组织职业生涯发展通道模式

组织的职业生涯管理与员工个人的职业生涯管理其实是一个问题的两个方面，二者不可分割 （本书主要介绍个人职业生涯管理），个人对组织职业生涯管理也应该有所认识，从而有效实现个人与组织职业生涯管理协调一致。

（一）组织职业生涯管理的任务与内容

1.组织职业生涯管理的主要任务

（1）设计组织职业生涯规划管理体系，进行员工职业生涯规划。

（2）制订符合组织发展目标的职业需求规划。

（3）按照职业生涯管理要求进行员工绩效评估，为员工铺设职业发展通道。

（4）进行职业生涯发展评估，促进员工职业生涯发展。

（5）根据绩效、生涯发展的评估结果，帮助员工调适职业生涯规划与管理。

各个任务之间相互影响，实际操作中需要彼此兼顾，才能实现员工与组织的共同发展。

2.组织职业生涯管理的内容

（1）组织职业生涯常规管理。

①设立员工职业生涯发展评估中心，对员工的职业生涯规划与管理进行辅导评估。

②宣传组织发展目标，实现员工职业发展目标与组织目标的协调。

③建立职业信息管理系统，对员工进行职业生涯动态管理。

④建立奖励制度，铺设职业发展通道。

⑤促进员工职业生涯发展。

⑥总体服务于人力资源管理。

⑦协调个人与组织需要。

（2）组织职业生涯延伸管理。

①协助员工处理工作与生活的矛盾。

②其他员工管理，如对离职员工给予相应职业生涯管理帮助、员工退休管理等。

（二）组织职业生涯发展通道

前面介绍了个人职业生涯发展路线选择，这是大学生在作职业生涯规划时的一个重要步骤。这里我们对目前几种常见的组织职业发展通道模式进行介绍，让大学生了解企业的职业发展通道设计，从而为其作职业生涯规划提供参考依据。组织职业生涯管理的一项重要内容是对员工的职业发展管理，这就需要组织据自己企业实际情况通过科学的研究，按照设计流程为员工的职业发展铺设合理的职业生涯发展通道，促进员工职业生涯发展。

职业发展通道通常指一个人确定职业后，在职业发展过程中由一系列岗位构成的链条。“官本位”潜意识让人们常常以级别衡量事业成败，但毕竟现实中升迁的只是少数。但对于组织来讲，若职业发展通道不畅或者设计不合理，都会严重影响组织绩效，试想一个员工在组织内部缺少合适的职业发展空间，那么无非出现两种状况：发展停滞或者离开组织另谋发展机会。伴随现代组织的发展趋势，职业发展通道的设计也要多元化发展，目前主要有下列几种。[4]

1.单一纵向职业发展通道

单一纵向职业发展通道是传统的职业通道模式，即从一个特定的工作到下一个工作的纵向发展的路径。员工按照逐级上升的方式，从一个岗位向上一级岗位变动（见图4-2），这是我国多年来一直使用的模式，优点是员工可以清晰地看到职业发展序列。但这种单一通道最明显的缺陷是侧重于管理类发展，而中、高级专业技术人员却没有相应的发展路径，这样，高级专业技术人员会因缺少发展路径而离开组织，发生人才流失，或者专业技术人员被提升到管理岗位，能力和岗位不适应造成人才浪费。

图4-2 单一纵向职业发展通道模型

2.双重职业发展通道

除管理生涯阶梯外，还平行设置专业技术生涯阶梯，两个阶梯同一级的地位是平等的，呈现出双重职业发展通道 （见图4-3）。新进员工完成职业适应后，可以自由选择其中一个职业发展通道，拓宽了专业技术人员的发展路径，一般技术人员可以在二者之间选择最适合自己兴趣与能力的发展通道。双通道设置，能让专业技术人员能够与管理类员工获得同等的薪酬、地位和发展机会；能让有贡献的员工即便基本工资低于管理类人员时，也有机会靠项目奖金等方式提高收入；能让有贡献的员工有选择职业发展道路的机会。

图4-3 双重职业发展通道模型

案 例

微软职业生涯阶梯[5]

微软公司采用的是技术人员与管理人员的双阶梯职业生涯发展模式。作为科技型公司，微软公司非常重视其技术人员的职业生涯阶梯设置。

微软公司技术人员的职业生涯阶梯共分15级，低级向高级晋升必须基于上级主管对该员工的考评，考评每年有两次：一次主要确定能否晋级，另一次确定该年度此员工奖金与股票的多少。考评的主要内容是该开发人员完成所承担项目的工作的量与质，微软软件编程的错误率是多少，由上一级主管作1～5分的评定。一般连续三次评定为4分以上可考虑晋级，而连续两次评定为3分或3分以下的员工也很少，表明微软对人才的高标准要求。一般的硕士、博士毕业生可获得7～8级的职称，能够升至15级的员工不多，一般要到临近退休时才可能实现。

微软的技术职称等级体系，主要针对从事产品研究与开发人员 （软件工程师）、产品测试人员和技术支持与服务人员三大类。这种研究开发人员的职业生涯阶梯模式，使员工的工作压力很大，因此，微软的研究人员是美国公司中最勤奋的人员之一，由于考评对晋级与辞退，特别是持有股票的数量有直接的影响，因此研发人员工作的积极性很高。

微软公司的管理人员职称约分12级，技术人员与管理人员的双轨转换不十分明显，这与微软公司强调技术背景有关。

3.横向职业发展通道

横向职业发展通道模式打破传统纵向模式，有效拓宽职业发展通道，满足员工不同职业需求。通过横向调动，丰富员工职业经历、提高员工技能、开阔其职业发展视野，既激发了员工潜力也焕发了组织活力。例如，工作扩大化、丰富工作内容及轮岗都属于这一模式。（见图4-4）

图4-4 横向职业发展通道模型

4.网状职业发展通道

伴随组织发展、人才需求与员工职业需求的多元化发展，网状职业发展通道为复合型优秀人才提供了更加灵活的职业发展路径。网状通道从纵向、横向上为员工拓宽了职业发展通道，为员工提供了多样的生涯发展可能性。最大的优势在于可以避免通道堵塞，同时缓解职业高原现象，员工职业发展不必局限于某种既定的模式和路径，条条大路通罗马。同时，当组织某职业空缺时，可选择范围也较为宽泛。多样开放的职业发展通道，还能一定程度化解岗位争夺的矛盾冲突。并且，在面临组织战略大调整时，可以平稳完成人员转岗，故而能提高组织的应变力。当然，网状通道也会因其复杂性，在进行职业生涯管理时具有一定的难度。（见图4-5）

图4-5 网状职业发展通道模型