技术、谁是主要竞争对手。对遍布世界各地的分公司经理，实行领导者评论制。各地的员工，根据评论条例细则列出的标准，对自己的经理进行评估，上报总部。

沃尔玛的留住、成长、获得

零售业巨子“沃尔玛”也是一家求贤若渴的公司。10年来，“沃尔玛”一直耕耘于国际市场，跻身于全球500强行列，在世界范围的员工人数增加到110万。公司的用人原则，由原来的“获得、留住、成长”，转变为“留住、成长、获得”。这不是简单的调换位置，它体现了“沃尔玛”在用人指导方针上的变化，更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才，而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。对表现出具有领导潜力的新员工，则送出去培训，然后让他们轮流在“沃尔玛”的各个分公司工作，进行锻炼，提拔重用。

IBM重用“野鸭”

美国国际商业机器公司（IBM）是世界首屈一指的高科技公司，在这个公司里，具备“野鸭精神”的人才受到青睐和重用。公司总经理沃森，把丹麦哲学家歌尔科加德的一段名言，作为自己的格言：“野鸭或许能被人驯服，但是一旦被驯服，野鸭就失去了它的野性，再无法海阔天空地自由飞翔了。”沃森强调：“对于那些我并不喜欢、却有真才的人的提升，我从不犹豫。我所寻找的就是那些个性强烈、不拘小节、有点野性，以及直言不讳的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心地听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。”沃森把创新作为“野鸭精神”的化身，他采取种种措施激励员工创造发明，不断地发展新技术产品，取得了国内外市场的制胜权。“野鸭精神”成为IBM公司迅猛发展的基石和动力。

评析：这些著名的公司为什么能够基业长青，有的成为百年老店，它们独特的、富于理性而又经得起实践检验的用人方略无疑发挥了重大作用，所谓“一招鲜，吃遍天”。能否打开这些企业巨子的大门，关键就看你是否知道它们的秘语———“芝麻开门”。

材料三

导读：万变不离其宗，名企虽然有个性化的用人标准，但共性的东西还是存在的，把握住共性内容，求职就不会犯方向性的错误。

著名企业共性的用人标准

许多世界名企在面试选人时尽管手法各异，但基本上都抓住以下四方面进行考评：

一、重文凭，但不唯文凭

名企看重的是你的学习能力和未来的发展潜质。在招聘应届毕业生时，他们往往将学习能力和求知欲作为考察的重点。因为刚毕业的新人往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，只有具备强烈的求知欲和学习能力方可通过系统培训脱颖而出，并使自己的潜能在将来得以发挥，因此在面试中这两项考核十分关键。

二、重诚信

“诚信”是最被看重的东西，如果应聘者的品行不符合要求，就算专业水平再高，工作能力再强，也不会录用。独立软件供应商BMC在选人时除了考察应聘者是否具有自信乐观、积极向上的良好心态，同时还十分注重考察应聘者的良好品行。BMC中国区的总经理认为，“一个人的工作能力是可以培训和再学习的，但是品行却无法改变，品行不好的人是无缘BMC的”。通用电气公司在招聘中也要看求职者是否喜欢和认同GE“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”的价值观。

三、须有团队精神

许多名企都会考虑应聘者是否能够认可和适应本企业的价值观和企业文化，这决定能否很好地为企业服务。他们并不强求员工个人能力非常出众，但必须有团队精神，服从大局。索尼公司在面试时，把能否适应索尼的企业文化作为重点考核内容。

四、不求稳重但求激情

名企用人不仅看重能否胜任现任工作，更看重创新激情。英特尔公司在高校招聘时，更喜欢招收成绩平平但完成过颇有创意项目的学生。而微软公司宁愿任用曾经失败的人，也不愿要一个处处谨慎却毫无建树的人。微软在面试中有一个名为“挑战”的秘密测试武器。“挑战”的最早版本出现在口头进行的斯坦福———比奈智商测试中，测试的人可能会给出无标准答案的公开试题，例如在不使用秤的情况下，怎样称出一架喷气式飞机的重量？答案显然不是唯一的，如果被测试的人不断地改变答案，那么得分为零。只有在被测试者利用逻辑为自己的正确答案进行辩护，并连续挫败两次“挑战”，答案才会被认为是正确的。在整个面试过程中，考官会引导应聘者说出一些完全肯定、毫无争议的正确答案，然后说“等一下”，故意和他唱反调，直到他们能够充分证明自己答案的正确为止。懦弱的应聘者会选择放弃，这样的人绝对不会被录取。好的应聘者会始终坚持自己的立场，这样的人才可能被录用。

评析：是的，世界名企选人时尽管手法各异，但他们从来都不想放弃，也不敢放弃共性的用人观，这是他们的“根”。唯有这“根”的坚实、“根”的活力，才能使企业之树枝繁叶茂、浓荫蔽日、遮风挡雨。在职业发展之路上，是否要检查一下，我们有“根”吗？是否常常想起为“根”培点土。

材料四

导读：美国强生公司是一家世界500强企业，它的用人标准具有一定的代表性，熟悉它，对我们顺利跨进世界名企大门有相当的借鉴意义。

美国强生公司的用人标准

总体来说，美国强生公司更加看重的是一个人的能力。强生公司面试的重点：态度、做某项工作的能力与愿望、团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有相关的知识与技能。强生（中国）公司人力资源部工作人员就求职者关心的问题作了以下介绍：

问：强生公司需要哪些人员，对专业有无限制？

答：强生公司的业务范围较广，由制药、医疗器材、消费品三大类组成，因而在强生公司有很多的就业机会，最大的可能性是财务管理、市场与销售管理、生产管理。有些职位如财务、生产、计算机等，我们需要学生有较强的专业背景；对其他的一些职位如销售、市场、人力资源、行政管理等，则没有很强的专业要求。总体来说，我们更加注重的是一个人的能力。有一个例子可以很好地说明这一点：以前医疗器材的销售人员都是医学专业毕业的，最近我们尝试招收了一个非医学专业的学生，三个月专业培训以后，她的考试成绩是第一名。

问：强生公司对英语的要求是否很高？

答：作为一家国际性的公司，英语是重要的沟通工具，但英语并不是唯一的用人标准，因为英语能力可以通过训练来提高，而其他素质，如品格、思维方式、工作态度和能力却不是简单的培训可以造就的。

问：强生公司是用什么方式来面试的？

答：面试的方式有很多种，得根据不同的职务要求、用人标准以及公司的惯例来决定。在强生公司，除了专业要求很强的职位会有技能方面的测试外，我们认为，能进入中国一流大学的学生，在IQ方面是没有问题的，所以面试的重点通常在以下几个方面：态度、做某项工作的能力与愿望、团队精神、学习的愿望、聪明并成熟、有相关的知识与技能。这些信息通常会在一个人的言谈举止和处事方式中体现出来，在面试或小组面试中，有经验的招聘经理会发现它们。

问：有什么好的办法可以提高面试的成功机会？

答：我们不提倡急功近利的方法，事实上这种方法也不会真正有效。现在有很多指导面试的书，它能给你一些指点，可只有符合你的特点，才会起作用。

在一次小组面试中，有个学生发言不多，可是他的简短发言却给我留下了深刻的印象。他说，自己与其他同学相比不是很活跃，可能最合适他的工作是财务行政工作，他认为这符合他的优势，并有信心做好这样的工作。乍一看，这不但没有用任何增加自己分量的技巧，还可能使自己失去机会，可在招聘者看来却反映了这样一些信息：他在一组同学前谈了自己的“缺点”，已经显示了他的诚实和勇敢；他知道什么工作适合自己，又显示了很强的自我意识；在一组同学都在谈自己的优势和理想时，他没有人云亦云，而坚持原则对财务人员来说是很重要的素质。这样的表现，为他赢得了下一次面试的机会。

如果你在面试中注意以下几点，可能会对你的面试有所帮助：

积极的态度———来自你过去生活经验的积累。

成熟适当的行为方式———体现你的教养。

处事能力适当展示你的优势———用事例而非漂亮的辞藻。

良好的沟通能力———多注重听而不单是说。

选择一个适合你个性的职位———人怕入错行。

问：强生公司怎样培训员工？

答：公司里有一位刚毕业不久的同事，他为了进强生公司，不惜放弃了在上海一流医院工作的机会，还为此赔偿了几万元。他告诉我说，他之所以选择强生公司，是因为在择业过程中，他感到强生是实实在在地注重他这个人。确实，注重人是强生公司成功的重要原因之一，这从强生公司对培训的大量投资上可见一斑。

新进公司的员工除了日常的工作和接受工作必备的技能培训以外，还会接受特别设计的系列培训课程，以帮助他们加快适应新的工作环境并迅速成长。这些课程包括：入职培训、公司文化、演讲能力、商务礼仪、英语沟通（书面及口语）、经营业务行为准则、领导的标准概要、SOQ（管理评估系统）概要、高效人士的七种习惯、职业生涯管理入门等。这些课程由强生管理学院在员工进公司的第一年内全部完成。

与培训相辅相成的是，公司利用工作轮换的方式使新员工进入“角色”，从而了解公司的整个运作过程；他们会从市场部到销售部，从上海到外地，从单一职责到多项职责。在这样的锻炼中，新员工会感到自身的进步，体会到公司在真正利用人才。

有一位1997年毕业的学生，他在工作轮换中不仅了解了销售与市场工作的特点，还显示出自己的勤奋与才干，半年不到就负责一个重要的市场项目的策划与实施，并圆满地完成了工作任务。他在计划、协调及实施方面的表现得到了同事及领导的一致好评。

很显然，员工在这样的环境中，工作会有成就感，环境又会激励他们继续努力。所以，在强生，你只要有潜力，肯努力，就会有机会脱颖而出。

问：在强生公司，什么样的人才可以得到发展、升迁的机会？

答：看过强生公司信条的人都会有一种耳目一新的感觉，它清楚地表明了强生公司的经营哲学，即公司要承担起对客户、对员工、对社会及对股东的责任，企业不只是为自身的利益而存在。强生公司正是以符合高道德标准并致力于提高人们的生活质量为公司发展的基本宗旨。很自然，那些行为符合道德规范，致力于实现信念价值、工作勤奋并有突出业绩的人可以在公司内获得更多的发展机会，具体表现在：

———能以长远的眼光来看待个人职业发展。他们看重的是自己是否有继续学习和发展的机会，对他们来说，金钱不是成功的唯一标志，他们会坚持勤奋工作，不断付出。

———积极主动，不断创新。他们不满足于现有的成绩和现有的工作方式，而愿意尝试新的方法，因为在不断变革的今天，只有未雨绸缪，才能化被动为主动，才有能力迎接新的挑战。

———有商业头脑，注重成果。他们知道，如果没有成果，不能达到预定的目标，所有的辛苦都会付诸东流。他们会以公司的信条为指南，对自己的行为负责，会尽全力去实现目标。

———富有团队协作精神。他们深知个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。

———不断学习。他们知道一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上，他们会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法，他们会从错误中吸取教训，从错误中学习，不再犯相同的错误。

评析：每个人都向往到世界名企就业，实现自己的职业理想，但世界名企的大门不是轻易能敲开的。怎么想不重要，重要的是怎么去做，打开自己的能力菜单，看看自己与世界名企的要求还有多远，能力差距拉近了，理想与现实的差距也就近了。

材料五

导读：企业最欢迎什么样的员工，书本上有许多介绍，但最有发言权的还是企业专职的人力资源管理者，让我们来听听他们是怎么说的……

一位HR的访谈录（节选）

访谈人：在贵公司，学生会接受哪些培训，对其职业发展会产生什么影响？

江课长：公司产品在工艺上是比较先进的，产品原材料成本昂贵。因此，减少不良品，降低成本是必须的，而做到这一点，必须有高素质的员工去操作。基于这种考虑，公司在员工培训方面是不遗余力的。新员工接受的培训科目包括：公司规章、5S、芯片工艺、生产见习、生产线试操作、科技英语等。公司认为这些培训对于全面提升员工素质，尽快适应工作环境是非常有利的，事实上，从本公司出去的员工到其他芯片公司是很受欢迎的，许多人成了技术骨干。

访谈人：许多学生都担心，怕面试不上，我想知道公司会选择什么样的员工？

江课长：公司有科学的面试方法。首先是精心设计一份文化素质测试卷，面试学生必须通过文化测试。通过测试，我们可以得出结论：不及格的学生文化视野窄、脑子不够灵活、学习积极性不高、主动性不够。笔试淘汰部分学生后，余下的进入第二轮面谈阶段，在以下几方面我们觉得满意的学生会被录用：

（一）英语基础较好；

（二）计算机操作熟练；

（三）学校综合评价高；

（四）比较健谈，容易与人沟通；

（五）家庭经济不好，能吃苦耐劳；

（六）有良好的生活习惯；

（七）有一定的进取意识；

（八）诚实；

（九）独立生活能力较强；

（十）有比较好的人缘。

一般来说，我们录用的学生能很快地融入我们的团队中去，他们是会有归属感的。

访谈人：实际上，面试通过的学生中也可能有不符合公司要求的，这种情况公司是如何处理的呢？

江课长：我们有补救措施，进入公司后，学生有3个月的实习培训期，这足够我们考察每一位新入社员工，不符合要求的员工会再次通过考核淘汰掉。

访谈人：公司会在中专生中提拔一些人做管理人员吗？

江课长：中专生被提拔做中高级管理人员的目前还没有，但做班组长的较多。

访谈人：什么样的人会被提拔呢？

江课长：这样的人提拔机会较大：做事细致认真、工作业绩突出；个人有一定的号召力，人际关系比较融洽；组织能力强；在公司服务年限较长。

访谈人：您个人在就业方面能对中专生提一些建议吗？

江课长：我个人觉得初入职场的学生要牢记以下几点：

眼勿高、手勿低；

心勿妄、志勿短；

言勿琐、行勿缓；

不忘立德修身。

做到以上几点对学生来说可能难了点，但职场也遵循优胜劣汰的规则，有这样理念的人，他就可能拥有精彩的职业生涯。

另外，我劝告同学们一定要有主见，人多的地方没有机会或少有机会，人云亦云，随波逐流是职业发展的大忌。

评析：每家企业都有自己的用人策略，职业生涯中缺少的不是机会，而是缺少把握机会的能力。记住这位HR的忠告吧，你朝这些方面努力了，你就能做最好的自己。不要感叹，与其抱怨这世界上伯乐难遇，不如努力先让自己做一匹千里马。

材料六

导读：所有在职场上打拼的人都希望自己有朝一日能够得到晋升，加官晋爵不单单是风光显要这么简单，更重要的这是对自己能力和智慧的肯定。柯敏的成功或许对初入职场的同学有很大的启发。

做最好的自己

柯敏是在一年前被公司作为一名办事员招聘到办公室来的。当时，公司分配给他的工作只是依照领导的安排完成一些琐碎的日常工作，既不需要太动脑筋，也没有太多挑战性的内容。这对刚刚毕业，急于想开创自己事业的他来说，简直是报国无门。可是由于自己资历浅，没什么工作业绩很难摆脱目前的状态，于是柯敏一面虚心学习，一面开始寻找机会。

每天早上柯敏都会提前半小时到达公司，除了打扫自己办公室的卫生外，他还帮助门卫大爷收发信件，分发报纸。看似简单的一件工作，却使柯敏成了公司里的名人。一天，经理的秘书生病请假，经理就亲自点名要柯敏来代理几天经理秘书的工作，这对柯敏来说既是机遇，又是挑战。经理交给柯敏的第一个任务是去一家公司联系印刷业务，作为公司的代表，柯敏被厂家视若上宾，考察结束，厂家还给柯敏一个神秘的信封，希望柯敏回去后能够多多美言，促成合作。可柯敏却婉言谢绝了客户的馈赠，表示厂家的实力和报价公司会很感兴趣，他会客观地向领导传达厂家的意愿。

回到公司后，柯敏详细地向经理汇报了厂家的设备状况和技术实力，经理对柯敏的汇报很满意，并在公司的办公会议上公开表扬了柯敏。办公室主任把经理的意思告诉给柯敏的同时，眼里透露出了一丝丝的不满。主任故意指出了柯敏的一些工作上的缺点，希望他以后注意。柯敏虽然感觉到了主任对自己的不满，但对主任给自己提出的意见还是虚心地接受。

当了一周的经理秘书，柯敏的青春活力和真诚率直给经理留下了良好的印象。一个月后，他就被调到了经理办公室，并很快就坐上了经理助理的位子。

评析：同学们，柯敏为什么能够如愿晋升呢？他有什么秘诀吗？其实，他的秘诀就是自觉地让自己的言行符合企业用人的标准。这就是：

第一，有正确的是非观。好恶分明，不优柔寡断，针对主题，不在乎别人的看法，大胆地表达自己的见解，最受老板欢迎。小柯面对厂家给的馈赠，能立场坚定，不受利诱，以公司利益为重，是非分明，这也是领导器重他的原因之一。可以说，小柯良好的职业信誉为他顺利晋升奠定了坚实基础。

第二，具有合作精神。轻松愉快地与他人交谈，和谐地与人相处，往往是广结良缘，或成为团体领导者的先决条件。企业希望他的员工通过与公司客户保持良好的合作关系，从而建立最佳的企业形象。小柯与客户的初次接触就表现出真诚坚定的一面，不仅让客户感受到了他的率直和公正，也为公司树立了良好的社会形象。

第三，始终保持着青春活力。任何公司都希望能够拥有一批有青春活力、主动积极、有冲劲的年轻人。具有这些优点的人即使业绩不太好，举止行为欠理想，别人对他的评价也不会低；相反的，如果缺乏激情，动作缓慢、迟钝，那么其他方面的评价也会跟着受影响。小柯每天早上都会帮助门卫分发报纸，青春乐观、积极主动的形象使全公司的职员都对他产生了好感，良好的群众基础也使小柯的发展增添了几笔亮色。

第四，勇于接受批评，心存感激。在接受上司的劝告时，你能否虚心接受，或在遭遇挫折时是否能够坦然接受自己的错误，甚至是在自己情绪低落时能否保持冷静，这些都会体现出一个人的内在素质。面对主任的刁难，小柯能虚心接受，并待之以诚，就是再苛刻的上司也会在这融融的盛情中改变态度，高抬贵手的。