职场需要团队精神，团队精神的重要性

二、职场需要团队精神

我们常常吝于帮助别人，却不知道，帮助别人其实正是在帮助我们自己。

（一）团队精神的重要性

俗话说得好：一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团，这是团队精神的一个最简单的例子。团队精神是企业成功的要诀之一，它体现着企业的凝聚力，这种精神对于企业的发展越来越重要，大家都必须认识到团队合作的重要性和必要性，并真正在工作中发挥团队精神，为企业的团队建设出力。

当今社会，企业分工越来越细，在现实的企业竞争环境中，任何人都不可能独立完成所有的工作，也不可能只凭个人的力量来大幅提升企业的竞争力，每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分。因此，团队力量的发挥已成为赢得企业竞争胜利的必要条件，团队精神日益成为企业文化的一个重要因素，一个优秀的团队可以使企业更快地实现其经营目标，使企业获得更高的顾客满意度。

曾有这样一种说法：“同样招聘一个员工，一个差的企业买进的是员工的双手，一个好的企业除了买进双手之外，还买进了员工的大脑。”

1.什么是团队精神？

所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。因此，员工作为个体应不断提升工作能力，而作为团队成员则应与同事加强沟通、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊，既尊重个性，也重视大局，彼此之间密切配合。如果一位员工缺少团结协作的精神，即使能在短时间内不会给集体造成危害，也不可能为集体带来长远利益。如果一位员工脱离团队，不能采取合作的态度做一件工作，那么团队工作就会受到影响，团队效率就会降低。只有以团队目标为个人目标，以团队利益为个人利益，维护团队荣誉，这样的个体才能受到大家的尊重。

2.怎样更好地发挥团队精神？

首先，要把集体的目标作为个人目标的基础，凡是有利于集体发展的事就要主动、认真地去完成它或配合其他部门完成，力求将所有的事情做得更好、更快。其次，在集体内部，所有部门之间、部门内部上下级之间、前工序与后工序等彼此之间都要紧密配合，集体的工作只有通过大家的相互协作、群策群力，才能圆满地完成，所有人员在工作中应不断沟通、根据实际情况合理调整工作方法以达成工作目标。出现问题时，应用积极的方式进行协商，解决问题，并改进流程，减少或避免下次出现同样的问题。通过大家发挥团队精神，树立主动服务的思想，用积极的行动为其他部门、为下道工序创造好的工作条件，尽心尽力帮助他人解决难题，使我们集体内部能够更加高效地运作，从而使我们集体在同行业中能够领先一步，胜人一筹。总之，员工靠企业生存，企业靠员工发展。

团队精神的核心是协同合作，在企业里每个人的工作都不是绝对独立的，部门与部门之间，员工之间工作相对独立，但又相互渗透，所以分工是相对的，分工离不开协作，协作是为了更好的工作。

总之，团队精神对任何一个组织来讲，都是不可缺少的精髓。否则，就如同一盘散沙，一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量的直观表现。

（二）团队精神决定职场生存

【案例】

大家都知道阿里巴巴，知道马云，知道他是互联网的领军人物，但是很少有人知道马云不懂电脑，对软件、硬件一窍不通。但马云就特别善于利用团队优势。马云说过，自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就成形了。”在马云看来，“一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。”

世界上没有不需要团队配合而成功的人，时代需要英雄，更需要伟大的团队。时代需要英雄，更需要伟大的团队。

张瑞敏领导的海尔团队同样优秀。1994年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。如何将不可能变为可能，此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。

海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长，决不仅得益于它的统军人物张瑞敏，还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值”。而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性，使员工满……

（三）没有完美的个人，只有完美的团队

【故事】

在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是1美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。

演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1 000美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从2 000美元、3 000美元，到8 000美元、9 000美元，最后这把小提琴竟以10 000美元的价格拍卖出去。

同样的一把小提琴何以会有如此的价格差异？很明显，是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能。

一个人，一个公司，一个团队，莫不是如此。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”。这一观点被越来越多的人所认可。

在雅典奥运会上，中国女排在冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利恰恰证明了这一点。

那么，中国女排凭什么战胜了那些世界强队，凭什么反败为胜战胜俄罗斯队？教练陈忠和赛后说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是———忘我”。

相传，佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”

个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。

一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。

中国女子短道速滑选手大杨扬很有感触地说：“真正的明星人物不仅仅是拥有多么高超的技艺，更重要的是他（她）能够成为团队中的核心，使周围的队友发挥最大的潜力，朝着团队的目标努力拼搏！”

古人云：人心齐，泰山移。

【案例】

德国最大的航空公司———汉莎航空公司自1996年开始采用新的经营原理和改进服务工作，发挥“团队精神”，取得了明显效果，使公司得到了长足的发展。

在汉莎航空公司，从董事长于尔根、韦贝尔到各个部门的领导人，在一年之内至少有一次（时间至少为一周）下到为乘客服务的第一线，亲自做各项具体工作，如检票、预订机票和为机上乘客送葡萄酒等饮料。这种做法体现了一种团队精神，它是汉莎航空公司推行的革新计划的一个组成部分，希望通过革新来根除以前生硬刻板的机关作风，完全根据顾客的需要提供优质周到的服务。负责营销事务的一位董事说：“从1996年11月1日起，我们推出全新的服务，就像汽车厂推出新车型一样。”这位董事考虑的是，由于成本高昂，航空公司几乎不可能再从价格上赚到钱，因此必须在改善服务上狠下工夫。

这次革新的核心部分是在技术领域。根据革新计划，汉莎航空公司的各个服务环节更加紧密地衔接在一起。这就是说，乘客省掉了无谓的等候时间。汉莎公司的售票系统现在已经实现了电脑化，它通过信息公路24小时售票。那些临时决定购票的乘客不需要再焦虑不安地等待邮局把票送来。汉莎公司还推出了一种电子机票，使用它既能搭乘德国国内的航班，也可以搭乘飞往伦敦或巴黎的国际航班。

由此可以看出，各个小组共同合作，各个环节有机衔接，使制订的计划有步骤实施，强调团队精神的作用，不断改进服务，就能把管理工作做得井井有条，争取时间，赢得顾客满意和称赞，顺利完成各项工作任务，就能使企业稳步发展，不断提高效益。