社会交往应急的技巧有哪些

社会交往过程中，每个人都不可避免地会遇到一些难堪或尴尬的局面，陷入窘困危险的境地。这种尴尬局面的表现方式很多，或是遭人误解，或是被人取笑，或是被人批评，或是被喝倒彩，或是受到威胁，或是气氛紧张，或是局面僵持……它们或者是别人有意无意发难所致，或者是自己防不胜防的过失所酿成。它们的出现很可能带有突发性和随意性，有时还具有相当的困难，往往使人手忙脚乱，不知所措。

恰当的应变主要体现在处于这种情境下所选用的语言表达形式和语言表达技巧。恰当的语言表达形式和高超的语言艺术常常能使紧张的气氛变得轻松，使窘迫的场面变得自如，使危急的形势得到缓和，也可使自己由被动转为主动。从对这些场面的应付上，可以看出一个人的心理素质和知识水平，也可反映出其社交技巧的高低。

临阵不慌、遇乱不惊、冷静思索、随机应变、常能出奇效。下面我们介绍几种摆脱尴尬局面的技巧。

采用幽默的语言，巧妙地化解自己遇到的尴尬。采用这种方法，需要自己平时的经验积累和高超的临场应变能力。

古希腊大哲学家苏格拉底，其妻子脾气特别暴躁。有一天，他和一群学生正在谈论学术问题，他的妻子突然跑了进来，不由分说地把苏格拉底骂了一通，接着又提起装满水的水桶猛地浇了过去，把他的全身都弄湿了。学生们以为老师一定会大怒，然而出乎意料，苏格拉底笑了笑，幽默风趣地说道：“我知道，打雷过后，一定会下雨的。”大家听了，捧腹哈哈大笑，妻子自知无趣，害羞地退出教室。

前苏联著名诗人马雅可夫斯基，在一次集会上受到许多人的围攻。但他却用幽默诙谐的语言引起了台下阵阵笑声和掌声。请看他是怎样对付一些令人尴尬的问题的：

有人喊道：“你讲的笑话我不懂。”

“你莫非是长颈鹿？”马雅可夫斯基感叹道，“只有长颈鹿才可能星期一浸湿的脚，到星期六才能感觉到呢！”

“我应当提醒你，马雅可夫斯基同志，”一个矮胖子挤到台前嚷道，“拿破仑有句名言：‘从伟大到可笑，只有一步之差。’”

“不错，”马雅可夫斯基边说边用手指着自己和那个人：“从伟大到可笑，正是一步之差。”

又有人说：“马雅可夫斯基，您的诗太骇人听闻了，这些诗是短命的，明天就会完蛋，您本人也会被忘却，您不会成为不朽的诗人。”

马雅可夫斯基回答道：“请您过一千年再来，到那时我们再谈吧！”

有人说：“您说，有时应当把沾满‘尘土’的传统和习性从自己身上洗掉，那么您既然需要洗脸，这就是说，您也是肮脏的了。”

马雅可夫斯基反驳到：“那么，您不洗脸，就以为自己是干净的吗？”

又有人说：“您的诗不能使人沸腾，不能使人燃烧，不能感染人。”

马雅可夫斯基答道：“我的诗不是大海，不是火炉，不是鼠疫。”

马雅可夫斯基的这些富于幽默感的回答，既公正地评价了自己，又嘲讽了别有用心的提问，更活跃了会场的气氛。

著名钢琴家波奇，有一次在美国密西根州的福林特城演出时，发现全场有一半的座位空着。这对一个演员来讲是非常不利的。但波奇还是大步走上前台，向听众表示谢意。他说：“朋友们，我发现福特林这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是全场大笑，热烈鼓掌。听众不仅被他的幽默所感染，而且由此还产生对他的处境所寄予的同情和尊重。波奇的致谢词在顷刻之间赢得了听众的信任和友谊，不能不归功于他的巧妙的诙谐术。

就是利用当时的条件，把自己的尴尬推移到对方身上。这需要遇到尴尬时应保持冷静的头脑，充分发挥自己的聪明才智来摆脱困境。

有一天，一个剧院正在上演一幕话剧，舞台上，扮演囚犯的演员和扮演看守的演员正演到这样一个剧情：“囚犯”接到一封信，要当众把它念出来。一般来说，作为舞台道具的信，不过是白纸一张。但是，这一天，当“看守”把信交给“囚犯”时，演员突然忘了词，怎么想也想不起来。“看守”也看出来这个问题了，但干着急没办法。怎么办？台下那么多观众在瞧着自己，难道就这样演砸了？演“囚犯”的演员灵机一动，大声说：“看守先生，这牢房的光线实在是太暗了，请您把信读给我听听。”“看守”一听这话，知道“囚犯”是在给自己找借口，但让我读信，我也不知道信的“内容”啊！怎么办？他急中生智，对“囚犯”说：“呀，我的眼镜没带，看不见。你等着，我拿了眼镜就来。”说完，他到后台，把台词给带上来了。

这两位演员，都是把尴尬推给他人的好手。由于观众们对这出戏比较熟悉，他们看到这两位演员的表演与过去不一样，知道其中必有缘故，但看到他们表演得天衣无缝，而且又很新颖，剧院中的掌声比以往任何一场都热烈。这也是观众对他们机智反应的赞许。

俗话说，一言既出，驷马难追。由于时间紧迫，说出的话或者没有考虑好，或者一时疏忽，难免不出错。出了错，本来不要紧，更正即可。但有的时候、有些场合，说错的话却不容更正，甚至来不及更正。这就需要有高超的应急技巧。

传说有位书法家给慈禧太后题扇，写王之焕的“黄河远上白云间，一片孤城万仞山。羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。”不料，这位书法家一时疏忽，少写了一个“间”字。慈禧看后大怒，认为书法家欺她没学识，便要问其死罪。这时，书法家急中生智，忙道：“太后息怒！我这是用王之焕的诗意填写的词啊！”当即念道：“黄河远上，白云一片，孤城万仞山。羌笛何须怨？杨柳春风，不度玉门关。”那时题扇不加标点，书法家将错就错，自圆其说将漏了字的诗变成一首绝妙的好词，救了自己的一条性命。

假如这位书法家磕头如捣蒜，大呼“奴才知罪”，恐怕救不了自己的性命，而他这么巧妙地一解释，却使自己消除了灭顶之灾。

再比如演员在台上演戏，念错了台词，总不能说；“对不起，我刚才念错了，我重新再说一遍吧！”这时，只能将错就错，巧释妙解，方能解脱困境。例如我国著名弹唱家马如飞一次唱《珍珠塔》时，一不留神，把“六扇长窗开四扇”，唱成了“六扇长窗开八扇”，观众哄堂大笑。马如飞却不慌不忙，镇静地补上了句“还有两扇未曾装”，顿时引起满堂喝彩。

有一次，在一位朋友家里给朋友的父亲过70大寿的生日，结果一位年轻人不知是因为太紧张还是什么别的原因，把老人的年龄说成了60岁。当时整个场面显得很尴尬，大家都觉得难以圆场。这时，老人自己说话了：“我多么希望能回到60岁啊！谢谢这位先生的美意。”大家都笑了。

二次世界大战期间，英国首相丘吉尔到华盛顿会见美国总统罗斯福，要求美国共同抗击德国法西斯，并给予物资援助。丘吉尔受到热情接待，被安排住进白宫。

在一次谈判间隙，罗斯福去看望丘吉尔，恰好遇到丘吉尔在洗澡。万般无奈，丘吉尔裸着身子见罗斯福。这可真是太尴尬了。丘吉尔怎么开口说话呢？尤其是在西方社会，自己的隐私如果被人发现了，双方都会十分不自在，何况丘吉尔是裸体呢？这时，丘吉尔拍着光光的身子，风趣地说道：“总统先生，我大英帝国对你可是毫无保留啊！”说完两人哈哈大笑起来。太绝了！把自己借代成大英帝国，表面上看是为自己解嘲，实则是表明英国对美国的态度，在玩外交辞令：我大英帝国对你以诚相待，你也应当以诚相报吧！一句妙语不仅化解了彼此的难堪，而且借此机会再一次含蓄地阐述了自己的观点，对以后的谈判起到了推波助澜的作用。

就是用别的借口来为自己开脱。这种情况在戏剧舞台上比较多。我国著名的京剧表演艺术家谭鑫培，不仅具有精湛的演技，而且还具有临场不乱的应变能力。有一次，他饰《黄金台》中的田单，因为赶戏匆忙，出场后才发现忘了戴纱帽，台下观众一见，正感诧异，不料他灵机一动，不慌不忙地念出一句台词：“国事乱如麻，忘了带乌纱。”然后到后台戴帽，台下为之拍掌叫绝。

还有一个演员演鲁肃，上场时匆忙间忘了戴胡子。他踏着锣鼓的节奏，走了过场，来到“周瑜”面前。演周瑜的演员大吃一惊，心想，你没戴胡子，这戏怎么演？他还是按原来的台词问了一句：“你是何人？”演鲁肃的演员一捋胡子，没有！他未惊慌失措，而是灵机一动，把原词“我是鲁肃”改成了“我是鲁肃的儿子”。对方也将计就计，说：“大胆，你小小年纪想来诳我，这还了得，快快回去叫你父亲上来！”演鲁肃的演员心领神会道：“遵命！”就这样他又从从容容地回去叫他父亲上场了，其实他是回去戴上胡子又出来了。这样，两位演员的精彩“救场”，赢得了本来要喝倒彩的观众们的热烈鼓掌。

在社交时，如果遇到类似的情况，也可用借口来为自己开脱，如去别人家做客，到了客人家里才发现自己的衣服有一处脏了，可说“路上坐车不小心弄脏了”或“时间匆忙，下了班就来了，没来得及换衣服”等，并请对方原谅。

当年里根就任美国总统后第一次出访加拿大，许多反对美国的人游行示威，并不断打断总统的演说。这对陪同的加拿大总理以及里根本人来说，是十分失礼和尴尬的事。但里根并没有不知所措。面对此情此景，他非常有经验，面带笑容地对加拿大总理皮埃尔·特鲁多说：“这种事情在美国时有发生，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，他们想使我有一种宾至如归的感觉。”紧皱双眉的特鲁多听后眉开眼笑了。

里根真的认为这些人是从美国来的吗？他心里很清楚是不可能的，但他佯装不知底细，故意把这些示威的人说成是“从美国来的”，这有两方面的作用：一是暗示这种场面并非我里根一人在加拿大独享的“殊荣”，许多访问美国的首脑也同样受到过这种“待遇”；二是在这种事态面前谈笑风生、大智若愚的幽默感，使主人解除了紧张和尴尬，缓和了气氛，同样也为自己解了嘲，摆脱了困境。

从前有一个理发师，因其技艺高超，经常被召到宫廷中给官吏理发。一次，宰相请他理发，理发师给宰相修面修到一半时，不小心把宰相的眉毛刮掉了。这一下理发师可吓坏了。他情急生智，突然想了一个绝妙的主意。他停下刮刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮。宰相见他这副模样，感到莫名其妙，问道：“你不修面，光看我的肚皮干什么？”好，等的就是这句话，理发师解释到：“人们常说宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撑船呢？”宰相听理发师这么一说，哈哈大笑道：“那是说宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计较。”理发师听到这话，扑通一声跪倒，声泪俱下道：“小的该死，方才修面时不小心，将相爷的眉毛刮掉了，相爷气量最大，请千万恕罪。”宰相一听啼笑皆非：眉毛给刮掉了，叫我以后怎么见人呢？发怒吧，自己刚才还说宰相气量大，怎能为这小事就给他治罪呢？于是，宰相便豁达地说：“无妨，且去把笔拿来，把眉毛画上即可。”

把宰相的眉毛剃掉，这个祸可闯大了，弄不好就有性命之忧。幸亏理发师是个聪明人，反应机敏。他先用言语挤兑宰相，让他自己承认宽宏大量不计较小事，堵住宰相的后路，给自己摆脱窘境搭好台阶。果然，宰相不好出尔反尔，只好原谅了理发师。

美国《读者文摘》上曾讲述过一个《第六枚戒指》的故事。

那是在美国经济大萧条的时期，有一位17岁的姑娘好不容易才在一家珠宝店找到了一份售货员的工作。在圣诞节前的一天，店里来了一个30多岁左右的贫民顾客。他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光，盯着那些高级首饰。

姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，6枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她慌忙去捡，可是只捡起了其中的5枚，第6枚怎么也找不到。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿去了。因此，当男子将要触及门柄时，她柔声叫道：“对不起，先生！”

那男子转过身来，两人相视无言，足有十几秒钟。

“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐。他再一次问：“什么事？”

“先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。

男人久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗？”他向前一步，把手伸给姑娘。

“谢谢你的祝福。”姑娘立刻也伸出手，两只手紧紧握在一起。姑娘用十分柔和的声音说：“我也祝您好运！”

男人转过身，走向门口。姑娘目送他的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。

姑娘的处理办法真是太妙了！事情本来是一起盗窃案，一般来说，姑娘不大喊大叫，也会着急而严厉地质问对方，执意追查。但她并没有这样简单处理，而是彬彬有礼，巧用暗示，很照顾对方的面子。那男子也没有辜负姑娘的一片好心，很珍惜没有露丑丢脸的时机，非常体面地改正了自己的错误。

俄国大诗人普希金年轻的时候，有一天去参加舞会。她邀请一位小姐跳舞，这位小姐傲慢地说：“我不能和小孩子一起跳舞!”普希金知道她是嫌自己年龄太小，但他却灵机一动，微笑着说：“对不起，亲爱的小姐，我不知道你正怀着孩子。”说完，她礼貌地鞠了一躬。这下，弄的那位高傲的小姐在众目睽睽之下无言以对，满脸绯红。

如果说，那位小姐拒绝普希金的邀请海可能不被人反感的话，那么，她在大庭广众的注目之下故意把一位年轻人称作“小孩子”，则有点太无礼了。而对此，普希金故意装作不知道她所说的“小孩子”是指自己，而把小姐说的，“我不能和小孩子一起跳舞”曲解成“我不能和腹中的小孩子跳舞”，而且还彬彬有礼地为自己不了解这一点有事道歉，又是鞠躬，这就显示了普希金的聪明。