会做事首先必须要有正确的态度

二、做事的态度

态度决定一切，细节决定成败，这已成为职场中每个职员众所周知的道理和理念。会做事首先就必须要有正确的态度。

【案例】

有这样一个真实故事：曾经有两个来自农村的职校毕业生外出找工作，一个想去上海，一个要去北京。在候车室等车时，听到邻座的人议论说：“上海人精，外地人问路都要钱；北京人质朴，见了吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。”

想去上海的同学听说北京人好，再说挣不到钱也饿不死，庆幸车没开，不然一到了上海真的掉进了火坑。

想去北京的学生想，上海好，给人带路都能挣钱，我幸亏还没上车，不然就失去了一次发财致富的机会。

于是他们在退票处相遇了，并互换了车票。

去北京的学生发现，北京果然好。他初到北京1个月，什么都没干，竟然没有饿着。很多大厅里的太空水可以白喝，大商场里的“欢迎品尝”的点心可以白吃，他整天偷着乐。

去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市。干什么都可以赚钱，带路可以赚钱，看厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗把脸都能赚钱，只要想点办法，花点力气都可以赚钱。凭着农村人对泥土的感情和认识，第二天，他在建筑工地装了10包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他城郊两地往返6次，净赚了50元钱。1年后，凭着“花盆土”，他竟然在大上海有了自己一个小小的门面。

后来，去上海的这位在常年走街串巷时，发现一些商店的楼面亮丽而招牌较黑，一打听才知道清洗公司只负责洗楼面而不洗招牌。他立即成立了一个小清洗公司，专门负责擦洗招牌。慢慢地，他的员工发展到几百人，业务由上海发展到杭州和南京，拥有资产上千万。

数年后，他坐火车到北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只空啤酒瓶，就在递酒瓶时，两人都愣住了，因为数年前，他们换过一次车票。

职场中，我们经常听到有人抱怨，说上天对自己是多么不公平，未能给自己一个良好的环境，生不逢时，从而导致自己一直碌碌无为。那么，职场成败真的是由于外界环境造成的吗？

当然不是。正如世界著名潜能学大师安东尼·罗宾所说：“影响我们人生的绝不是环境，也不是遭遇，而是我们持什么样的态度。”前面的例子就是最好的证明。

无数实践证明，一个职场中人能否成功，关键看他做事的态度。成功与失败之间的差别就在于成功的职场中人始终用最积极的态度支配和控制自己的人生，失败者则刚好相反，他们总是用消极的态度和错误的方法去看待和思考问题。

有位名人曾经说过，：“播下一种态度，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运！”

由此可见，态度的改变就是命运的改变，态度决定命运，态度决定成败。如果你要想成功，没有正确的态度是不行的。心理学家告诉我们，以下几种对工作对人生的态度是成功的前提。

1.自信的态度

“有自信，未必能赢；没有自信，则一定输。”自信心是打开成功大门的金钥匙，相信会成功，是哪些已经成功的人所拥有的一项基本而必备的要素；实实在在地相信就会使你有能力获得成功。

自信就是力量，奋斗就会成功。

综观职场，凡是有所成就的人，都有一条成功的秘诀；自信。这些成功者尽管各自出身、经历、思想、性格、兴趣、处境等有所不同，但他们都有一个共同特长，就是对自己的能力、事业和追求充满必胜的信心、自信的意识、自信的力量足以使一个人潇洒自如地直面职场，直面人生，以艰苦卓绝的奋斗，改变自己的命运，实现自己的人生价值。

记住：信心是一种精神状态，它是靠调整你的内心、去接受无穷智慧的方法发展而成的。信心是使无穷智慧的力量，配合你明确目标的一种适应表现，信心是成功的“发电机”，也是将你的想法付诸实现原动力。

2.乐观的态度

生活是酸甜苦辣的集合体，职场也是有成功，有失败，有快乐，也有痛苦。人生的道路更不是一帆风顺的。但我们要有微笑去面对生活，面对职场，面对人生。要乐观、好好的活着。乐观会给生命注入一份活力与生机，使人们从压力、痛苦、贫困和艰难的处境中解脱出来。乐观是保持生命充满活力的最佳良药，保持乐观的态度将使我们成功的机会大大提高。

要保持乐观的态度，就要用微笑面对人生，你的笑容甚至也能给带来巨大的成功。

【案例】

美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12 000美元连同自己挣来的几千美元透支出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般的增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样，事实上你必须把握比5 100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实以外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样做的旅馆才有前途。”

经过长时间的摸索，希尔顿终于找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西，那就是：微笑服务。

这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是：“你对顾客微笑了没有？”即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒职工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们共同度过了最困难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。

旅馆业职场如此，其他行业的职场又何尝不是如此呢？职场中遇到的一切烦恼又何尝不能用你的乐观态度、灿烂的微笑化解呢？笑傲职场，才能有作为于职场。

3.进取的态度

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，成功之路从来就不会是一帆风顺的。但面对竞争激烈的职场，只要我们满怀希望，积极进取，付出应有的努力，成功路上的挫折和失败就会从“拦路石”变成“垫脚石”。希望和进取心是成功的原动力，一个满怀希望的职场中人，配以坚韧不拔的进取心，再加上持之以恒的努力，就一定会达到希望的目的，获得职场的成功。

进取的态度就是不满足于现状，不为眼前的成功而沾沾自喜。只有不满足才能继续奋斗，只有不骄傲才能看清前进的方向。能做到这两点，人生的成功就不难实现。

只要你留意，你就会发现，每一个成功者都有勇往直前、不满足于现状的进取心，它是推动人们创造的动力，它是你实现目标不可缺少的要素，它会使你进步，给你带来不断成功的机会。