社交技巧聊天技巧有哪些

社交技巧聊天技巧有哪些_业务员口才训练技巧

社交技巧聊天技巧有哪些?不晓得朋友们都知道吗?咱们一起来看看以及了解下吧!以下是小编为大家带来的社交技巧聊天技巧有哪些，希望您能喜欢!

社交技巧聊天技巧有哪些

情景1

同事：我今天遇到一个特别不靠谱的司机，带我绕路走不说，我说他两句还说“谁让你自己不认识路”。气死我了!

两种回答：

1、那你真够倒霉的。(总结式陈词，加重对方负面感受。)

2、这样的司机真不负责任。(给予情感上的支持)但你吃一堑长一智，下次上车前先开导航。(建立希望，预设未来比较好的感受)

心理分析

对于来自朋友的抱怨，情感支持是第一要务，需要让对方感觉到你的关心和爱护，接下来的建议才有可能被采纳。因为在大部分人看来，能否不分青红皂白地第一时间表示情感支持是关系强弱的有力证据。另外，在给建议时可以将时间维度拉伸到未来，这能够帮助朋友缓解当下的负面情绪。

情景2：

同事：我最近用了一款新的化妆品，感觉还不错噢。

两种回答

1、是不是啊?(隐含质疑)我一直在用的那款也很不错。(岔开话题，以自我为中心)

2、我说为什么你最近脸色这么好呢。(表示认同，提供正面证据强化)是哪一款?我回去也查查，下次试试。(话题深入，表示兴趣和关切)

心理分析

总把话题绕到自己身上来的聊天方式并不讨喜。事实上，每个人都想表达自我，同时又都希望得到他人关注。如果这种关注很快且被动地被夺走，那么话题发起人无疑会不高兴，从而减弱继续聊天的兴趣。如果把话题维持在发起人那里，进行积极回应时还能注意补充细节，会让人感觉更加可信和真诚。

情景3：

同事：不知道和老板在一块的那个人是谁?好像很厉害的样子。

两种回答

1、那是Sammy。(封闭式结论)上个礼拜我们还一起吃饭来着，他说我是他见过的最能干的职员。(炫耀式陈述)

2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘记了。(模糊答案，缩小信息差距)上周在一个公开场合我遇见过他。(细节补充，但无过分描述)

心理分析

美国哥伦比亚大学心理学家邓恩通过实验发现，相比较熟悉的伙伴，人们能够从与陌生人的交谈中获得更多的安全感和愉悦感。因为面对陌生人时，我们的状态相对更轻松，即使是对方有些炫耀，你也不会太受伤。而在同事之间，聊天更倾向于是种印象管理策略——谁都希望维护自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么无疑会遭到抵抗。所以你可以利用一些不确定的词汇作为修饰，在提供有价值信息的同时保持谦虚态度。

情景4：

同事：我特别讨厌Amy，她的人品有问题。上回她管我借了1万块钱，到现在都没还，而且提都不提。

两种回答

1、就是，我也这样觉得。(轻易表态跟随)她何止人品差，我见到她都想吐。(迎合，无节制夸大)

2、听你这样说，我也觉得Amy有问题。(谨慎判断，缓和情绪)如果她不还钱，我觉得你还是应该找她谈一谈。(合理化建议)

心理分析

一场聊天有红花有绿叶，有主导谈话的，也有当捧哏配合表演的。如果捧哏过度，反而会让逗哏的不知所措。人家也许只是抱怨两句，但配合的人太认真，把矛盾上升到敌我不可调和的高度，对方想下来都找不到台阶。所以在聊天中一味地迎合并不明智，给予情感支持也要保持理智。

情景5：

同事：我上周看电影碰到ex 了，他和一个女孩在一起。我没跟他打招呼，但心里有点不舒服。

两种回答

1、你们俩早该分了。(武断下结论)那女孩有你漂亮吗?(提起威胁性话题，加重负面情绪)

2、要是我也会不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex，立刻闪人了。(细节补充，给予共情)你现在心里好些了没有?(关注当下，情感共鸣)

心理分析

聊天深入总能碰触较为敏感的话题，比如对方的情感生活。面对这类问题，不要妄加评价是你必须遵守的戒条之一。在大多数情况下，对方并不是在征求建议，而是寻求情感支持。所以，对方的感受和情绪才是关注重点，而非一些表层的事实，比如ex的新女友是否漂亮等等，这些讨论反而会让对方感觉受到侵犯。

业务员口才训练技巧

一、说话必须要流利顺畅

作为一名业务员，说话流利是非常重要的，不需要说话标准，但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言，如果你不知道如何提高口才能力的话，最简单的办法就是每天对着镜子进行训练，达到流利，通顺为止。

二、胆量必须要比别人大

对公司、对产品、对自己必须要有信心，一定要时刻告诉自己，我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的，同时却要有一种平衡的心态。我们面对顾客，一定要有这种平衡的心态、客户是重要的，我是同等重要的。

三、心思一定要比常人细

在会谈中要注视对方的眼睛，注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的，另外也要学会倾听，除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听并不代表敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

口才训练与沟通技巧

1、多读书

青少年们应珍惜在校学习的时光，珍惜每一次晨读与课堂阅读，通过读书来训练自己的发音与呼吸，长期下来，你会发现你的发音与气息变好了，精气神也更好了。

2、多看书

多看不同类型的书籍，多看有益身心的书籍，你就会从中获取大量知识，这是你一生的财富。多看书，你就会积累更多谈资，与人沟通时，你就永不缺少话题。

3、多沟通

多与你的父母亲人、同学、朋友与老师沟通，既能增进你们的感情，又能让你积累谈话经验，让你领悟出与不同的人交流需要不同的沟通式与技巧，你也会变得越来越大胆，善于交际。

4、多思考

人说话前都要经过思考与措辞，不经大脑说出口的话往往显得拙劣，难让人喜欢。所以，在你与他人交流的过程中，你一定要多思考与反思，考虑自己的说话方式、语气、用词等是否正确，从而不断改善缺失。

5、多模仿

你的口才不好，那你应该多看一些名人的演讲与访谈，向他们学习，观察他们是如何说话的，然后模仿他们的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺点。

人际交往口才技巧

一、谈话有好的开头

访友拜客或有求于人总要先寒暄儿句，在不同的场合要使用不同的赞美话语，例如在外面可以说“今天天气真好”、而如果是在屋内的话，可以赞美一下室内的陈设等，总之，“就地取材”采用赞美的语气，是比较得体的办法，这些都是社交口才必学的技巧。

二、寻找共同的话题

在社交口才技巧中，说好第一句话，仅仅是良好的.开端。要谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就必须确立共同感兴趣的话题。如何寻找共同的话题呢?这就要在讲话时仔细观察对方，从他的兴趣、爱好、个性特点、到他的水平和心情处境人手，由细微处见品性。

三、对象不同话题亦不同

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各白不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采川什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。

四、必须学会倾听

善于倾听，是社交谈话成功的一个要诀。在你倾听对方谈话时，应注意与说话人交流目光，适当地点头或作一些手势动作，表示自己在注意倾听，听者应轻松自如，除非对方在讲一件骇人听闻的消息，你应不时表示“哦”、“嗯”等，以引起对方继续谈话的兴趣。

五、必须学会提问

提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能、一是通过发问来了解自己不熟悉的情况，二是将对方的思路引导到某个要点上。三是打破冷场，避免通局。

六、了解对方的心理

要使对方对你产生好感，留下不可磨灭的深刻印象，还必须察言观色，了解对方近期内最关心的问题.掌握其心理。其实每个人都可以利用这样的场合认识别人、开创友谊，只要你有意与别人交往，善于打开别人的心扉，就会收到意想不到的效果。

结语：一个人的谈吐往往会给对方留下一个好印象。善于跟素昧平生者打交道，掌握“一见如故”的诀窍，让对方感到相见恨晚，不仅是一件快事，而且对工作、学习也很有裨益。