会做事需要哪些科学的方法

三、会做事的方法

会做事既是一个态度问题，也是一个方法问题，正确的态度是会做事的前提和基础，科学的方法也是会做事的重要条件，那么会做事需要哪些科学的方法呢？

1.科学决策

每个人要开始做一件事情时必须要做好决策。当一件事情摆在我们面前时很多人不假思索地马上忙乎起来，这样的人做事方法是简单的、鲁莽的，后果往往是事倍功半或半途而废，后悔不已。为什么呢？因为我们所面对的事并不都是我们应该做或我们感兴趣的，有些甚至是我们大可不必去做，然而做了往往会使自己身心受累，得不偿失；有的是我们应该做的，但需要精心准备，认真筹划，从长计议，若草草开始必然收不到应有的效果。那么就需要科学决策，要广泛收集有关资讯，开展调查研究，分析判断哪些事该做，哪些事不该做，在确定该做的基础上，做好精心筹划：怎样做，才能把事做得更好。科学决策是做事的方向问题，如果方向错误，做事再努力也不会达到成功的彼岸。

2.认真计划

当你经过科学决策以后，认为该事必须做时，就要认真计划，设立目标、期限及具体流程。

也许有人认为，与其把时间都花在对于未来工作的计划上，不如脚踏实地地苦干。实干固然重要，但合理科学的计划都可以让我们事半功倍。如果说实干是汽车的发动机，那么计划就是汽车的方向盘和地图。脱离了方向盘和地图，汽车固然可能到达目的地，但中间难免会走弯路，浪费了精力和时间。只有照着计划前进，才能快速有效地实现目标，取得事业成功。

没有什么事比事前计划更能把时间做生产性的运用。研究证实了一项常识：用更多的时间为一项工作做事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少，做事的成功率会大大提高。所以，不要让繁忙把你做计划的时间从你的工作时间表中挤出来。

3.善于思考

思考是行动的推进器，是做事的动力，思考为成功扬帆，成功伴思考而行。古人云：“学而不思则罔，思而不学则怠”。做事是赢得成功的关键，在于我们能不能积极地思考，持续地思考，科学地思考。

【案例】

一家公司招聘一名业务员代表。进入决赛的甲、乙两名应聘者，在不同的时间段分别被通知前来面试。

甲在面试期间，各种问题对答如流。就在他自我感觉良好之际，负责面试的考官忽然递给他一把钥匙，并随手指了指室内的一扇小门，笑吟吟地说：“请你帮我到那间屋里拿只茶杯来。”

甲接过钥匙就去开那扇门，钥匙很容易就插进了锁孔，可就是打不开。甲非常耐心地捣鼓了好一阵子，才回过头来，很礼貌地问那位翻看材料的考官：“请问，是这把钥匙吗？”

“是的”，考官抬头看了看甲，又补充一句，“错不了，就是那把钥匙。”然后接着看他的材料。

甲打不开门，就转身走回考官的面前，很为难地说：“门打不开，我也不渴……”

考官打断他的话：“那么好吧，你回去等通知吧，一个星期之内如果接不到通知，就不要等了”。

乙在回答问题时尽管不流畅，可他很快就凭着那把钥匙在那间屋里取来一只茶杯。考官为他倒了一杯水，高兴地告诉他：“喝杯水，然后签协议，你被录用了。”

原来那间屋不只一扇门，除考官房间的那扇内门外，还有一扇与考官房间相邻的外门。乙打开了外边的那扇门，取出让他求职成功的那只茶杯来。

在工作中，我们有时花费了很大的工夫，却始终不愿意换个角度思考问题，考虑些其他的方式，考虑其他捷径。解决问题的方法也许就是转换角度后的另一扇洞开的门。

4.求真务实

有了正确的决策，合理的计划，是不是就一定能把事情做好呢？不，仅此还远远不够，要把计划变为现实，需要的是落实，真抓实干，求真务实，这是做好事情的归宿点和落脚点。有句话说得好：100次心动不如一次行动。光心想、会说，都是虚的。事在人为，贵在落实，重在执行力。只有落实，一点一点地去做，一步一步地完成，美好的蓝图才能成为现实。不去努力奋斗，踏实工作，再好的计划，只是纸上谈兵，再好的措施也会变成“空中楼阁”。因此，每一个职场中人都必须弘扬真抓实干的工作作风，坚持出实招，重实干、务实效，力戒形式主义，力戒有始无终、虎头蛇尾。要发扬“白藕”扎根的精神，抓就一定抓实，落就一个落地，决不能像“浮萍”那样水上漂。只有这样，才能扎扎实实地做好事。

5.抓住关键

中国人常说：“好钢用在刀刃上”。根据帕累托法则，我们要将80％的时间与精力，放在20％重要的人和事上面，成功就会来得更快。遗憾的是，人们对生命中最重要的事都往往没有给予足够的重视，反而在一些紧要的事情上耗费了太多的精力、时间、金钱和情感。浪费了多年的时间以后才醒悟，但昔日却无法重来了。正因为如此，管理学家尤金葛里斯曼反复强调，一定要“集中精力在能获得最大回报的事情上，而尽可能不要花费时间在对成功无益的事情上”。

也许，我们面临要做的事情很多，也很杂，但事情的重要性和地位是不一样的，我们要善于抓住事情的重点，即“牛鼻子工程”，把主要精力和时间放在“牛鼻子工程”上。“牛鼻子工程”做好了，事情就迎刃而解了。

不值得做的千万别做，因为不值得做的小事，会让你以为自己完成了某些事情，消耗大量时间与精力后，得到的仅仅是一些自我安慰和虚幻的满足感，不值得做的事还会随着时间的推移不断增加你的成本。拖的越多，付出的代价就越大。做好20％对你重要的事情，其余80％的事情会随着时间自动消失，或者由另外认为这些重要的人来完成。曾经有一个成功的打工仔说过，当他面对某件事时，总是按三个步骤来判断：能否不做，能否让别人做，如果一是要自己做，能否用简单的方法做，这个方法让他的事业成功速度加快了不知多少倍。

6.用心专注

古人云：锲而不舍，金石可镂；锲而之舍，朽木不折。这说明用心专注对做好事的重要作用，用心专注就是在做事过程中集中精力，“连贯而没有间断”地去做。

有人问拿破仑打胜仗的秘诀是什么，他说：“就是在某一点上集中最大的优势兵力。也可以说是集中兵力，各个击破”。这句精辟的话道出了集中精力对于成功的重要性。

许多毕业生工作不可谓不努力，工作时间不可谓不长，但就是成效不大。而他们自己清楚，效率不高的原因是他们的精力没有得到有效的集中，这常常是他们自责的原因。要想真正成功，我们必须集中精力，全神贯注。你要提高办事效率，就必须减少干扰，如果你在一个小时内集中精力去办事，这比花2个小时而被打断10分钟或15分钟的效率还要高。当你受到干扰之后。你还得花时间重新启动你的思维机器。尤其当你受到几个小时或几天的干扰之后，就要需要较长的时间来加热思维机器，这无疑对效率是有极大损害的。这也就是为什么有的人整天很忙，却总是觉得自己的时间不够用。

由于我们生活在一个复杂的社会群体之中，所以任何人都无法完全避免干扰，因此，我们应该学习如何对待它。多数干扰初看起来似乎比实际上重要得多，而实际上很多干扰是我们完全能否认的。另外一些我们至少在当时可以否认，也就是说，我完全可以心安理得地将其搁置一旁，以后再去应付。还有一些则需要我们立即关注并腾出时间来处理，既然你总是不得不面临一些“无法预见”的燃眉之急，你就应该立即争取预防措施。

比尔·盖茨认为做事最实用、最重要的方法是———集中精力，高度投入。三心二意，心猿意马，绝不可能提高效率，就是天才也不行。反之，有效地把精力、时间集中在当前所做的事情上，就可以产生能量聚焦效应，高度专注，用心投入，这是做事成功最简单最有效的秘诀。

总之，你应记住，花多少时间做事情并不是最重要的，关键是做事的质量，也就是做事时集中精力的程度是更加重要的。如果你做一件事达到了废寝忘食、如痴如醉的地步，那么还有什么事你做不好的呢？

7.注重细节

作为一名职员，要想做好工作，赢得上司的青睐、同事的肯定，仅仅在原则性问题上不犯错是不够的。你还要在细节礼仪与忌讳事项上多加注意。因为细节决定成败。

那么，在职场中，你应该注意哪些细节呢？

（1）尽快学习业务知识

你必须有丰富的知识，才能完成上司交代的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。当上司分配你某件工作时，首先你必须进行事前的准备，也就是拟定工作计划，无论是实际做出一份计划表，或仅有一个腹稿。总之，你需要对整个工作进行排出日程、进度，并拟定执行的方法等。如此才能提高工作效率，成为上司眼中的好职员。

（2）在预定的时间内完成工作

在“时间就是金钱”的现代社会里，一个具有时间观念的员工是受欢迎的，尤其是在进行工作时，更要注重按时完成任务。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间。而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过的了。

（3）学会坚持，不言放弃

工作中难免会遭到困难与挫折，这时，如果你半途而废，或置之不理，将会使上司对你的看法大打折扣，不再赏识和提拔你。如此，昔日的优良表现，岂不是付诸流水？因此，学会坚持，不言放弃，遇到困难不退缩，想方设法解决困难，使得工作顺利完成。

（4）在工作时间内避免闲聊

聊天确是人生的一大享受，尤其是三五好友聚在一起，话题更是包罗万象。但是并非每个场合，任何时间都适于聊天，尤其是工作时间应绝对避免。工作中的闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安全，招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。

（5）离开工作岗位时要收妥资料

有时工作进行一半，因为上司召唤，客人来访，或其他临时事故而暂时离开工作岗位或离开座位。在这样的情况下，即使时间再短促，也必须将工作台或桌上的重要图纸、文件、资料等收拾妥当。或许有人认为，反正时间很短，那么做是很麻烦的，而且显得小题大做，其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了，万一碰巧让公司以外的人看见不该看的机密事项，那才叫让你“吃不了，兜着走”呢。

（6）做琐事要有耐心

一位缺乏经验的新职员，自然无法期望公司将重要的责任交由他来承担。新员工刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会，雄心勃勃地准备一展才干的职校生来说，极易产生不满情绪。可是无论心中多么不乐意，也不要让这些想法溢于言表，而要沉下心来，认真把每一件小事、杂事做好。从公司的角度讲，培养一名新人不容易，必须由基础开始，让他们一点一滴地学习工作内容。等到一定程度后，觉得你能做事后，才逐渐委以重任。因此，你必须明白这一点，要善于做小事、杂事，乐于做小事、杂事，才能做成大事，才能成就事业。谨记住：“一屋不扫，何以扫天下”？

（7）不要在背后议论上司

香港打工仔总结的重要经验之一就是“不要得罪你的上司”。在背后议论你的上司，说三道四，是对上司的极大不尊重。世上没有不透风的墙，一旦你的这种言行被上司知道，得罪了上司，那么你就有“小鞋”穿了，你的日子也就难过了。

（8）不要言而无信

做事有诚信是建立良好的人际关系的基础，也是赢得上司和同事肯定的重要条件，以诚信待之，是成大事者的基本做人准则。人无信不立，良好的经验会给自己的活动带来意想不到的便利。答应了别人做事情，对方自然指望着你，一旦别人发现你开的是“空头支票”，说话不算数，做事不诚信，就会产生强烈的反感。“空头支票”不仅仅给他人增添麻烦，而且也损害了自己的名誉。

你要成就大事，一定要养成以信为本的做人做事之道，只有守信的人，才会使人信任你。只有做到一诺千金，你的事业才有望发展壮大并蒸蒸日上。诚信做人做事，是最根本的成功之道。

8.勇于创新

创新是一个人不断进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是做好一切事业的关键。做事缺乏创新，最多只能把一件事做对，而不能把每件事做好，就算不上善于做事。创新要求我们做到敢为人先，敢于创造，形成勇于竞争、不怕失败的氛围。要想做事取得成功，就必须见人之所未见，行人之所未行。知不出众知，不算高明；行不出众行，不算本事。干一切事情，都要努力创新，不断开拓，围绕品牌、勇创特色，积极探索新方法、新途径，做到人无我有、人有我优、人优我精。同时，创新必须结合实际情况，掌握事物发展的规律，离开了客观实际和一定的规律，谈创新就是一张“空头支票”，切莫滥提不合实际的“新思想、新口号”；必须处理好与继承的关系。创新的目的是要把我们的事业推向前进，而不是为了哗众取宠、标新立异。

【案例】

日本东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去，7万名职工为了打开销路，费尽心机地想办法，依然进展不大。

有一天，一个小职员向当时的董事长石阪提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改成为浅色。这一建议立即引起了董事长的重视。

经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客欢迎，市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮，几十万台电扇在几个月内一销而空。从此以后，在日本以及在全世界，电扇就只是改变了一下颜色，就能让大量积压滞销的电扇，在几个月之内迅速成为畅销品，谁能想到这样一个看似普通的想法竟能产生如此大的效益呢？产生这个想法，既不需要渊博的科技知识，也不需要丰富的商业经验，为什么东芝公司的其他几万名职工就没人想到、没人提出来？这显然是因为行业惯例使然，电扇从此不再是一副相同的黑色面孔了。作为公司的功臣，这位小职员很快成为公司的股东。

打破常规，不按常理出牌，突破传统思维的束缚，哪怕是一个小小的想法，也会产生非凡的效果。

自我检测

1.你是否具有创新能力？

企业需要勇于变革和创新的人。每个人都有着创新的潜力，但是，我们是否真正具有创新能力呢？又具有多大程度的创新能力呢？渴望成功，渴望成为他人羡慕的卓越人士的你，是否知道自己的创新能力到底怎样呢？

下面的几个问题，可以测测你到底具有多大程度的创新能力。

（1）工作中，你是否喜欢尝试用新的观点和新的方法解决问题？

（　　）

A.喜欢　　　B.不怎么确定　　　C.很少会这样去做

（2）在你处理工作时，你是否将发现的现有设备的新用法搁在一边不考虑？

（　　）

A.从来不会

B.偶尔会

C.会的，我认为原来的东西较为可靠

（3）你的同事是否可以通过你而发现现有设备的新用法？

（　　）

A.经常这样

B.偶尔会出现这种情况

C.从不会出现这种情况

（4）在你的朋友里，你是不是通常是第一个尝试用新观点和新方法去处理事情的人？

（　　）

A.是的　　　B.在有的时候是这样　　　C.从来不会这样

（5）事业上，你是否喜欢更大挑战或者是有自我空间的工作？

（　　）

A.是的，完全是这样　　　B.有的时候很想这样　　　C.讨厌这样

（6）你在工作当中，是否和其他不同部门的人对于同一事情发生探索式的讨论？

（　　）

A.经常这样　　　B.很少　　　C.从来没有这样做过

（7）在你的薪水之中，你是否将一部分用于对新奇的想法和念头的实践？

（　　）

A.时时有这样的念头并且这样做过

B.只是有这样的想法

C.没有考虑过

（8）在公司的晨会和例会上，你是否提出一些与工作有关的新的想法？

（　　）

A.经常这样　　　B.偶尔会有这样的举动　　　C.想都没有想过

（9）对于正式的会议讨论，你：

（　　）

A.喜欢参加，并且会踊跃发言

B.无所谓

C.讨厌参加这样的会议

（10）对于某件事情，朋友所提出的建议：

（　　）

A.借鉴式地接受　　　B.偶尔接受　　　C.从来不接受

（11）你是否想尝试一些意义不明朗的工作：

（　　）

A.很想体验一下　　　B.有的时候会　　　C.没有过这样的想法

（12）你认为，一个不接受组织例行公事的员工是不是应该受到惩罚？

（　　）

A.应该具体的事情再做定论

B.应该给予惩罚

C.无需给予惩罚

（13）对于公司刚刚开始的一个新项目，你希望了解更多的是：

（　　）

A.工作的质量　　　B.A、C两项考虑　　　C.工作数量

（14）当你熟悉了工作之后，是否想寻找出新的更好的工作方法？

（　　）

A.一直是这样

B.有的时候会

C.从来没有，一直按部就班的工作

（15）一项工作如果缺乏挑战性，你是否会激情猛减，并且有打算换另一种工作的念头？

（　　）

A.是这样的，很符合我的性格

B.不怎么确定

C.没有这种念头、

结果分析：

你是否已经回答了上面所有的问题。在确保自己是如实地回答了上面的问题之后，可以告诉你的是：如果你选择的答案多数为A的话，你具有非凡的创新能力。而选择B较多的话，说明你的创新能力还比较欠缺。如果选C较多的话，说明你根本就没有发挥自己的创新能力。为了能够实现自我的人生价值，使得自己能够从平凡走向卓越，你应该加紧自己创新能力的修炼了！

2.曾看过这样一个故事：有人曾和上帝谈论天堂与地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进一个一群人围着一大锅肉汤的房间，每个人看来都营养不良、绝望又饥饿。每个人都拿着一只长度可以够到锅的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂长，没法把东西放进嘴里。他们看起来非常悲苦。

“来吧！我再让你看看什么是天堂”，上帝说。他们进入另一个房间，它和第一个没什么不同：一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。然而每个人都很快乐，吃得很愉快。因为他们互相用自己的汤匙舀肉去喂对方。

这个故事给你什么样的启示？

3.结合自己的实际，找出做好一件事最重要的五条方法。

4.有这样一个经典故事：三个工人正在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么呢？”第一个人无精打采地说：“没看见吗？砌墙。”第二个抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人一边干活一边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们在为别人创造更美好的生活！”10年后，第一个工人在另一个工地上砌墙；第二个坐在办公室中画图纸，他成了一名工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。导致此三人不同人生结果的原因是什么？你从中可以得到什么样的启示呢？

综合实践

训练一：能力设计训练

我们生活、学习、工作中经常会遇到一些令人头疼的问题，请你找出一个最令你头疼的问题，设计一个切实可行的解决方案，并付诸实施。

训练二：建立良好的人际关系训练

良好的人际关系是我们做事成功的重要条件之一。请你正视一下，你的人际关系好吗？如果好的话，请认真分析一下其中的奥秘是什么？如果不好，也认真分析一下其中的原因是什么？你今后将怎样建立良好的人际关系？

训练三：学习和工作态度训练

俗话说：态度决定一切。请检验一下自己的学习态度、工作态度是怎样的？你应该树立哪些正确的学习和工作态度？

训练四：创造思维性训练

某单位举办讲座，邀请北京某大学的一位教授给全体管理人员讲授《企业的可持续发展战略》。在讲课之前，教授给大家出了一道有趣的思考题：“很远的地方发现了金矿，为了得到黄金，人们蜂拥而去，可一条大河挡住了必经之路，你们会怎么办？”一石激起千层浪，会场上顿时热闹起来。有的说：游过去。有的说：绕道走。如果是你，你会怎么办？为什么？

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材料一

导读：做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。“做人做事24字诀”将给你一些启发。

让你受用一生的做人做事24字诀

（一）“谦”字诀

处世唯“谦”字了得，若一味狂妄自负、骄傲自大，只会失去处世的根本，落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。

1.不可目中无人

2.得意不要忘形

3.有本事不必自夸

4.请教不择人

（二）“淡”字诀

为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以“淡”字当头。看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。

1.君子之交淡如水

2.淡看人生，善待生命

3.淡泊明志，莫为名利遮望眼

4.减少心欲，满足心灵

（三）“自”字诀

做一个有个性的人，给自己一点自信！成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。男儿立世，自己拍板！

1.自强自立，与成功有约

2.独品人生百态

3.用自我来挑战权威

4.自信———任尔东南西北风

（四）“礼”字诀

生在礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人。有礼之人会做人，有人缘，多朋友。有礼之人会做事，注重形象，有教养，不树敌，成功路上事事顺。

1.以礼待人

2.彬彬有礼，礼多人不怪

3.注重礼仪着装，给人良好印象

（五）“正”字诀

做一个正直的人，做一个人格健全完善的人，受人崇敬。做一个自私的人，做欺心的事，嫉贤妒能，与成功无缘。

1.己所不欲，勿施于人

2.嫉妒乃方正之人之大忌

3.不做亏心事，本身是一种愉快

（六）“志”字诀

给自己一根足够长的杠杆，希望转动地球。

给自己的人生立个志愿，树个目标，树个偶像，脚踏实地，成功的意识需要培养，先立志，再与成功约会。

1.度德量力，以志立身

2.先立志，有志就有希望

3.培养成功意识：立志为王

4.树立偶像，改变自己

（七）“时”字诀

做人要惜时，做事要守时。塑造自己的形象，现代人离不开时间观念。合理安排自己的时间，有效利用自己的时间，守时、惜时、不拖延。

1.一秒值万金

2.别漠视业余时间

3.盗窃他人时间，等于谋财害命

4.按重要性办事，更能有效利用时间

（八）“勤”字诀

多一些努力，便多一些成功的机会。无数事实证明：成功的最短途径是勤奋。不要光耍嘴皮子，不要好逸恶劳。勤字当头，苍天不负有心人，天道酬勤！

1.成功的最短途径：勤奋

2.多一些努力，多一些机会

3.勤于行动，胜于勤说

（九）“实”字诀

踏踏实实做人，实实在在办事。任何一个双手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。给人留下一个实在的形象，给自己的成功增添一份夯实的基础，从实际出发，对自己负责。

1.敬业，实干家的成功保障

2.把每一份工作都做好

3.双手插在口袋里的人，爬不上成功的梯子

（十）“专”字诀

有专才有恒，有恒才有我。

你生活在一个知识大爆炸的时代，如果你是一个天才，不专心就成了你的不幸；如果你资质平凡，请不要悲观，只要你下定决心一辈子做好一件事，你就能成功。年轻人，千万别给人留下一个朝三暮四的形象。

1.把所有的鸡蛋放入一个篮子

2.多才多艺，莫如练就“独门暗器”

3.专一，让劣势变成优势

（十一）“慎”字诀

人生漫长，又短暂，关键的就几步。人性丛林，职场事业，利益多多、诱惑多多。老成不怕多，凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。一旦伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业，于形象皆有不救之危。“慎”之！

1.千万别入错行

2.想好了你再“跳”

3.不要草率霸王硬上弓，要有“脸皮厚”的时候，也要有“头皮硬”的时候。

（十二）“小”字诀

一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产市场练摊儿的，而一家皮鞋连锁店的老板当初可能是擦鞋的。欲做大事，赚大钱，必先做小事，赚小钱，放下架子，舍得小利。从细微处入手，先扫一屋，再扫天下！

1.一屋不扫，何以扫天下

2.先做小事，赚小钱

3.一枚钉子改变一个人的一生

（十三）“创”字诀

提升自我，就要有胆有识去超越自我。何谓超越？超越就是敢吃螃蟹，就是创新。同时，创新就意味着冒险，所谓富贵险中求。想人家想不到的，做别人不敢做的，敢为天下先，在于思维的转换。

1.敢为天下先

2.打破规则的创意

3.人弃我取，也能创奇迹

4.逆向思维的攻守之道

（十四）“通”字诀

穷则思变，变则通。识时务者为俊杰，通机变者为英豪。通往成功的道路不是一条，又何必在一棵树上吊死呢？抓住成功的关键，东方不亮西方亮，不管它是黑猫白猫，重要的是它能否逮“耗子”。

1.巧妙地以变应变

2.条条大道通罗马

3.成功在于通，有通才有赢

（十五）“言”字诀

把赞扬送给别人，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。古往今来，不知有多少人，凭着三寸不烂之舌，改变了自己平凡的命运。说话幽默，找共同语言……一个“言”字，一生受用。

1.投其所好找话题

2.恭维是最好的“润滑剂”

3.成功人生，幽默机智

4.“流行语”为你添姿加色

（十六）“宽”字诀

人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式———为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一颗宽容的心！

1.宽恕你的敌人

2.宽容做人，宽容成事

3.乐于忘记，不念旧恶

（十七）“和”字诀

在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时，世上也没有什么最牛的人。和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。

1.为他人着想，为自己铺路

2.你给别人留面子，别人给你做好事

3.夫妻之道，亦和亦智

（十八）“信”字诀

有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会。“信”是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！

1.能帮则帮，不轻易许诺

2.言而有信，做人讲原则

3.做事先做人，做人先取信

4.信誉基石，生死友情

（十九）“帮”字诀

“好风凭借力，送我上青天”。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。

1.助人发财，自己沾光

2.好风凭借力，借梯能登天

3.掌握时机，拉人一把

（二十）“敬”字诀

人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到“敬”字的必要性。

1.为尊者讳，为上司讳

2.在失意者面前不谈你的得意

3.尊敬对方的“闪光点”

（二十一）“坚”字诀

面对挫折与困难，铭记丘吉尔的名言：“永远，永远，永远不要放弃！”其实世界上并没有什么幸运的事，就是有，也是坚持的结果。为了最后的胜利，应以坚忍不拔之志，面对种种暂时之屈辱，执著追求，不到黄河心不死！

1.厚积薄发，耐得寂寞

2.谁笑到最后，谁笑得最甜

3.执著追求，永不放弃

4.不到黄河心不死

（二十二）“静”字诀

“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！”凡遇大事需静气，平心静气是一种境界，一种气度，一种修养。冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案，同时冷静也是一种智慧，以静待变，乱中取胜！

1.把冷板凳坐成经理椅

2.心宁智生，智生事成

3.沉着冷静心自怡

4.沉得住气方为人杰

（二十三）“乐”字诀

世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心。人生苦短，与其事事张弓拔弩，不如“幽它一默”。记住，成功是从微笑开始的，人生不如意事常八九，乐观点，自己营造快乐，学会轻松解决难题。

1.成功从微笑开始

2.学会营造快乐

3.学会轻松愉快地解决难题

4.世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心

（二十四）“忍”字诀

真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。

1.忍是大智、大勇、大福

2.不做性情中人

3.不败人生，忍者无敌

评析：做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，作为我们做人做事的向导。只要我们掌握做人做事的规律，讲究做人做事的艺术，我们一定会成功！

材料二

导读：在激烈的市场竞争中，创新的重要性已不言而喻，创新是发展，创新是生命。但很多人认为：创新不是我们普通人的事，创新与我们无关。难道创新真是那么高不可攀吗？看了下面的故事，想必你会改变看法。

一家味精公司，老板对全体员工下达了一个硬命令，要求每位员工必须提出一个建议，以保证公司能成倍地提高销售量。接到指示，各个部门都行动起来：营业部门考虑营业部门的，宣传部门研究宣传部门的，生产部门琢磨生产部门的，大家提出了各自的方案，比如推出富有创意的广告、改变瓶体的形状、奖励销售人员等等。

就在大家积极行动并提出自己的建议的时候，有一位女工怎么都想不出办法，心里很着急。在吃晚饭的时候，她想往菜上撒调味粉，却由于受潮撒不出来。她的儿子将筷子捅进瓶口的窟窿里，用力往上搅，于是调味品立即撒了下来。在一旁的女工的母亲说：“如果你实在提不出建议的话，你就把这个办法拿去试试看。”

“这算什么建议？”女工很不以为然，但她最后还是将“把瓶口开大一倍”这个建议报了上去。令人吃惊的事情发生了。女工提出的建议竟进入15件得奖作品之中，获得奖金3万元。而且她的建议被实施之后，销售额成倍提高，女工又从老板那里领取了特别奖。受宠若惊的女工想：“提建议，本以为很难，原来这样简单的想法也叫建议。”

评析：这个女工只是一个偶然的想法，一个简单的建议，居然得到了公司的嘉奖，并给公司带来了销售额成倍提高。其实，创新就在我们身边，就在我们的工作生活中。只要你愿意，也许你的一个想法，一个建议，一个新的做法，可能就会给你带来意想不到的好结果，就会给你带来事业的成功。